Вики-сайт, созданный студентами
Эта вики выполнена отличной студенческой командой из нашей образовательной программы.
Устройство не включается
Когда переключатель питания включен, устройство не подает признаков жизни, а подсветка переключателя не загорается.
Неисправный источник питания
Проверьте используемую розетку, чтобы убедиться, что устройство действительно получает питание. Подключите к этой розетке заведомо исправный прибор, чтобы проверить её работоспособность.
Неисправен переключатель питания
Возможно, переключатель питания не работает. Для устранения проблемы воспользуйтесь нашим руководством по замене переключателя питания.
Леденцы или сахар не плавятся
Когда вы помещаете леденцы или сахар в устройство, они не плавятся и не превращаются в сахарную вату.
Недостаточное время для разогрева
Рекомендуется дать устройству прогреться не менее десяти минут перед тем, как засыпать леденцы или сахар. Убедитесь, что устройство успело достаточно нагреться, прежде чем помещать ингредиенты в головку экстрактора.
Избыток леденцов/сахара в головке экстрактора
Используйте только рекомендованное количество леденцов или сахара для данного устройства. Перегрузка головки экстрактора может помешать полному плавлению ингредиентов.
Леденцы неравномерно распределены
Если вы используете леденцы, равномерно распределите их по головке экстрактора. Если они расположены неравномерно, это может привести к разбалансировке головки экстрактора, из-за чего леденцы не будут плавиться должным образом, а головка не будет эффективно вращаться.
Необходимо очистить головку экстрактора
Устройство необходимо тщательно очищать после каждого использования. Если устройство не очищено, на головке экстрактора могут скапливаться остатки, препятствующие правильному плавлению сахара или леденцов. Инструкции по очистке можно найти в руководстве пользователя.
Неисправен нагревательный элемент
Если устройство долго прогревается или нагревается недостаточно сильно, чтобы расплавить леденцы или сахар, скорее всего, вышел из строя нагревательный элемент. Для решения этой проблемы воспользуйтесь нашим руководством по замене нагревательного элемента.
Головка экстрактора не вращается
Когда устройство включено, оно нагревается, но головка экстрактора не вращается.
Необходимо очистить головку экстрактора
Устройство необходимо тщательно очищать после каждого использования. Если устройство не очищено, на головке экстрактора могут скапливаться остатки, препятствующие её вращению. Инструкции по очистке можно найти в руководстве пользователя.
Неисправен двигатель
Если устройство чистое, посторонние предметы отсутствуют, но оно всё равно не вращается, возможно, вышел из строя двигатель. Для решения этой проблемы воспользуйтесь нашим руководством по замене двигателя.
Головка экстрактора дребезжит или отсоединяется во время работы
Во время вращения головка экстрактора шатается, издает дребезжащие звуки и/или отсоединяется от вала двигателя.
Головка экстрактора закреплена неправильно
Головка экстрактора крепится к валу двигателя с помощью гайки. Если эта гайка затянута недостаточно хорошо, экстрактор может шататься во время работы. Затяните или замените гайку, чтобы устранить проблему.
Вал двигателя погнут или треснут
Металлический вал, соединяющийся с двигателем, может погнуться или треснуть, из-за чего головка экстрактора будет шататься или дребезжать во время работы. Это может произойти в результате естественного износа или повреждения устройства. Для решения проблемы воспользуйтесь нашим руководством по замене головки экстрактора.
Ножки сломаны или отсутствуют
На нижней части устройства расположены небольшие резиновые ножки для опоры. Если одна из них сломана или отсутствует, устройство может шататься во время работы. Для решения этой проблемы воспользуйтесь нашим руководством по замене ножек.
Дым идет от нагревательного элемента
Когда вы даете устройству прогреться, из области под головкой экстрактора начинает идти дым.
Скопление излишков сахара или сахарной ваты
Если устройство использовалось несколько раз без очистки, остатки сахара могут скапливаться и со временем достигать нагревательного элемента. При контакте с нагревательным элементом эти остатки могут начать гореть, что приводит к появлению дыма. Тщательно очистите головку экстрактора, а также снимите и очистите нагревательный элемент.
Особая благодарность этим переводчикам:
100%
Translation Bot помогает нам починить мир! Хотите внести свой вклад?
Начните переводить ›
16 Комментариев
I just got the thing and I used it 4 times and nothing bad happened when I used it. Now it’s not working we checked the outlet. Idk maybe I should buy a new one. Or should I call the customer service?
Sage - Ответить Поделиться
the sugar powder that the company made doesn’t work for the machine. I let it heat up and it never works.
ASHLEE LEFEVER - Ответить Поделиться
My extractor for the machine will not come out and I am unsure what to do…do I call customer service?
Yazmine Colon - Ответить Поделиться
Whenever I was cleaning my cotton candy machine, a metal Bering fell out of it and now it dose not spin.I do not know what to do.
Angel Reyes - Ответить Поделиться
Why is the motor making noise. It's also not working as well.
Maya Saigh - Ответить Поделиться