Устранение неполадок Nextbook Premium 7SE

Идентификация устройства

Чтобы убедиться, что это руководство подходит для вашего устройства, обратитесь к сайту производителя: http://www.nextbookusa.com/productdetail...

Технические характеристики этого устройства можно найти на следующем веб-сайте: https://theinformr.com/tablets/nextbook-...

Планшет не реагирует и не подает признаков включения.

Для зарядки устройства подключите адаптер переменного тока Nextbook, который входил в комплект поставки при покупке. Устройство будет заряжаться до тех пор, пока батарея не восстановит полный заряд.

Если после зарядки батарея быстро разряжается или плохо держит заряд, возможно, неисправен адаптер переменного тока, разъем для зарядки или сама батарея.

• Зарядите батарею с помощью адаптера переменного тока Nextbook.
  • Если устройство заряжается должным образом, загорится небольшой индикатор.
• Если индикатор не загорается, значит, неисправен адаптер переменного тока, разъем для зарядки или батарея.
  • Если адаптер переменного тока неисправен, возможно, придется купить новый.
  • Если разъем для зарядки поврежден, обратитесь к нашему руководству по ремонту: Замена разъема для зарядки.
  • Если батарея неисправна, обратитесь к руководству по ремонту: Разборка батареи.

Если устройство не включается, обратитесь к разделу «Батарея разряжена». Если устройство включается при подключенном адаптере переменного тока, но не реагирует на кнопку питания, возможно, кнопка сломана.

• Проверьте, нет ли под кнопкой питания посторонних предметов, препятствующих её нажатию.
  • Если кнопка застряла и не двигается, возможно, её нужно заменить. Обратитесь к руководству: Замена кнопки питания.
• Убедитесь, что адаптер питания подключен и горит индикатор зарядки.
  • Если индикатор не горит, а адаптер подключен, значит, адаптер неисправен.
• Если индикатор не загорается, возможно, неисправна батарея. Обратитесь к руководству Разборка батареи для замены батареи.

См. раздел «Устройство не заряжается».

«Устройство не заряжается, хотя адаптер переменного тока должным образом подключен к нему».

• Подключите адаптер зарядного устройства к устройству.
  • Если индикатор не загорается, значит, адаптер неисправен. Обратитесь к разделам «Батарея неисправна» и «Разъем для зарядки не реагирует».

• Если устройством можно пользоваться только во время зарядки или если время работы от батареи значительно сократилось, возможно, батарея неисправна.
  • Перейдите к руководству Разборка батареи для замены батареи.

• Подключите адаптер к разъему на устройстве.
  • Если индикатор загорается, адаптер работает исправно.
  • Если индикатор не загорается, возможно, потребуется заменить зарядное устройство. Обратитесь к нашему руководству по ремонту: Замена разъема для зарядки.

«Экран устройства не реагирует на мои прикосновения».

Устройство включается, но экран остается черным и не реагирует на прикосновения. Это распространенная проблема, связанная с поврежденным или разбитым экраном. Обратитесь к руководству по ремонту: Разборка экрана.

Если на экране видны трещины или он не реагирует на прикосновения, см. руководство по ремонту: Разборка экрана.

Если устройство не реагирует, но видимых трещин на экране нет, может потребоваться жесткий сброс. Выполните следующие действия для сброса настроек устройства:

• Выключите устройство.
• Нажмите кнопку увеличения громкости.
• Удерживая кнопку увеличения громкости, нажмите кнопку питания.
• Удерживайте обе кнопки нажатыми в течение 5–7 секунд.
• Отпустите кнопку питания, продолжая удерживать кнопку увеличения громкости.

«Звук либо не включается, либо я не могу изменить громкость».

• Если кнопки имеют видимые физические повреждения, возможно, их потребуется заменить.
  • Обратитесь к нашему руководству: Замена кнопок громкости.

• Проверьте настройку «Без звука», чтобы включить звук на устройстве.
• Перезагрузите устройство.

«Производительность устройства снизилась, оно работает медленно».

См. раздел «Программное обеспечение устарело».

«Камера делает размытые снимки или на них появляются полосы».

Проверьте объектив, чтобы убедиться, что он не загрязнен. В устройстве используется емкостный сенсорный экран, который не будет реагировать на касания, если он грязный. Аккуратно протрите объектив и экран салфеткой из микрофибры, пока все загрязнения не будут удалены.

Если вы заметили, что сделанные снимки выглядят размытыми или на них есть полосы, возможно, у вас треснул экран. Если вы считаете, что объектив поврежден, его нужно заменить. Свяжитесь с Nextbook для получения дополнительной информации о замене объектива камеры.

Если вы заметили трещину на экране, которая проходит над объективом камеры, используйте устройство с осторожностью. Если устройство не реагирует на ваши прикосновения, возможно, экран сломан. Если экран устройства требует замены, обратитесь к нашему руководству по ремонту: Разборка экрана.

Возможно, программное обеспечение устройства нуждается в обновлении.

• Проверьте, установлено ли на вашем устройстве самое актуальное ПО.
  • Зайдите в настройки устройства.
  • Перейдите в раздел «О планшете».
  • Если программное обеспечение устарело, выберите опцию обновления для загрузки последней версии.

Если на вашем устройстве уже установлена актуальная версия ПО, подождите следующего обновления системы, которое может исправить ошибки. Скорее всего, это повысит производительность вашего устройства.

Если проблемы с устройством сохраняются, обратитесь к руководству по устранению неполадок от производителя: http://support.nextbookusa.com/support/s...