Диагностика неисправностей Pantech Matrix

[summary]Двухсторонний слайдер с QWERTY-клавиатурой, выпущенный компанией Pantech в 2008 году.[\summary]

При нажатии кнопки питания телефон не включается.

• Проверьте, не разряжен ли аккумулятор. Если да, заряжайте его в течение 5 минут, а затем попробуйте снова включить телефон.

• Удалите остатки загрязнений или мусор с телефона или клеммы аккумулятора с помощью мягкой сухой ткани.

• Убедитесь, что аккумулятор установлен правильно.

• Если ни один из вышеперечисленных методов не решил проблему, возможно, требуется замена кнопки питания. Инструкции по замене см. в руководстве Замена кнопки питания Pantech Matrix.

Аккумулятор держит заряд не так долго, как на новом телефоне.

• Закройте все приложения, работающие в фоновом режиме.

• Закройте все приложения перед выключением дисплея.

• Отключайте Wi-Fi и Bluetooth, когда они не используются.

• Отключайте подключение к спутникам GPS, когда оно не используется.

• Старайтесь не использовать функции, потребляющие много данных (например, камеру, браузер, электронную почту) в течение длительного времени.

• Установите меньшее время задержки до автоматического выключения экрана.

• Уменьшите яркость дисплея.

• Во время использования телефона находитесь в зоне с хорошим покрытием сети.

• Всегда заряжайте телефон с помощью сетевого зарядного устройства, одобренного Pantech.

Одна или обе клавиатуры телефона работают неправильно.

• Проверьте, находитесь ли вы на странице, где возможен ввод с клавиатуры (некоторые приложения не поддерживают эту функцию).

• Перезагрузите телефон, вынув и вставив аккумулятор обратно. Инструкции по снятию и установке см. в руководстве Замена аккумулятора Pantech Matrix.

• Если ни один из вышеперечисленных способов не решил проблему, возможно, клавиатуру нужно заменить. Инструкции по замене см. в руководстве Замена клавиатуры Pantech Matrix.

Слышимость через динамик телефона плохая или отсутствует вовсе.

• Убедитесь, что вы не держите устройство так, что перекрываете динамик.

• Проверьте настройки громкости телефона.

• Убедитесь, что вы действительно воспроизводите контент, содержащий звук.

• Замените динамики телефона. Инструкции по замене см. в руководстве Замена динамика Pantech Matrix.

Вы говорите, но собеседник вас не слышит.

• Проверьте, включен ли режим отключения микрофона (Mute). Если да, отключите его.

• Увеличьте громкость до уровня, при котором собеседник сможет вас слышать.

• Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, возможно, требуется замена кнопки громкости. Инструкции по замене см. в руководстве Замена кнопки громкости Pantech Matrix.

Камера телефона не может сделать качественный снимок.

• Проверьте, правильно ли установлена и распознана карта microSD. Инструкции по установке см. в руководстве Замена карты microSD Pantech Matrix.

• Проверьте, не загрязнен ли объектив. Если да, протрите его мягкой сухой тканью.

• Проверьте, не осталась ли на объективе защитная пленка. Если да, удалите её.

• Если ни один из вышеперечисленных способов не решил проблему, возможно, требуется замена кнопки камеры. Инструкции по замене см. в руководстве Замена кнопки камеры Pantech Matrix.

Телефон не может выполнить вызов.

• Убедитесь, что находитесь в зоне уверенного приема. Проверьте индикатор сигнала сети в левом верхнем углу экрана.

• Проверьте, не включен ли режим «В самолете». Если да, отключите его.

• Проверьте, правильно ли вставлена SIM-карта. Инструкции по установке см. в руководстве Замена SIM-карты Pantech Matrix.

• После ввода номера телефона обязательно нажмите значок вызова.

Сообщения не отправляются и/или не поступают на телефон.

• Убедитесь, что находитесь в зоне действия сети.

• Проверьте, не включен ли режим «В самолете». Если да, отключите его.

• Проверьте, правильно ли вставлена SIM-карта. Инструкции по установке см. в руководстве Замена SIM-карты Pantech Matrix.

• Убедитесь, что в настройках сообщений вы не заблокировали определенные типы сообщений, например рекламные или от неизвестных отправителей.

• Если память устройства заполнена, отправка и получение сообщений невозможны. Удалите сообщения из папки «Входящие» и «Исходящие», чтобы освободить место.

Телефон не подключается к совместимому устройству Bluetooth.

• Проверьте, включен ли Bluetooth.

• Убедитесь, что устройство Bluetooth, к которому вы подключаетесь, полностью заряжено.

• Убедитесь, что устройство Bluetooth находится на расстоянии не более 10 метров от телефона.

• Устройства Bluetooth, уже подключенные к другим приборам, могут не поддерживать сопряжение с вашим телефоном. Сначала разорвите соединение на другом устройстве, а затем попробуйте снова подключиться к телефону.

• Сначала запустите поиск и попробуйте выполнить сопряжение, когда устройство будет найдено.

• Соединение Bluetooth может сбоить из-за радиопомех от сигнала Wi-Fi. Выключите Wi-Fi и попробуйте снова выполнить сопряжение по Bluetooth.

Мультимедийные сообщения (MMS) или вложения электронной почты не загружаются.

• Проверьте имя пользователя и пароль в настройках входящего/исходящего сервера вашей учетной записи.

• Если учетная запись настроена правильно, но вы не можете отправить письмо через сервер провайдера, измените настройки входящей и исходящей почты в разделе «Настройки учетной записи». Попробуйте отправить письмо с разными типами безопасности: SSL и SSL (принимать все сертификаты).

• Выключите Wi-Fi и попробуйте отправить тестовое письмо через 3G. Если Wi-Fi уже выключен, включите его и повторите попытку.

• Попробуйте отправить письмо с помощью Gmail или другой учетной записи. Возможно, проблема на стороне провайдера электронной почты.

• Выключите и снова включите телефон, затем попробуйте отправить тестовое письмо.

При подключении телефона к компьютеру через USB-кабель возникают ошибки.

• Проверьте подключение кабеля к телефону.

• Убедитесь, что на компьютере установлена правильная программа PC Suite.

• Если программа не установлена, скачайте совместимую версию для вашего Pantech Cross.

• Перейдите на сайт www.pantechusa.com и найдите подходящую программу PC Suite для вашей модели.

• Скачайте, установите и откройте программу на компьютере.

• Подключите нужное устройство к компьютеру через USB-кабель.

• Дождитесь, пока компьютер обнаружит новое оборудование и установит драйверы для вашего устройства.

• После установки программа автоматически откроет диспетчер данных, и устройство отобразится как подключенное.

Телефон перестает работать из-за слишком высокой температуры.

• При длительной работе телефон может нагреваться. В большинстве случаев это нормально и не является неисправностью устройства.

Изображение на дисплее застыло.

• Выключите и снова включите устройство обычным способом.

• Если это не помогло, выньте аккумулятор, вставьте его обратно и включите телефон снова. Инструкции по замене см. в руководстве Замена кнопки питания Pantech Matrix.