Диагностика неисправностей Polycom SoundStation

Как бы громко вы ни говорили, собеседник на другом конце провода вас не слышит.

Прежде чем полностью разбирать телефон, убедитесь, что не нажата кнопка отключения микрофона. Нажмите её еще раз, чтобы включить звук.

Если кнопка отключения звука не нажата, скорее всего, проблема в одном или нескольких микрофонах. В этом случае вам нужно разобрать телефон и заменить микрофоны. Извлеките микрофоны, следуя этому руководству.

Вы не слышите собеседника во время разговора.

Возможно, громкость убавлена. Чтобы проверить это, нажмите клавишу «+» на кнопке регулировки громкости.

Если у вас проблемы со звуком и дело не в настройках громкости, возможно, требуется замена внутреннего динамика. Используя руководство по замене задней части корпуса, вы сможете открыть телефон и проверить внутренний динамик.

Проблем с динамиком нет, но при входящем вызове телефон не звонит.

На нижней стороне телефона есть переключатель для включения и выключения звонка. Возможно, он установлен в положение «выкл.» (off).

Клавиши на клавиатуре не реагируют на нажатия или залипают.

Как правило, для этого потребуется разобрать телефон и либо очистить контакты между кнопками и материнской платой, следуя этому руководству, либо полностью заменить кнопочную панель. Помощь по замене кнопочной панели можно найти здесь.

Светодиоды сигнализируют о состоянии телефона, а также отображают уровень громкости звонка, динамика и отключение микрофона. Если их плохо видно, есть несколько возможных решений.

Если присмотреться, то в верхней части телефона должны быть видны три маленьких пластиковых отражателя. Если какой-либо из них отсутствует, лампа будет светить тусклее. В этом случае может потребоваться замена. Вы можете открыть телефон, используя руководство по замене задней части корпуса, и осмотреть их.

Если индикаторы совсем не светятся, возможно, потребуется замена ламп.