Устранение неполадок OnePlus 8

Изображение на экране устройства не реагирует на прикосновения или перемещения.

Когда кэш устройства перегружен слишком большим количеством задач, может произойти сбой, из-за которого экран перестает отвечать. В таком случае перезагрузите телефон и закройте все открытые приложения. Установите для оставшихся приложений режим «Оптимизация». В этом режиме телефон переходит в режим энергосбережения, при этом приложения остаются открытыми. Если проблема повторяется, лучше обратиться в местный сервисный центр по ремонту мобильных телефонов.

Мягкая перезагрузка устройства позволяет «разморозить» экран и восстановить его отклик. Для этого перейдите в «Система», выберите «Параметры сброса», а затем «Сброс». Если экран совсем не реагирует, удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости до появления логотипа на экране.

У большинства пользователей экран перестает реагировать при работе в Google Chrome. Это приложение часто зависает при попытке запуска. Можно улучшить отклик экрана, переведя телефон в режим ожидания. Чтобы перейти в режим ожидания, удерживайте кнопку питания примерно шесть секунд. После этого можно будет продолжить работу, которая выполнялась ранее в браузере Chrome.

Когда кэш устройства перегружен слишком большим количеством задач, может произойти сбой, из-за которого экран перестает отвечать. В таком случае перезагрузите телефон и закройте все открытые приложения. Установите для оставшихся приложений режим «Оптимизация». В этом режиме телефон переходит в режим энергосбережения, при этом приложения остаются открытыми. Если проблема повторяется, лучше обратиться в местный сервисный центр по ремонту мобильных телефонов.

Устройство не может установить стабильное соединение с Интернетом.

Если настройки Wi-Fi устройства были заданы неправильно, пользователю необходимо сбросить их, чтобы восстановить соединение. Сначала перейдите в «Настройки», выберите «Wi-Fi и Интернет». Затем выберите «SIM-карты и мобильная сеть». Убедитесь, что мобильные данные включены, затем выберите «Точки доступа (APN)». Нажмите на символ «плюс» в верхней части экрана, введите информацию вашего провайдера и нажмите «Интернет». В завершение сохраните настройки. Это должно позволить восстановить подключение к Интернету.

Многие проблемы можно решить простой перезагрузкой устройства. Для этого удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости одновременно. Это принудительно перезапустит устройство. После загрузки проверьте, была ли решена проблема и восстановлено ли подключение к Интернету.

В некоторых случаях программное обеспечение устройства требует обновления, чтобы соответствовать современным технологиям и обеспечивать высокоскоростное интернет-соединение. Это можно сделать в разделе «Настройки», обновив ПО устройства. Если доступна новая версия ПО, рекомендуется обновиться как можно скорее, чтобы устройство не стало работать медленно и переставать отвечать на запросы.

Во время перелетов рекомендуется переводить телефон в режим полета. Возможно, устройство до сих пор находится в этом режиме, если интернет-соединение недоступно. Вы можете проверить это в «Настройках». Если в строке состояния отображается значок самолета, это означает, что устройство все еще в этом режиме; его нужно выключить, чтобы восстановить соединение с Интернетом.

После попытки разблокировать устройство экран может мигнуть, а затем стать черным и перестать реагировать.

В некоторых ситуациях проблему можно решить простой перезагрузкой устройства. Нажмите и удерживайте кнопку питания, расположенную на правой стороне устройства, и кнопку увеличения громкости, расположенную на левой стороне. Удерживайте обе кнопки, пока не появится сообщение «Выключение». Если устройство в данный момент не реагирует, нажмите «Перезагрузка».

Иногда на устройствах пользователей не выбрана опция «Автоматическая/Адаптивная яркость», что может затруднять просмотр экрана. Чтобы исправить это, зайдите в «Настройки» устройства, выберите «Экран», а затем «Яркость». После выполнения этих действий включите «Автоматическую/Адаптивную яркость».

Пользователи отмечали, что после зарядки телефона при попытке разблокировки экран мерцает и становится черным. Решением этой проблемы часто является использование опций разработчика. Сначала перейдите в «Настройки», затем в раздел «Дополнительно» (или вкладку «Еще»). Перейдя туда, выберите «О телефоне». Найдите пункт «Номер сборки» и нажмите на него семь раз подряд. После этого на экране появится сообщение «Вы стали разработчиком!». Теперь вернитесь на главный экран, нажмите «Настройки» и выберите «Дополнительно». Нажмите на «Опции разработчика» и выберите настройки рендеринга или отрисовки. В завершение выберите «Отключить аппаратные наложения» или «Исключить аппаратные наложения».

Пользователь забыл пароль, PIN-код или графический ключ для доступа к устройству.

Следующий метод работает только для пользователей, которые успешно привязали свои аккаунты Google к телефонам и задали контрольные вопросы. После нескольких неудачных попыток разблокировки на экране появится подсказка «Забыли графический ключ/пароль?». Нажмите на нее. Затем выберите опцию «Ответить на вопрос». Введите ответ на свой контрольный вопрос Google. После этого появится опция «Разблокировать». Вы увидите вариант «Да» или «Нет». Выберите «Да». На следующем этапе вам будет предложено задать новый PIN-код или пароль. Убедитесь, что новый код или пароль надежен, и запишите его в безопасном месте.

Если пользователь забыл пароль, PIN-код или графический ключ для доступа к устройству, есть два способа восстановить доступ. Этот метод требует выполнения аппаратного сброса (hard reset) для удаления графического ключа или пароля с телефона, что означает удаление всех пользовательских данных. По этой причине пользователи всегда должны создавать резервные копии данных. Чтобы начать аппаратный сброс, одновременно нажмите кнопку питания и кнопку увеличения громкости. Затем нажмите на появившееся на экране сообщение «Выключение». После того как телефон выключится, нажмите одновременно кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, пока экран снова не включится. После этого нажмите «Забыли пароль» в левом нижнем углу экрана. На экране появится предупреждение «Вы потеряете все данные». Нажмите «ОК» для подтверждения. Пароль и все остальные данные будут удалены с телефона. После этого вы сможете перезагрузить телефон и войти в него с помощью кнопки питания.

Аккумулятор устройства разряжается слишком быстро даже после многих часов полной зарядки.

Постоянно низкий уровень заряда аккумулятора может снижать производительность устройства. Если аккумулятор телефона начинает разряжаться быстрее обычного, стоит удалить неиспользуемые приложения, чтобы освободить место и повысить производительность. Также следует закрыть все работающие приложения. Сразу же подключите устройство к зарядке и дайте аккумулятору время восстановиться.

Если неиспользуемые приложения удалены и никакие приложения не открыты, проверьте, не установлены ли на устройстве сторонние программы для управления питанием. Эти приложения могут быть источником лишнего расхода ресурсов телефона. Удалите их, и время работы от аккумулятора должно увеличиться.