Устранение неполадок Palm Treo 680

Многие проблемы можно решить с помощью сброса настроек. Если вы уже пробовали это или ваша проблема не связана с настройками, пропустите этот раздел.

Мягкий сброс обычно не приводит к удалению пользовательских данных, если при этом нет проблем с питанием.

1. Выключите беспроводной режим, нажав и удерживая красную кнопку питания/завершения вызова (Power/End).

2. Снимите крышку аккумуляторного отсека.

3. Извлеките аккумулятор.

4. Установите аккумулятор обратно.

5. Установите крышку аккумуляторного отсека на место.

6. После мягкого сброса появится экран с логотипом, а вскоре после него — экран настроек (Preferences) с предложением установить время и дату.

Жесткий сброс вернет телефон к заводским настройкам.

• ВНИМАНИЕ Жесткий сброс удалит всю информацию ***, сохраненную непосредственно в памяти телефона, поэтому перед его выполнением постарайтесь создать резервную копию контактов и других данных.

1. Снимите крышку аккумуляторного отсека.

2. Нажмите и удерживайте кнопку питания (Power) на устройстве.

3. Удерживая кнопку питания, извлеките аккумулятор и вставьте его обратно.

4. Если вы видите индикатор выполнения, продолжайте удерживать кнопку питания.

5. Затем появится экран Palm Powered. Отпустите кнопку питания, когда увидите его.

6. Вы увидите экран с вопросом: «Стереть все данные?» (Erase all data?). ДА = кнопка «вверх» (up), НЕТ = любая другая кнопка. Нажмите ВВЕРХ на 5-позиционном навигаторе, чтобы завершить жесткий сброс.

Palm Treo не загружается

Если вам повезло и причина именно в этом, поздравляем. Если нет — идем дальше.

Проверьте контакты между аккумулятором, телефоном и зарядным устройством. Убедитесь, что они чистые, не повреждены и нет ослабленных соединений.

Возможно, аккумулятор вышел из строя, поэтому попробуйте подключить его к зарядному устройству.

Попробуйте выполнить жесткий сброс. Дополнительную информацию см. в разделе «Сброс».

Замените логическую плату.

Если экран разбит или черный, лучше всего заменить его.

• Примечание *** Если экран черный, убедитесь, что на нем действительно не отображается никаких изображений. Если они есть, но очень тусклые, скорее всего, проблема в подсветке. Перейдите в раздел «Подсветка» для получения дополнительной информации.

Если телефон включается, но одна или несколько кнопок клавиатуры не работают, возможно, неисправен кристалл микросхемы (IC), отвечающий за клавиатуру.

Для устранения этой проблемы отнесите телефон в местный сервисный центр, где могут попробовать прогреть кристалл.

Другим возможным решением является замена клавиатуры.

Если при звонке собеседник вас не слышит, а вы его слышите, возможно, неисправен ваш микрофон.

Это довольно распространенная проблема, но убедитесь, что дело не в плохом качестве связи. Как только станет понятно, что связь в порядке, замените микрофон.

Также возможен вариант, что разъем гарнитуры не переключается обратно на внутренний микрофон после извлечения штекера. Некоторые пользователи пытались использовать зубочистки или смазочные материалы, чтобы высвободить переключатель в разъеме.

Если вы не слышите никаких звуков из телефона, скорее всего, проблема в динамике, и его нужно заменить.

Если связь отсутствует везде или появляется сообщение об ошибке, что телефон не может считать SIM-карту.

Убедитесь, что SIM-карта вставлена контактами в сторону телефона.

Протрите контакты на SIM-карте и в телефоне с помощью ватной палочки, смоченной небольшим количеством медицинского спирта.

• ВНИМАНИЕ *** Будьте очень осторожны при чистке. Не используйте наждачную бумагу (некоторые руководства это советуют), так как это может повредить SIM-карту и/или телефон.

Если подсветка не работает, попробуйте нажать Option + P, это отрегулирует яркость экрана.

Если это не помогло, попробуйте выполнить мягкий сброс телефона. Дополнительную информацию см. в разделе «Сброс».

Если и это не помогло, попробуйте выполнить жесткий сброс телефона. Дополнительную информацию см. в разделе «Сброс».