Устранение неполадок Nest Learning Thermostat 2-го поколения

Nest не реагирует или на ЖК-дисплее ничего не отображается

Мигающий зеленый индикатор означает, что Nest включается, перезагружается или обновляется. Если индикаторы продолжают мигать более 5 минут, снимите и снова установите дисплей. Если после повторного подключения устройства индикатор все еще мигает, перезагрузите его, удерживая кольцо термостата в течение 10 секунд.

Мигающий красный индикатор означает, что заряд аккумулятора Nest слишком низкий для запуска. Это может быть связано с проблемой проводки или длительным отключением электроэнергии. Nest должен зарядиться самостоятельно в течение нескольких часов, но вы можете ускорить этот процесс с помощью кабеля micro-USB. Для этого снимите дисплей Nest, подключите один конец кабеля micro-USB к Nest, а другой — к включенному компьютеру или настенному USB-зарядному устройству.

Мигающий зеленый индикатор может означать, что подключен общий провод C. В большинстве домов общий провод C не требуется для правильной работы Nest. Чтобы удалить общий провод C:

1. Отключите питание вашей системы отопления, вентиляции и кондиционирования (HVAC) или всего дома
2. Снимите дисплей Nest
3. Нажмите и удерживайте серый подпружиненный язычок рядом с буквой «C»
4. Вытяните провод C из разъема
5. Изолируйте медный наконечник колпачком или изолентой и вставьте провод обратно в стену
6. Установите дисплей на место и включите питание

Мигающий зеленый индикатор может означать, что провода присоединены неправильно. Чтобы убедиться, что провода присоединены правильно:

1. Отключите питание вашей системы HVAC или всего дома
2. Снимите дисплей Nest
3. Нажмите и удерживайте серый подпружиненный язычок разъема того провода, который вы хотите отсоединить, и потяните провод
4. Убедитесь, что провод прямой и оголен на 8–13 мм (от 1/3 до 1/2 дюйма)
5. Полностью вставьте провода в разъем, удерживая нажатым серый подпружиненный язычок и продвигая провод в разъем до упора
6. Установите дисплей на место и включите питание

Если дисплей Nest плотно прилегает к базе, индикатор в верхней части не горит, а ЖК-дисплей ничего не показывает, причиной может быть неисправный аккумулятор. Пошаговые инструкции по замене аккумулятора см. в этом руководстве.

Если дисплей Nest плотно прилегает к базе, индикатор в верхней части не горит, а ЖК-дисплей ничего не показывает, причиной может быть неисправный или разбитый ЖК-дисплей. Пошаговые инструкции по замене ЖК-дисплея см. в этом руководстве.

Функция автоматического ухода «Auto-Away» в Nest не корректирует настройки автоматически, когда вы уходите или возвращаетесь домой

Если после изучения вашего расписания Nest больше не переходит в режим «Auto-Away», причиной может быть неисправная плата датчика «Auto-Away». Пошаговые инструкции по замене датчика «Auto-Away» см. в этом руководстве.

Ничего не происходит при вращении металлического кольца вокруг дисплея

Для изменения настроек на термостате Nest необходимо вращать металлическое кольцо вокруг дисплея. Если при вращении внешнего кольца настройки больше не изменяются, причиной может быть неисправный оптический датчик. Пошаговые инструкции по замене оптического датчика движения пальца см. в этом руководстве.

Подождите от 30 до 60 секунд, пока термостат выполнит поиск других сетей.

Попробуйте перезагрузить роутер.

Проверьте, не скрыта ли ваша сеть. Если это так, выберите «TYPE NAME» (затем введите SSID вашей сети и пароль). Далее выберите тип безопасности, после чего появится запрос на продолжение.

Попробуйте использовать другое устройство с Wi-Fi, чтобы убедиться, что ваша сеть видна.

Настроен ли роутер для поддержки Nest? Проверьте настройки роутера (убедитесь, что вы НЕ используете режим 5 ГГц).

Перезагрузите ваш Nest.

Проверьте наличие беспроводных помех (выключите устройства, которые могут создавать помехи, такие как радиотелефоны, радионяни и микроволновые печи).

Введите пароль еще раз.

Попробуйте подключиться с помощью другого устройства с Wi-Fi.

Перезагрузите ваш Nest.

Уменьшите количество беспроводных устройств, подключенных к сети.

Сбросьте настройки вашего Wi-Fi роутера.

Временно отключите беспроводную безопасность на роутере.

Отключите фильтрацию по MAC-адресам на вашем Wi-Fi роутере.

Обновите прошивку вашего роутера.

Проверьте заряд аккумулятора Nest, возможно, он низкий.

Проверьте уровень сигнала Wi-Fi, возможно, он слишком слабый. Если это так, подумайте о перемещении термостата Nest или роутера для улучшения уровня сигнала.

Ваша сеть может быть недоступна из-за отключения электроэнергии. Если это так, дождитесь восстановления питания.

Свяжитесь с вашим интернет-провайдером, чтобы узнать, нет ли перебоев в сети. Если есть, дождитесь восстановления соединения.

Перезагрузите ваш Wi-Fi роутер (отключите его от сети, подождите несколько секунд и снова включите).

Меняли ли вы недавно имя сети Wi-Fi или пароль? Если да, обновите настройки Wi-Fi на вашем термостате Nest.

Попробуйте перезагрузить термостат. Если это не решило проблему, возможно, кондиционер постоянно циклически включается из-за неисправности базовой материнской платы, которую необходимо заменить. Пошаговые инструкции по замене базовой материнской платы см. в этом руководстве.

Попробуйте перезагрузить термостат. Если это не решило проблему, возможно, кондиционер работает неправильно из-за неисправности базовой материнской платы, которую необходимо заменить. Пошаговые инструкции по замене базовой материнской платы см. в этом руководстве.

Попробуйте перезагрузить термостат. Если это не решило проблему, возможно, кондиционер постоянно включен из-за неисправности базовой материнской платы, которую необходимо заменить. Пошаговые инструкции по замене базовой материнской платы см. в этом руководстве.