Palm Treo 755p Troubleshooting

Большинство проблем можно решить с помощью мягкого или жесткого сброса. Выполните одно из этих действий перед заменой оборудования.

Мягкий сброс обычно не приводит к удалению пользовательских данных, если при этом нет проблем с питанием.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Если отображается предупреждение о низком заряде аккумулятора, немедленно замените или зарядите аккумуляторы, даже если на экране есть сообщение об ошибке.

1. Отключите беспроводной режим, нажав и удерживая красную кнопку питания/завершения вызова (Power/End).
2. Снимите крышку аккумулятора.
3. Извлеките аккумулятор.
4. Установите аккумулятор обратно.
5. Установите крышку аккумулятора на место.
6. После мягкого сброса появится логотип, а вскоре после этого — экран настроек (Preferences) с предложением установить время и дату.

Все данные будут удалены, а форматы, предпочтения и другие параметры будут восстановлены до заводских настроек по умолчанию.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Жесткий сброс удалит всё с вашего устройства. Не выполняйте жесткий сброс, если вы не создали резервную копию своих данных или не готовы к полной потере информации.

1. Снимите крышку аккумулятора.
2. Удерживая красную кнопку питания/завершения вызова (Power/End), извлеките аккумулятор и установите его обратно.
3. Продолжайте удерживать кнопку питания, если видите индикатор выполнения.
4. Как только появится экран Palm Powered, отпустите кнопку питания.
5. Вы увидите экран с вопросом: Удалить все данные? YES = кнопка «вверх», NO = любая другая кнопка. Нажмите <UP> на навигационной панели, чтобы завершить жесткий сброс.

Экран разбит, не включается или завис.

Если ваш экран треснул или разбит, его необходимо заменить.

Если экран черный, сначала убедитесь, что подсветка не приглушена слишком сильно. См. раздел «Подсветка слишком тусклая» ниже. Черный экран или экран, на котором не отображается изображение, требует замены.

Если экран завис и появилось сообщение «reboot» (перезагрузка), см. раздел о сообщении о перезагрузке. Если экран не реагирует на клавиатуру, сенсорный ввод или кнопку питания, мягкий сброс должен восстановить его работу. См. рекомендации по мягкому сбросу выше.

Если на экране постоянно отображается слово «reboot», необходимо выполнить мягкий сброс. См. процедуру мягкого сброса выше. Также может потребоваться замена аккумулятора.

Если подсветка слишком тусклая или не горит совсем, попробуйте нажать <option> + <p>, а затем <UP> или <DOWN> для регулировки яркости. Если эта процедура не помогла, попробуйте выполнить мягкий сброс. См. раздел о мягком сбросе выше.

Когда вы нажимаете кнопку на клавиатуре или пытаетесь изменить громкость с помощью боковых кнопок, ничего не происходит.

Если экран не реагирует на нажатия клавиш, убедитесь, что он не реагирует и на стилус. См. рекомендации выше по зависанию или отсутствию изображения на экране, чтобы убедиться, что неисправна только клавиатура. Если сенсорный экран работает, а клавиатура нет, значит, либо следует заменить клавиатуру, либо неисправна плата. Если клавиатура разбита, отсутствуют клавиши или символы нечитаемы, клавиатуру необходимо заменить.

Если кнопки регулировки громкости сбоку телефона не реагируют на нажатия, попробуйте выполнить мягкий сброс. Если мягкий сброс не решил проблему, попробуйте выполнить жесткий сброс. Процедуры мягкого и жесткого сброса описаны в разделе выше. Если проблема сохраняется, причиной могут быть установленные сторонние программы. Их следует удалить. Обратитесь к инструкциям по удалению программ для вашего компьютера.

Вас не слышат, или вы никого не слышите во время разговора.

Если собеседник не слышит вас, но вы его слышите, проблема может быть в микрофоне. Однако причиной может быть и плохая связь. Иногда внутренний микрофон не подключается повторно после отключения гарнитуры от телефона. Это может выглядеть как поломка микрофона. Проблему можно решить, вставив зубочистку в разъем гарнитуры, чтобы отжать переключатель. Если вы уверены, что проблема не в плохой связи и не в отключенном внутреннем микрофоне, замените микрофон.

Если телефон вообще не издает никаких звуков, возможно, динамик неисправен. Если динамик сломан, его необходимо заменить.

Если вы ничего не слышите через гарнитуру, проблема может быть в разъеме гарнитуры. Сначала попробуйте использовать другую гарнитуру, и если проблема сохраняется, разъем гарнитуры следует заменить.