Nokia 6560 Troubleshooting

Примечание: В этом руководстве по устранению неполадок описаны некоторые распространенные проблемы Nokia 6560, которые могут возникнуть в течение срока службы устройства.

Ваш мобильный телефон Nokia не реагирует на все или некоторые клавиши клавиатуры. Клавиши не работают или западают.

Начните с проверки аккумулятора. Убедитесь, что он правильно установлен и заряжен. Если аккумулятор больше не заряжается, возможно, его необходимо заменить.

Если клавиши работают с перебоями или западают при нажатии, возможно, под ними скопилась грязь или липкое вещество, мешающее их нормальной работе. Клавиатуру можно очистить, сняв переднюю панель корпуса. Мы предлагаем инструкции по чистке клавиатуры.

Если клавиатура по-прежнему не работает, возможно, ее нужно заменить. Вы можете найти инструкции по замене клавиатуры здесь.

Если ваш телефон Nokia по-прежнему не отвечает на нажатия, проблема, скорее всего, кроется в логической плате. Мы предлагаем инструкции по ее установке.

Вам поступает вызов или сообщение, но нет звуковых уведомлений и вы не слышите собеседника.

Скорее всего, на телефоне включен беззвучный режим.

• Во время вызова используйте клавиши со стрелками вправо и влево, чтобы увеличить или уменьшить громкость.

Убедитесь, что во время вызова на экране ввода нет цифр, чтобы регулировка сработала.

Также можно изменить громкость в любое время с главного экрана.

• Перейти к нему можно в любой момент, нажав клавишу отбоя.

Чтобы снова их включить, начните с меню:

• Выберите «Настройки» (Settings)
• «Настройки телефона» (Phone Settings)
• «Тональные сигналы» (Touch Tones)
• «Вкл.» (ON).

Если проблемы со звуком сохраняются, мы рекомендуем заменить динамики. Инструкции по их замене можно найти здесь.

Мой телефон не включается, даже когда я удерживаю серую кнопку питания

Чтобы разблокировать телефон:

• Сначала нажмите клавишу разблокировки (одна из двух верхних программных клавиш)
• Затем нажмите кнопку * в нижнем левом углу клавиатуры

Дополнительная информация о разблокировке телефона приведена в руководстве пользователя.

Начните со снятия задней крышки телефона, чтобы найти аккумулятор.

• Извлеките аккумулятор и SIM-карту на 30 секунд
• Проверьте контакты аккумулятора на наличие коррозии или грязи
• При необходимости очистите их небольшим напильником или ластиком
• Установите SIM-карту и аккумулятор обратно и попробуйте включить телефон

Если телефон все равно не включается, см. информацию ниже.

Если после выполнения предыдущих шагов телефон все равно не включается, возможно, аккумулятор подлежит замене.

• Чтобы заменить аккумулятор, просто снимите заднюю крышку и замените его на новый

• Найдите номер модели на аккумуляторе и закажите его напрямую у Nokia или используйте одну из ссылок внизу страницы для поиска нового аккумулятора.

• После получения нового аккумулятора замените старый, а затем полностью зарядите его.

Я не могу использовать SIM-карту другого оператора с этим телефоном.

Можно получить код разблокировки у оператора связи (например, AT&T).

При наличии веской причины оператор может предоставить код, необходимый для использования телефона с другим оператором.

• Вас попросят назвать номер IMEI, который должен находиться под аккумулятором.

Код обычно не предоставляется мгновенно; он придет по электронной почте, в текстовом сообщении или оператор перезвонит вам

• Получив код, вставьте SIM-карту другого оператора — телефон запросит код разблокировки

• После ввода кода он не должен запрашиваться снова, если прошивка не будет сброшена до настроек оператора связи.

Некоторые производители могут получить код разблокировки по номеру IMEI.

• Если производитель (в данном случае Nokia) может предоставить код разблокировки, им потребуется ваш номер IMEI
• Номер IMEI находится под аккумулятором на наклейке с другой важной информацией
• Если вы звоните со своего мобильного телефона, пожалуйста, запишите номер IMEI перед звонком

Другой вариант — разблокировать телефон самостоятельно с помощью компьютера.

• Вам потребуется специальный кабель для подключения телефона к компьютеру
• Затем вам нужно будет найти соответствующие файлы для разблокировки и удаления привязки к оператору, чтобы заменить их во внутреннем программном обеспечении телефона

Не пытайтесь разблокировать телефон таким способом, если вы не уверены в своих силах при прошивке программного обеспечения.