Palm Treo 700p Troubleshooting

Вы делаете снимок на свой Treo, и экран остается черным.

Внимательно посмотрите на экран, чтобы понять, видны ли на нем тусклые изображения. Известно, что Treo приглушает яркость экрана при определенном уровне освещенности. Если вы едва различаете изображение, нажмите любую кнопку, кроме кнопки питания/завершения вызова. Это должно вернуть экрану исходную яркость.

Мягкая перезагрузка не удаляет данные, сохраненные на телефоне. Чтобы выполнить мягкую перезагрузку:

1. Нажмите на кнопку фиксатора крышки аккумулятора на задней панели телефона.
2. Сдвиньте крышку аккумулятора вниз, чтобы снять ее.
3. Кончиком стилуса аккуратно нажмите кнопку сброса на задней панели вашего Treo.

В некоторых случаях проблемы могут быть вызваны сторонним программным обеспечением. Чтобы проверить это, выполните системный сброс.

Чтобы выполнить системный сброс:

1. Извлеките аккумулятор, как если бы вы выполняли мягкую перезагрузку.
2. Удерживая нажатой кнопку «Вверх» (^), кончиком стилуса аккуратно нажмите кнопку сброса на задней панели устройства.
3. Когда появится экран с логотипом, отпустите кнопку «Вверх».
4. Удалите стороннее приложение, которое, по вашему мнению, вызывает проблему.
5. Выполните мягкую перезагрузку.

Беспроводные функции Treo будут недоступны, пока вы не завершите этот шаг.

Если указанные выше действия не помогли решить проблему, может потребоваться полный сброс.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Полный сброс удаляет все данные, сохраненные на телефоне (включая контакты, фотографии, сторонние приложения и т. д.). Если возможно, создайте резервную копию данных телефона на компьютере перед полным сбросом, чтобы сохранить их.

Чтобы выполнить полный сброс:

1. Выполните те же действия, что и для мягкой перезагрузки, чтобы снять крышку аккумулятора.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания/завершения вызова, одновременно нажимая стилусом кнопку сброса на задней панели телефона.

Экран не отображает никаких изображений и кажется пустым или черным.

Убедитесь, что телефон включен. Чтобы включить телефон, нажмите и удерживайте кнопку питания/завершения вызова, пока экран не загорится и не отобразит логотип Palm.

Если телефон не включается, проверьте, заряжен ли он. Подключите прилагаемое зарядное устройство к розетке, а другой конец — к нижней части телефона. Убедитесь, что стрелка на разъеме зарядного устройства направлена вверх, к экрану. Чтобы убедиться, что телефон заряжается, проверьте наличие ровного красного индикатора в левом верхнем углу телефона, с той же стороны, что и экран. Оставьте телефон заряжаться, пока красный индикатор не станет постоянно гореть зеленым. Если красный индикатор не загорается, возможно, есть аппаратная проблема с телефоном или зарядным устройством. Как только в левом верхнем углу экрана загорится постоянный зеленый индикатор, нажмите и удерживайте кнопку питания. Экран должен загореться, а при включении и загрузке должен появиться логотип Palm.

Экран может быть поврежден или неисправен. Проверьте экран на наличие видимых трещин или явных повреждений. В противном случае телефон может иметь неисправный экран из-за проблем с внутренними подключениями. Проблема также может быть вызвана неисправной материнской платой телефона. Обратитесь к местному дилеру Palm Treo для возможного ремонта или обслуживания. Скорее всего, потребуется замена экрана и/или замена материнской платы. Возможно, будет проще приобрести новый телефон.

Вы пытаетесь зарядить телефон, но аккумулятор не заряжается до конца.

Убедитесь, что телефон правильно подключен к зарядному устройству, а зарядное устройство правильно подключено к розетке. Зарядное устройство не должно болтаться в разъеме телефона или розетке. При правильном подключении телефона в левом верхнем углу должен гореть ровный красный индикатор.

Если кабель плотно подключен к телефону и розетке, но индикатор на телефоне не загорается, зарядное устройство может быть неисправно. Проверьте розетку с помощью другого электроприбора, чтобы убедиться, что в ней есть питание.

На аккумуляторе и контактах телефона могла скопиться грязь или коррозия, препятствующая полной зарядке. Чтобы очистить их, снимите заднюю крышку, нажав кнопку фиксатора аккумулятора на задней панели телефона, и снимите корпус. Осторожно извлеките аккумулятор и аккуратно очистите металлические контакты аккумулятора в телефоне ватной палочкой, смоченной в небольшом количестве медицинского спирта. Не протирайте сам аккумулятор спиртом, используйте только сухую ткань.

Если чистка аккумулятора и проверка разъемов не улучшили зарядку, наиболее вероятная причина — неисправный аккумулятор. В этом случае аккумулятор необходимо заменить.

Когда я касаюсь экрана Palm Treo, он выбирает не то, что нужно.

Перейдите в приложения (Applications), используйте 5-позиционный джойстик, чтобы выбрать «Настройки» (Prefs), и выберите «Сенсорный экран» (Touchscreen). Следуйте инструкциям на экране для калибровки и выберите «Готово» (Done) по завершении. Если проблема сохраняется, проверьте наличие мусора под экраном телефона. Если вы используете защитную пленку для экрана, убедитесь, что она установлена правильно.

Вы подключаете USB-кабель синхронизации, но телефон не начинает синхронизацию с компьютером.

Убедитесь, что USB-кабель синхронизации надежно подключен как к нижней части вашего Palm Treo, так и к USB-порту вашего компьютера.

Убедитесь, что менеджер HotSync запущен:

(Windows) Щелкните правой кнопкой мыши по значку HotSync manager на панели задач в нижнем правом углу экрана компьютера и убедитесь, что выбрана опция «Local USB».

• Если вы не видите запущенный HotSync manager, выберите его, перейдя в Пуск -> Программы -> Palm -> HotSync Manager.

(Mac) Найдите папку Palm на вашем Mac и нажмите на значок HotSync Manager. В панели настроек подключения установите порт локальной настройки на Palm USB.

1. Выполните синхронизацию. Если синхронизация не удалась, выполните мягкую перезагрузку (инструкции по мягкой перезагрузке выше).
2. Выполните синхронизацию. Если синхронизация не удалась, попробуйте подключить USB-кабель синхронизации к другому USB-порту на вашем компьютере.
3. Если синхронизация не удалась:

(Windows) Удалите программное обеспечение Palm, перезагрузите компьютер и переустановите программное обеспечение Palm с установочного компакт-диска, который шел в комплекте с Palm Treo.

(Mac) Обратитесь в службу технической поддержки.

Вы звоните кому-то, и собеседник слышит эхо своего голоса.

Попробуйте уменьшить громкость вашего Palm Treo, чтобы уменьшить акустическую связь или обратную связь у собеседника. Это относится как к слуховому динамику, так и к громкой связи.

Приложите слуховой динамик ближе к уху, чтобы предотвратить утечку звука из динамика в микрофон.

При использовании функции громкой связи на вашем Palm Treo попробуйте положить телефон экраном вниз, а не вверх, чтобы избежать утечки звука обратно в микрофон.

Источник: http://www.hpwebos.com/us/support/handbo...