Устранение неполадок Orbic Wonder

Телефон не включает экран и не загорается индикатор при подключении к сети.

Попробуйте подключить к используемой розетке другое устройство, чтобы проверить, будет ли оно заряжаться.

Если есть возможность, попробуйте зарядить телефон с помощью другого кабеля USB Type-C и адаптера питания. Подключите телефон новым кабелем и адаптером, затем проверьте, загорелся ли красный индикатор (над экраном, слева от динамика), или подождите, пока включится экран. Оставьте телефон подключенным к сети на 10 минут. Если индикатор не загорелся или экран так и не включился, значит, телефон не заряжается.

Если есть возможность, попробуйте другой блок питания с кабелем USB Type-C. Вставьте блок питания в розетку, а затем подключите кабель Type-C к телефону. Если через 10 минут экран не включился или индикатор не загорелся, значит, телефон не заряжается.

Возможно, аккумулятор не держит заряд и его необходимо заменить.

Orbic Wonder включен, но звук из динамика не слышен.

Возможно, громкость телефона установлена на минимум или звук отключен. Нажмите кнопку регулировки громкости на правой стороне устройства в любом направлении. На экране появится наложение, отображающее текущую громкость телефона. Также на экране появится стрелка, направленная вниз; при нажатии на нее откроется подменю, где можно настроить громкость системы, мультимедиа и уведомлений с помощью ползунков. Возможно, уровень громкости слишком низкий, чтобы его можно было услышать на фоне внешних шумов.

Если ваш телефон подвергся воздействию влаги или упал в воду, динамик мог получить повреждения от воды.

Если звук приглушен даже на высокой громкости, возможно, в динамик попала грязь или мусор. Вы можете использовать сжатый воздух, чтобы аккуратно выдуть грязь или мусор из сетки динамика, расположенной на нижней грани телефона слева и справа от порта зарядки.

Если вы воспроизводите медиафайл на устройстве и звук отсутствует, попробуйте воспроизвести медиа из другого источника. Если звук появился, значит, проблема была в исходном файле.

Если в разъем для наушников вставлены наушники или другое устройство, звук из динамика телефона не будет идти. Отключите наушники или другое устройство от разъема Orbic Wonder, и звук должен начать воспроизводиться через динамик телефона. Возможно, после отключения устройств вам потребуется нажать кнопку воспроизведения, так как проигрывание могло быть приостановлено.

Возможно, динамик телефона не работает должным образом. Попробуйте перезагрузить устройство, удерживая кнопку питания на правой стороне в течение примерно 3 секунд. Появится меню, в котором можно выбрать «Перезагрузить» (Reboot). После перезагрузки попробуйте снова воспроизвести медиа. Если динамик по-прежнему не работает, возможно, потребуется замена динамика.

Кнопка питания не работает для включения или выключения телефона.

Попробуйте зарядить телефон. Если аккумулятор разрядился полностью, после подключения к сети телефон должен начать заряжаться, и работа кнопки питания должна восстановиться.

Проверьте, правильно ли расположена кнопка. Если кнопка перекошена или постоянно вдавлена, возможно, она застряла. Кнопка либо неправильно установлена в гнезде, либо под ней или рядом с ней скопился мусор. Чтобы решить эту проблему, осмотрите телефон и проверьте, можно ли легко определить причину. Если это не помогло, разберите телефон самостоятельно или обратитесь в сервисный центр для замены кнопки.

Возможно, неисправен датчик кнопки; в этом случае ее необходимо заменить.

Экран черный и/или не реагирует на нажатия кнопок пользователем.

Попробуйте перезагрузить телефон с помощью кнопки питания. Если перезагрузка не помогла, попробуйте выполнить программный сброс (см. ссылку). Если программный сброс не помог, возможно, потребуется сброс к заводским настройкам (см. ссылку).

На экране может быть значительная трещина, мешающая нормальной работе телефона. Чтобы исправить это, можно наклеить защитное стекло — хотя это и является временной мерой, оно может скрепить экран и предотвратить дальнейшее появление трещин. Если это не помогло, возможно, потребуется заменить экран устройства.

Если на экране есть битые пиксели (крошечные черные точки), значит, телефон не может равномерно распределять питание по всем пикселям. Это производственный брак, и единственное решение — вернуть телефон производителю и запросить новый.

Аккумулятор работает 5 часов или меньше, независимо от интенсивности использования телефона.

Orbic Wonder оснащен аккумулятором емкостью всего 3000 мА·ч, поэтому он не может работать долго без подзарядки. (См. ссылку)

Если аккумулятор пострадал из-за воды или грязи, сначала проверьте порт зарядки на наличие мусора или жидкости. Если внутри есть посторонние вещества, начните с очистки порта. Если проблема сохраняется, разберите телефон и проверьте, нет ли посторонних веществ внутри отсеков телефона. Удалите всю обнаруженную воду или грязь.

При слабом сигнале аккумулятор разряжается быстрее, так как телефон тратит больше энергии на поиск сотовой сети. Попробуйте пользоваться телефоном в местах с лучшим уровнем сигнала, чтобы проверить, увеличится ли время его автономной работы в повседневном использовании.

Использование нескольких приложений одновременно сильно влияет на производительность аккумулятора. После завершения работы с приложением убедитесь, что вы закрыли его. Если приложение продолжает работать в фоновом режиме, оно будет продолжать расходовать заряд аккумулятора.