Устранение неполадок системы видеонаблюдения Netgear Arlo 2 Camera HD

Аккумулятор разряжается быстрее, чем ожидаемые шесть месяцев.

Возможно, камера установлена в месте, где датчик движения срабатывает слишком часто. Переместите камеру в зону с меньшей проходимостью, чтобы предотвратить ненужную активацию датчика движения. Уберите объекты, которые могут перемещаться перед камерой и вызывать срабатывание датчика.

Если нет явных внешних причин, приводящих к разряду, возможно, аккумуляторы неисправны. Замените их на аккумуляторы рекомендованного производителем бренда.

Проблема с анодом или катодом вызывает ускоренный разряд аккумуляторов. Проверьте анод и катод на наличие повреждений, плохого контакта, мусора или короткого замыкания. Отремонтируйте или замените поврежденные соединения, либо очистите их от загрязнений.

За объективом видны капли воды, перекрывающие обзор.

Проверьте швы на наличие зазоров или люфта. Если обнаружены зазоры или неплотности, извлеките аккумуляторы и снятую панель, оставьте устройство просохнуть на воздухе в сухом помещении при умеренной температуре на ночь или до полного исчезновения влаги.

Осмотрите переднюю часть камеры, чтобы увидеть, не поврежден ли и не загрязнен ли прозрачный корпус, закрывающий линзу. Если это так, обратитесь к Пятому руководству для доступа к прозрачному корпусу и его снятия.

Извлеките аккумуляторы и снятую панель, оставьте устройство просохнуть на воздухе в сухом помещении при умеренной температуре на ночь или до полного исчезновения влаги. Затем замените поврежденную панель. Посмотрите это видео, чтобы понять, как снять эту деталь Первое руководство.

Если изображение размыто и это не связано с внешними факторами, обратитесь к Третьему руководству, чтобы найти, осмотреть и, возможно, заменить объектив камеры.

Камера включена и записывает видео, но не активируется при движении, как должна.

Возможно, что-то блокирует обзор камеры в нужном направлении. Переместите камеру или объекты перед ней так, чтобы ничто не перекрывало обзор целевой области.

Датчик срабатывает не всегда, когда происходит движение. Это может быть связано с тем, что датчик направлен на зону, через которую редко проходят. Отрегулируйте направление датчика на область с более высокой проходимостью, где движение с большей вероятностью будет зафиксировано сенсорами.

Датчик движения не реагирует на движение прямо в поле зрения. Очистите линзу датчика движения. Если это не помогло или линза явно повреждена, замените ее. Если датчик движения по-прежнему не отвечает, очистите его и проверьте на наличие повреждений. При наличии повреждений отремонтируйте или замените датчик по мере необходимости. Посмотрите это полезное видео с информацией об очистке устройства Четвертое руководство.

Камера не записывает видео должным образом при слабом освещении.

Яркий свет, расположенный слишком близко к камере или повредивший её рецепторы, может перегружать устройство. Выключите или уберите внешние источники света во время работы ночного видения. Если это невозможно, переместите камеру в более темное место с меньшим количеством бликов. Если проблемы с ночным видением сохраняются, проверьте камеру ночного видения на наличие повреждений и замените при необходимости.

Инфракрасные светодиоды вырабатывают недостаточно света для получения четкого изображения камерой. Убедитесь, что светодиоды исправны, и замените их, если они вышли из строя. Проверьте соединения светодиодов на наличие повреждений и отремонтируйте или замените их при необходимости. Посмотрите это видео, чтобы определить, повреждены ли светодиодные лампы или вышли из строя Четвертое руководство.

Уведомления не приходят через приложение или по электронной почте. Устройство не синхронизируется с приложением или компьютером.

Аккумуляторы в камере разряжены. Замените старые аккумуляторы на новые от рекомендованного бренда.

Bluetooth-модуль сопрягаемого устройства или камеры Arlo неисправен. Проверьте Bluetooth на обоих устройствах. Замените неисправный компонент.

Используемая версия приложения устарела и не имеет важных обновлений. Откройте магазин приложений, выберите обновление приложений и обновите приложение Arlo.

Подписка на услуги Arlo истекла. Проверьте статус подписки и продлите её, если срок действия закончился. Если проблема сохраняется после продления, обратитесь в службу поддержки Arlo.

Не удается подключиться к другим устройствам. Проверьте, работает ли кнопка SYNC. Для поиска и осмотра кнопки обратитесь к Второму руководству.

Боковая часть корпуса камеры повреждена, что может привести к попаданию внутрь посторонних элементов.

На корпусе есть трещина, но камера работает нормально. Замените поврежденную часть корпуса Первое руководство.

Камера перестала работать из-за попадания посторонних предметов через трещину в корпусе. Проверьте гарантийный статус устройства. Если гарантия действует, следуйте инструкциям для замены неисправного устройства. Если нет, свяжитесь с Arlo.