Страница устранения неполадок OnHub

Ваш беспроводной маршрутизатор OnHub испытывает проблемы с подключением к интернету.

Если ваше устройство не подключается к интернету, проблема может быть в простом плохом контакте.

1. Проверьте, что прилагаемый кабель Ethernet (желтого цвета) надежно подключен к разъему на OnHub (он должен плотно входить в одно из предусмотренных отверстий).

2. Убедитесь, что ваш модем включен, а другой конец кабеля Ethernet подключен к одному из разъемов модема квадратной формы (он также должен входить плотно).

Если у вашего устройства возникают проблемы с подключением к интернету, скорее всего, необходимо перезагрузить модем.

Чтобы перезагрузить модем, просто отсоедините кабель питания и кабель Ethernet (обычно желтого цвета) от модема, оставив маршрутизатор OnHub подключенным к модему.

Затем подождите 2–3 минуты, чтобы модем полностью выключился. Вставьте кабель питания и кабель Ethernet обратно в модем.

Подождите еще 2–3 минуты, и маршрутизатор OnHub должен подключиться к интернету.

1. Отсоедините кабель питания и кабель Ethernet от кабельного модема.

2. Подождите 2–3 минуты.

3. Подключите кабель питания и кабель Ethernet обратно к кабельному модему.

4. Подождите еще 2–3 минуты, пока устройство не подключится к кабельному модему.

Вы не видите никакого света, исходящего от кольца в верхней части OnHub.

1. Убедитесь, что ваш блок питания правильно подключен к OnHub и к розетке.

2. Если это не помогло, потребуется заменить датчик освещенности, расположенный внутри динамика OnHub. Ознакомьтесь с нашим руководством по замене динамика!

Иногда перезагрузка маршрутизатора может решить проблемы с подключением.

1. Выньте кабель питания из маршрутизатора.

2. Подождите примерно 30 секунд, пока маршрутизатор полностью выключится.

3. Вставьте кабель питания обратно в маршрутизатор.

4. Подождите 2–3 минуты, пока маршрутизатор снова включится.

Вам необходимо установить приложение OnHub на свой телефон, чтобы телефон смог распознать устройство.

Bluetooth позволяет подключать телефоны к устройству OnHub и распознавать их.

Антенна Bluetooth расположена на материнской плате.

Ознакомьтесь с нашим руководством по замене антенны Bluetooth.

Слышны звуки запуска и мурлыканье, хотя устройство — это не кошка

Наиболее распространенной причиной появления нехарактерного шума из OnHub может быть перегрев.

Проверьте температуру устройства, осторожно приложив руку к верхней части OnHub.

Если на ощупь поверхность кажется теплой или горячей, вам, вероятно, нужно заменить радиатор.

Повреждение корпуса может стать неприятной проблемой. К счастью, с нашим руководством по замене внешнего корпуса вы сможете быстро все исправить!

Поврежденная решетка динамика может вызывать вибрацию, что мешает нормальной работе динамика. Ознакомьтесь с нашим руководством по замене решетки динамика, чтобы решить эту проблему!

Неестественные звуки обычно являются следствием выхода динамика из строя.

Ознакомьтесь с нашим руководством по замене динамика, чтобы решить эту проблему!

Если ваш OnHub раньше обеспечивал более быстрое соединение с интернетом, но со временем скорость снизилась

Антенная решетка обеспечивает надежное и стабильное соединение. Поэтому, если вы считаете, что ваши антенны плохо подключены или просто сломаны, обратитесь к нашему

руководству по замене антенной решетки

Иногда работа таких устройств, как OnHub, может нарушаться из-за других предметов, находящихся рядом.

Проверьте, нет ли рядом с OnHub телевизоров, мобильных телефонов или других электронных устройств, и отодвиньте их подальше от OnHub.

Радиатор внутри OnHub позволяет поддерживать более стабильное соединение Wi-Fi, даже на значительном расстоянии от самого устройства OnHub.

Материнская плата может быть повреждена из-за физического воздействия, например, при падении маршрутизатора, или из-за неисправности радиатора, что приводит к перегреву и повреждению платы. Поищите материнскую плату в интернете для замены.