Nokia 6590i Troubleshooting

Примечание: Эта страница устранения неполадок относится к Nokia 6590i, а не к Nokia 6590, хотя многие обсуждаемые темы могут быть актуальны и для 6590.

Руководство пользователя для Nokia 6590i можно найти здесь.

SIM-карта — это небольшая карта внутри телефона, которая устанавливает соединение с сетью. Почти во всех случаях ваш оператор связи или поставщик услуг является лучшим источником помощи при возникновении проблем с SIM-картой.

Если телефон недавно роняли, ударяли или вскрывали, возможно, потребуется отрегулировать положение SIM-карты.

Это может привести к блокировке SIM-карты. Если блокировка кажется постоянной, обратитесь к своему оператору связи или поставщику услуг для получения новой SIM-карты.

В этом случае ваша SIM-карта или телефон могут быть настроены для предыдущего оператора и требовать перенастройки. Пожалуйста, обратитесь за помощью к своему текущему оператору связи или поставщику услуг.

Если ни одна из вышеперечисленных ситуаций не подходит, а вы продолжаете получать это сообщение об ошибке, ваша SIM-карта может быть повреждена. Пожалуйста, обратитесь к своему оператору связи или поставщику услуг, чтобы протестировать и/или заменить SIM-карту.

Ваш телефон оснащен одним или несколькими кодами для защиты от несанкционированного использования. Коды PIN и PUK защищают саму SIM-карту — небольшую карту внутри телефона, которая устанавливает соединение с сетью. Почти во всех случаях ваш оператор связи или поставщик услуг является лучшим источником помощи при возникновении проблем с кодами PIN и PUK.

Наиболее распространенным является PIN-код, который вы устанавливаете самостоятельно и можете активировать или деактивировать, следуя инструкциям в руководстве пользователя. Код по умолчанию — 12345; попробуйте ввести его только один раз, иначе ваш телефон может быть заблокирован навсегда.

PIN2-код — это PIN-код, который выступает в качестве второго уровня защиты для определенных функций вашего телефона. Он работает так же, как и обычный PIN-код.

Если PIN-код был несколько раз введен неправильно, телефон может запросить PUK-код (Personal Unblocking Key). PUK-код — это 8-значный код, предоставляемый вашим оператором связи или поставщиком услуг.

Если PIN2-код был несколько раз введен неправильно, телефон может запросить PUK2-код.

Пожалуйста, обратитесь к своему оператору связи или поставщику услуг за помощью с PIN- и/или PUK-кодами. Если вы уже связались с поставщиком услуг, а предоставленный код не сработал, вам потребуется получить новую SIM-карту у вашего оператора связи или поставщика услуг.

Если у вашего телефона проблемы с питанием, неисправность может быть в самом телефоне, аккумуляторе или зарядном устройстве.

Полностью зарядите аккумулятор.

Попробуйте извлечь и заново установить аккумулятор.

Убедитесь, что вы используете аккумулятор и зарядное устройство, совместимые с Nokia 6590i.

Если у вас есть доступ к другому аккумулятору и зарядному устройству такого же типа, попробуйте заменить их, чтобы определить, в чем проблема: в телефоне, аккумуляторе или зарядном устройстве.

Если ваш телефон плохо держит заряд, проблема может быть в самом телефоне, аккумуляторе или зарядном устройстве.

Убедитесь, что вы используете аккумулятор и зарядное устройство, совместимые с Nokia 6590i.

Если у вас есть доступ к другому аккумулятору и зарядному устройству такого же типа, попробуйте заменить их, чтобы определить, в чем проблема: в телефоне, аккумуляторе или зарядном устройстве.

Даже высококачественные аккумуляторы, подобные Nokia, со временем теряют емкость. Возможно, пришло время заменить аккумулятор.

Также помните, что некоторые приложения и функции, например Bluetooth, быстро разряжают аккумулятор. Для экономии заряда отключайте Bluetooth и приложения, когда они не используются.

Уровень сигнала отображается индикаторами в левой части дисплея телефона. Эти индикаторы поднимаются при увеличении силы сигнала и опускаются при её снижении. Чтобы улучшить уровень сигнала, попробуйте немного переместить телефон или подойти к окну, если вы звоните из здания.

• На некоторых моделях телефонов, если к ним подключена гарнитура, сигнал вызова не будет слышен через динамик — только через гарнитуру. Отсоедините гарнитуру и проверьте телефон повторно, чтобы определить, решило ли это проблему.

• Если в профиле телефона выбран режим «Без звука», «Полет», «Онлайн» или любой другой профиль, в котором звук вызова отключен, телефон не будет звонить. Измените профиль на «Обычный» или «Нормальный» и проверьте снова.

• Убедитесь, что мелодия вызова включена, а громкость не установлена на слишком низкий уровень.

• Если активирована переадресация вызовов, ваши звонки могут сразу направляться на голосовую почту без сигнала вызова телефона. Инструкции по активации и деактивации переадресации вызовов включены в ваше руководство пользователя.