Устранение неполадок Nextbook NXA8QC116B

Вы ничего не слышите при использовании наушников.

Если звук слишком тихий, вы можете его не слышать. Сначала отрегулируйте громкость и убедитесь, что звук не выключен (не отключен вручную). Если проблема сохраняется, попробуйте другие наушники.

Проверьте штекер наушников и убедитесь, что он плотно вставлен в разъем для наушников. Если штекер вставлен не до конца, соединение будет плохим. При подключении вставляйте штекер до щелчка, чтобы убедиться в надежности соединения.

Возможно, шнур наушников перегнут или поврежден. Также провод мог оторваться от наушников. Это приводит к разрыву соединения, что часто случается из-за скручивания или натяжения провода. Попробуйте подключить эти наушники к другому устройству или воспользуйтесь другими наушниками. Это поможет определить, в чем причина — в наушниках или в разъеме. Если звука по-прежнему нет, замените разъем для наушников. Обратитесь к руководству по замене разъема для наушников Nextbook NXA8QC116B.

Многие наушники работают с большинством устройств. Однако некоторые из них не могут корректно передавать звуковой сигнал от разъема устройства. Если это произошло, вы не сможете использовать имеющиеся наушники. Пожалуйста, попробуйте наушники другого бренда.

Если звук был до установки нового приложения, возможно, возник конфликт с ним. Новое приложение может пытаться обращаться к тем же данным, что приводит к конфликту. Это происходит, когда два приложения пытаются получить доступ к одним и тем же данным одновременно. Попробуйте удалить приложение и проверить, появился ли звук. Если звук появился, поищите обновления или патчи для этого приложения, которые решают подобные конфликты.

Вы нажимаете кнопку включения, но планшет не реагирует.

Если устройство выключается и не включается после зарядки, найдите кнопки регулировки громкости и кнопку питания. Нажмите их одновременно и подождите отклика. Подключите кабель питания, заряжайте аккумулятор около 3 часов, а затем попробуйте снова включить устройство. Если планшет по-прежнему не реагирует, воспользуйтесь руководством по замене аккумулятора Nextbook NXA8QC116B.

Планшет может не держать заряд из-за того, что аккумулятор вышел из строя. При подключении устройства к зарядному устройству на экране должен загореться индикатор или появиться изображение. Если этого не происходит, возможно, потребуется новое зарядное устройство или кабель. Если индикация появилась, нажмите и удерживайте кнопку питания. Если экран не реагирует, удерживайте кнопку питания и кнопку громкости, пока не появится логотип Android. Перейдите в меню для нормальной загрузки устройства, не отключая планшет от сети. Воспользуйтесь руководством по замене аккумулятора Nextbook NXA8QC116B для установки нового аккумулятора.

Экран показывает, что устройство подключено к питанию, но оно не включается. Положите планшет экраном вниз. Аккуратно отсоедините заднюю крышку. Найдите разъем питания (белый шлейф, идущий от аккумулятора). Отсоедините его от платы примерно на 30 секунд. Через 30 секунд подключите его обратно. Установите заднюю крышку на место и включите планшет.

Если планшет воспроизводит обычные звуки, но изображения нет, причина может быть в следующем.

Возможно, это программный сбой, и устройство просто нужно перезагрузить. Перед перезагрузкой убедитесь, что вы сохранили все нужные файлы на другой компьютер или карту памяти micro SD, так как сброс удалит все данные, не входящие в стандартную комплектацию. Выключите устройство, нажав и удерживая кнопку увеличения громкости и кнопку питания для выполнения сброса.

Дисплей отвечает за вывод изображения и служит сенсорным экраном для управления файлами и приложениями. Если изображения нет, дисплей может быть неисправен. Извлеките и замените дисплейный модуль в соответствии с руководством по замене дисплея Nextbook NXA8QC116B.

Дисплей работает через специальный «шлейф». Этот шлейф передает сигнал от материнской платы к дисплею для отображения картинки. Шлейфы могут повредиться или отойти, из-за чего связь прерывается. Если это случилось, вам нужно открыть устройство и закрепить шлейф или отремонтировать контакты. Чтобы добраться до разъемов, сначала изучите руководство по замене аккумулятора Nextbook NXA8QC116B. После этого обратитесь к руководству по замене материнской платы Nextbook NXA8QC116B, чтобы получить доступ к шлейфам дисплея.

При запуске приложения фронтальной камеры устройство не реагирует.

Если фронтальная камера не реагирует при запуске, возможно, возникла проблема с драйвером. Самый простой способ устранить проблемы с драйверами — сделать сброс до заводских настроек. Убедитесь, что создали резервную копию данных, так как сброс удалит все данные с устройства. Выключите устройство:

1. Нажмите и удерживайте кнопки «Питание» и «Громкость вверх» одновременно. Удерживайте до тех пор, пока на экране не появится логотип загрузки.

2. Когда логотип появится, отпустите кнопки. Система перейдет в «Режим восстановления системы» (System Recovery Mode).

3. Используйте кнопки громкости для выбора пункта «Wipe data/factory reset».

4. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор «Wipe data/factory reset».

5. Прокрутите вниз до опции «Yes».

6. Нажмите кнопку «Питание», чтобы начать сброс.

Возможно, у камеры плохой внутренний контакт или ее нужно заменить. Следуйте руководству по замене фронтальной камеры Nextbook NXA8QC116B, чтобы проверить контакты или заменить камеру.

При использовании фронтальной камеры картинка на экране нечеткая.

Проверьте фронтальную поверхность экрана, чтобы убедиться, что она чистая и на ней нет пятен, грязи или пыли. Очистите экран, чтобы исключить эту проблему. Следуйте рекомендациям производителя по очистке дисплея. Если загрязнение находится внутри экрана, следуйте руководству по замене дисплея Nextbook NXA8QC116B, чтобы получить доступ к внутренним частям и очистить их.

Если дисплей чист, но изображения по-прежнему искажены, возможно, требуется очистка самой линзы камеры. В этом случае вам придется разобрать устройство, чтобы добраться до фронтальной камеры. Следуйте руководству по замене фронтальной камеры Nextbook NXA8QC116B для получения инструкций по доступу к камере. Осмотрите линзу на наличие царапин, пятен или разводов. При необходимости очистите линзу, следуя инструкциям по отсоединению камеры, очистите линзу согласно рекомендациям производителя, а затем установите камеру обратно в соответствии с руководством.