Устранение неполадок OnePlus 2

[summary]Выпущен в США в августе 2015 года.[\summary]

Вы не слышите звуки оповещений о сообщениях, письмах или уведомлениях.

Переключатель на левой стороне телефона определяет, для каких категорий уведомлений будут звучать оповещения. Сдвиньте переключатель в среднее положение для «приоритетных» уведомлений и в верхнее положение, чтобы слышать звуковые сигналы для всех уведомлений.

Если переключение режимов не меняет ситуацию с оповещениями, перейдите в настройки телефона и выберите нужный способ оповещения для каждого типа уведомлений.

Вам плохо слышно звук из телефона или звук искажен.

Убедитесь, что уровень громкости увеличен.

Если после регулировки громкости звук по-прежнему отсутствует, возможно, потребуется заменить динамики.

Корпус телефона горячий на ощупь.

Смартфоны часто нагреваются, когда открыто много приложений. Закрытие программ, работающих в фоновом режиме, поможет снизить температуру устройства.

Аккумулятор не заряжается при подключении к зарядному устройству.

Убедитесь, что порт зарядки чист и в нем нет посторонних предметов.

Возможно, аккумулятор поврежден и поэтому не держит заряд. Извлеките аккумулятор из телефона и осмотрите его на наличие трещин, вздутий или коррозии корпуса. Если он поврежден, замените неисправный аккумулятор на новый. Для замены аккумулятора воспользуйтесь этим руководством.

Если аккумулятор исправен, а телефон по-прежнему не заряжается, вам потребуется заменить порт зарядки.

На экране телефона видна трещина.

Постарайтесь не паниковать и включите телефон, чтобы проверить, работает ли он нормально. Если вам повезло, треснуло только стекло, а ЖК-панель под ним исправна. На экране останется большая неприятная трещина, но вы сможете продолжать пользоваться устройством как обычно.

Если после появления трещины телефон не работает, вам придется заменить экран целиком.

Ваши снимки нечеткие.

Убедитесь, что объектив камеры, которую вы используете, чист.

Если на объективе камеры видна трещина, вам придется заменить камеру.

Телефон перезагружается без участия пользователя

Обновление ПО до последней версии необходимо для большинства телефонов, если только нет способа пропустить обновление. Чтобы обновить систему, перейдите в настройки телефона, откройте страницу «О телефоне» и нажмите на пункт обновления ПО. Обычно экран некоторое время загружается, прежде чем определить, актуальна версия системы или нет. Если нет, будет предложено загрузить обновление.

Иногда необходимо полное форматирование телефона, которое подразумевает удаление всех данных и сброс устройства к исходным заводским настройкам. Перед этим убедитесь, что все данные сохранены на другом устройстве, например, на ноутбуке или карте памяти microSD (если применимо). Чтобы отформатировать устройство, перейдите в настройки; в самом низу всех разделов находится опция резервного копирования и сброса. При выборе этой опции появится пункт «Сброс к заводским настройкам». После его выбора отобразится страница с предупреждением о том, что вся память будет стерта. После подтверждения устройство предложит пользователю убедиться, что он действительно хочет удалить все данные и информацию с телефона. После подтверждения устройство полностью сбросится.

В некоторых случаях решением может стать установка стороннего ПО. Лучшей прошивкой, которую использовали многие, считается Resurrection Remix Oreo. Чтобы загрузить ее, сохраните ROM и GApps во внутренней памяти телефона. После этого переведите устройство в режим восстановления (recovery) и создайте резервную копию. Затем очистите все данные на устройстве. Последний шаг — установка RR ROM, а затем GApps, больше ничего устанавливать не нужно. Это позволит процессу установки ROM завершиться; после этого оставьте телефон в покое на 10–15 минут. Это решение изменит программное обеспечение, поэтому, если проблема была в заводской прошивке, она будет устранена.

Входящие вызовы не отображаются на экране, из-за чего приходится пропускать звонки

В OnePlus 2 есть возможность отключить уведомления для приложения «Телефон», из-за чего экран входящего вызова не отображается. Чтобы проверить настройки уведомлений, перейдите в «Настройки», затем в «Уведомления приложений», выберите «Телефон» (Dialler) и отмените выбор опции отключения уведомлений.

Если уведомления включены, а входящие вызовы на OnePlus 2 все равно не отображаются, проблему может решить сброс к заводским настройкам. В OnePlus 2 есть функция очистки кэша и данных, которая позволяет начать работу с устройством «с чистого листа». Это должно устранить ошибки в работе устройства и вернуть его к нормальному функционированию.

Сброс к заводским настройкам можно выполнить, следуя инструкциям выше по полному форматированию телефона.

Фонарик включается без участия пользователя

В OnePlus 2 есть функция жестов: при выполнении определенного движения или действия устройство выполняет команду. Это может быть источником проблемы, так как устройство может ошибочно распознавать ваши движения как жест для включения фонарика. Чтобы отключить жесты, перейдите в «Настройки», затем в «Жесты» и отключите жест, который включает фонарик.

Если жесты отключены, а фонарик по-прежнему включается сам по себе, проблему может решить сброс к заводским настройкам. В OnePlus 2 есть функция очистки кэша и данных, которая позволяет начать работу с устройством «с чистого листа». Это должно устранить ошибки в работе устройства и вернуть его к нормальному функционированию.

На телефоне периодически возникают различные неполадки, и другие методы решения не помогли.

Если другие попытки решить возникающие проблемы, такие как отсутствие уведомлений о звонках или сбои ПО, не приносят результата, может потребоваться замена материнской платы. Пользователи могут заменить материнскую плату самостоятельно или обратиться в сервисный центр. Для самостоятельной замены потребуются новая материнская плата, необходимые инструменты и смартфон OnePlus 2. Получив все необходимое, пользователю нужно найти подходящее видео с пошаговой инструкцией.