Устранение неполадок Polar M400

Вы удерживаете кнопку питания на правой стороне часов, но они не включаются, независимо от продолжительности нажатия.

Симптом обычно вызван низким зарядом аккумулятора. Для зарядки предусмотрен кабель питания, который можно подключать к портам USB. Убедитесь, что область зарядки сухая и чистая. Проверьте исправность зарядного кабеля и USB-портов. Если все в порядке, вероятно, проблема заключается в самом аккумуляторе, а не в зарядных компонентах.

https://support.polar.com/us-en/support/...

Симптом может быть вызван повреждением или попаданием влаги в аккумулятор. Попробуйте просушить область зарядки и кабель. Чтобы избежать попадания воды или других повреждений, следите за тем, чтобы заглушка зарядного порта была закрыта, когда устройство не заряжается. Также следите за тем, чтобы зарядный кабель оставался сухим. Если он намок, попробуйте просушить его или поместить в рис, а затем попробуйте подключить зарядное устройство, чтобы проверить, включится ли устройство и будет ли оно держать заряд.

Ремешок не застегивается или не держится на запястье.

Симптом обычно вызван чрезмерным износом во время тренировок. Рекомендуется следить за состоянием ремешка. На Amazon можно приобрести альтернативный ремешок для замены оригинального, если он поврежден. На форуме поддержки на сайте Polar есть видео с подробными инструкциями по замене ремешка.

https://www.amazon.com/RuenTech-Replacem...

https://support.polar.com/us-en/support/...

Еще один возможный симптом может быть вызван ношением Polar M400 во влажных условиях (например, под дождем или в душе). Старайтесь по возможности держать ремешок сухим. Часы водонепроницаемы на глубине до 30 метров; однако не рекомендуется нажимать какие-либо кнопки под водой, так как устройство их не зарегистрирует, и часы не будут отслеживать частоту сердечных сокращений под водой.

https://support.polar.com/us-en/support/...

На экране отображаются искаженные цвета, черный экран или видны трещины, что препятствует использованию часов.

Симптом обычно вызван падением часов на твердую поверхность или ударом тяжелого предмета по ним. Чтобы избежать падений, убедитесь, что часы надежно закреплены на запястье. Также лучше избегать высокоинтенсивных интервальных тренировок (HIIT). Когда вы не пользуетесь часами, храните их в безопасном месте, недоступном для детей и животных. Помещайте их в надежное место, например, в оригинальную упаковку. Кроме того, на Amazon можно приобрести чехлы для защиты часов от повреждений.

https://www.amazon.com/Smart-Watch-Bands...

Дополнительной причиной этого симптома может стать погружение часов на глубину более 30 метров. Чтобы этого избежать, не носите часы в крупных водоемах, так как, согласно форуму поддержки Polar, они не предназначены для дайвинга. Также избегайте длительного воздействия прямых солнечных лучей, так как экран может перегреться, что приведет к сбоям в работе устройства.

Распространенные проблемы с датчиком H7 заключаются в потере сопряжения с пользователем или устройством, либо в отсутствии показаний.

Эта проблема часто возникает после замены батареек, особенно у активных спортсменов. Рекомендуется выполнить повторное сопряжение. Сначала убедитесь, что вы находитесь на значительном расстоянии (около 10 метров) от других пользователей датчиков частоты сердечных сокращений Bluetooth Smart, и убедитесь, что вы используете правильное устройство для сопряжения с H7. Если датчик H7 уже сопряжен, удалите его из списка. Для повторного сопряжения наденьте датчик H7 как обычно, плотно прижав его к коже, логотипом Polar вверх, и смочите электроды датчика. На мобильном устройстве откройте приложение Polar Beat. Выберите «Настройки» (Settings), затем «Общие» (General) и «Датчик ЧСС» (HR Sensor). На экране датчика ЧСС в правом верхнем углу, напротив ID-номера, должна быть красная кнопка «Сопряжение» (Pair). Нажмите её, и H7 выполнит повторное сопряжение.

https://support.polar.com/us-en/support/...

Если H7 не отображает показания, распространенными причинами являются разряженная батарейка датчика или отсутствие ухода за устройством. Содержите передатчик в чистоте, используя воду и мягкое мыло, например, Dove Cream Beauty или Jergens Mild, а затем протрите его мягкой тканью. Избегайте увлажняющего мыла, не замачивайте, не гладьте, не подвергайте химчистке и не отбеливайте ремешок. Электроды на ремешке датчика H7 не будут работать без влаги, поэтому смочите их водой и убедитесь, что ремешок надет плотно. Также убедитесь, что в непосредственной близости нет источников электромагнитных помех, таких как мобильные телефоны, высоковольтные линии электропередач или телевизоры. Наконец, помните о способах предотвращения проблем с пульсометром Polar. Передатчик H7 нельзя сгибать, поэтому надевайте его правильно, чтобы предотвратить растяжение ремешка или изгиб электродов. Храните H7 в надежном, желательно прохладном и сухом месте. Кроме того, чтобы предотвратить окисление кнопок, очищайте и просушивайте датчик после каждого использования, чтобы на нем не оставались пот или вода.

https://support.polar.com/us-en/support/...

Часы Polar M400 используют технологию GPS для отслеживания скорости и расстояния. Иногда GPS может не работать, и ваш прогресс не будет записан.

Наиболее частой причиной неработоспособности GPS является устаревание файла данных, содержащего информацию для работы GPS. Это вполне нормально. Проверить, истек ли срок действия файла GPS, можно по следующему пути на M400: Настройки > Общие настройки > Об устройстве > A-GPS exp. Если файл GPS устарел, вам необходимо обновить программное обеспечение. Подключите устройство к компьютеру и запустите ПО FlowSync или приложение Flow для обновления данных A-GPS.

Если файл GPS актуален, вероятно, проблема заключается в доступе часов к спутникам. Это чаще всего происходит при использовании часов рядом с высокими зданиями и деревьями. Кроме того, ношение часов экраном вниз может препятствовать работе GPS. Для лучшего приема сигнала спутников GPS выйдите на открытое пространство, направив циферблат часов вверх.