Устранение неполадок Nokia Lumia 930

При использовании громкой связи или попытке записи видео звук крайне тихий или отсутствует.

Возможно, на телефоне возникли проблемы с программным обеспечением. Самый эффективный способ решить это — загрузить программу Windows Device Recovery Tool на ПК и подключить Nokia Lumia через USB-кабель. Этот инструмент полностью очистит телефон и переустановит самую актуальную версию ОС, выпущенную для данного устройства, поэтому перед выполнением процедуры рекомендуется создать резервную копию данных.

Два микрофона в верхней задней части телефона отвечают за захват звука при разговоре по громкой связи и объемное звучание при видеозаписи. В отличие от двух нижних микрофонов, эти впаяны в материнскую плату устройства. Из-за этого их замена путем отделения от материнской платы крайне затруднительна и требует профессиональных навыков и инструментов. Вместо этого эффективнее заменить всю материнскую плату, чтобы не рисковать повреждением устройства. Руководство по замене всех четырех микрофонов можно найти в этом руководстве.

Устройство не вибрирует, когда это необходимо.

Если телефон не вибрирует при входящих вызовах, но вибрирует при получении текстовых сообщений, проблема вызвана обновлением Windows Phone 8.1. Чтобы исправить это, откройте «Настройки» => «Уведомления + действия» => «Телефон» и снимите флажок «Показывать баннеры уведомлений». После этого установите звук уведомлений на «Нет» и вернитесь в «Настройки». Перейдите в «мелодии + звуки» и смените мелодию звонка на любую, кроме «Pure». Ваш

На задней стороне сенсорного экрана (внутри телефона) есть точки пайки, которые обычно хорошо изолированы. Однако при некачественной замене экрана или сильном ударе изоляция этих точек может нарушиться. Когда они соприкасаются с вибромотором на материнской плате, это может вызвать короткое замыкание, из-за чего вибрация перестает работать вовсе. Хороший способ исправить проблему — убедиться, что точки пайки на внутренней стороне экрана не видны при разборке телефона. Если они заметны, необходимо нанести слой изоляции.

Квадратный шлейф, соединяющий вибромотор с материнской платой, иногда может быть установлен неправильно. Контакты на разъеме могут выглядеть погнутыми или поврежденными, либо кабель может быть плохо закреплен. В любом случае, скорее всего, потребуется замена кабеля или обеспечение надежного контакта выводов.

В худшем случае вибромотор может полностью выйти из строя. Если вышеуказанные действия не устранили отсутствие вибрации, скорее всего, дело именно в этом. Чтобы проверить, полностью ли сломан модуль, можно подать на него небольшое напряжение, но это может быть опасно и привести к короткому замыканию телефона при отсутствии соответствующих навыков. Следующее руководство может помочь с вышеуказанным.

Экран мерцает/прыгает, имеет фиолетовый оттенок или физически поврежден.

Проблема более заметна, когда на экране черный или серый фон. Черные и серые цвета имеют фиолетовый оттенок. Это заметнее при низкой яркости экрана или при ее автоматическом изменении. Проблема связана только с настройкой цветов и легко устраняется. Перейдите в «Настройки» -> «Дисплей» -> «Настройка цветового профиля» -> измените параметр «Оттенок» с «Нейтральный» на «Зеленый».

Изображение на экране мерцает или «прыгает». Мерцание происходит при прокрутке веб-сайтов или при укладке телефона на поверхность. В редких случаях это может быть программной ошибкой. В такой ситуации попробуйте выполнить программный сброс (удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 15 секунд) или восстановление ПО (с помощью Windows Device Recovery). В большинстве случаев требуется замена ЖК-дисплея или его шлейфа. Если вам нужно заменить экран, обратитесь к этому руководству.

На дисплее есть трещины, которые мешают обзору или работе сенсора. Это требует замены защитного стекла телефона. Будьте осторожны при работе с разбитым стеклом.

Nokia Lumia 930 испытывает проблемы после обновления.

Ужасный фиолетовый оттенок — это, по сути, огромное фиолетовое пятно на экране, которое появляется у большинства пользователей после обновления. Некоторые отмечали, что он был и до обновления, но после него стал в 1000 раз хуже. Похоже, это программная, а не аппаратная проблема, что означает, что дело не в неисправном экране, а в самой прошивке телефона.

Эта проблема потребует полного обновления телефона до самой новой доступной версии.

Не самая распространенная, но все же встречающаяся проблема: микрофоны начинают отключаться после обновления до Windows 10. В Nokia Lumia 930 около четырех микрофонов. После обновления обычно два-три из них перестают реагировать. Большинство людей ошибочно принимают это за аппаратную неисправность, но на самом деле это программная проблема. Для ее решения потребуется полное обновление телефона до самой новой доступной версии.

Nokia Lumia 930 начинает нагреваться сильнее обычного. Признаками этого могут быть зависание приложений и высокая температура батареи. (Если ваша Nokia Lumia 930 перезагружается или выключается при перегреве — это нормально. Это мера предосторожности для защиты компонентов телефона от повреждения высокой температурой.)

Если вы используете не оригинальный кабель для зарядки, телефон может перегреваться. Используйте оригинальный кабель, если это возможно. В противном случае попробуйте другой кабель.

1. Старые батареи перегреваются, поэтому это может быть сигналом к их замене.

2. Установите приложение, которое может контролировать температуру батареи Nokia Lumia 930.

( Если перегрев продолжается, замените батарею. )

Если вы хотите заменить батарею, вы можете использовать это руководство в качестве примера.

Возможный перегрев возникает при долгой игре в ресурсоемкие игры, требующие избыточного энергопотребления. ( например, просмотр HD-фильмов в течение нескольких минут. ) Чтобы решить эту проблему, делайте перерывы между играми или использованием тяжелых приложений.

Батарея быстро садится.

1. Перезагрузите телефон.

2. Включите режим экономии заряда: нажмите «Пуск», проведите влево к списку приложений, перейдите в «Настройки» > «Система» > «Экономия заряда» > переключите в «Вкл.»

3. Отключите приложения, которые не используются.

- Закройте ненужные приложения: нажмите и удерживайте кнопку «Назад», чтобы увидеть приложения, работающие в фоновом режиме. Листайте список приложений и нажимайте «X», чтобы закрыть те, которые вам не нужны.

- Отключите службы геолокации: нажмите «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Расположение» и переключите «Службы определения местоположения» в «Выкл.»

1. Уменьшите яркость экрана

Нажмите «Настройки» > «Система» > «Дисплей», переключите «Автоматически настраивать яркость дисплея» в «Выкл.» и уменьшите «Уровень яркости»

2. Настройте телефон на использование только сети 2G : нажмите «Настройки» > «Сотовая сеть» > «Максимальная скорость соединения»

3. Отключите Wi-Fi: Нажмите «Настройки» > «Сеть и беспроводные устройства» > «Wi-Fi» и переключите «Wi-Fi сеть» в «Выкл.»

4. Заряжайте Nokia Lumia 930, пока уровень заряда не достигнет 100%. Чтобы проверить уровень заряда батареи, перейдите в «Настройки» > «Система» > «Экономия заряда» > «Обзор»