Устранение неполадок Purple SmartVP

Ваше устройство SmartVP неустойчиво или падает с компьютера.

На боковой части крепления есть пластиковый флажок длиной около 2,5 см. Откройте флажок, чтобы крепление можно было сдвигать вперед и назад. Установите крепление на монитор так, чтобы пластиковый выступ зацепился за переднюю панель монитора. Сдвигайте резиновую часть крепления по направлению к монитору, пока она плотно не прижмется к нему, а затем закройте боковой пластиковый флажок, чтобы зафиксировать крепление на месте.

Индикатор(ы) на боковой части SmartVP не включаются.

Проверьте, правильно ли подключен USB-кабель, соединяющий верхнюю часть с устройством. Если он не подключен, вставьте его и проверьте, мигают ли индикаторы и светодиодный дисплей при подключении.

Выкрутите винты на задней панели устройства, удерживающие верхнюю часть, и потяните ее назад, чтобы снять блок с индикаторами и светодиодным дисплеем. Попробуйте подключить верхнюю часть SmartVP к компьютеру через USB. Если индикатор не мигает, но светодиодный дисплей включается, возможно, дело в неисправности самих индикаторов. Осмотрите индикаторы: для этого снимите прозрачную пластиковую крышку, нажав на язычок под ней и потянув ее вверх. Если индикаторы выглядят поврежденными, их необходимо заменить. Обратитесь к этому руководству по замене индикаторов.

Динамик(и) устройства не воспроизводят звук.

Убедитесь, что звук на вашем SmartVP не отключен и устройство правильно подключено. Попробуйте использовать пульт дистанционного управления, чтобы включить звук и увеличить громкость.

Иногда аудиодрайверы и другие похожие файлы в электронных устройствах могут быть повреждены. Попробуйте выполнить сброс настроек SmartVP до заводских и перезагрузить устройство. Это должно привести к переустановке аудиодрайверов. Проверьте работоспособность устройства и убедитесь, что динамики воспроизводят звук.

Снимите верхнюю часть устройства и выкрутите 4 винта, удерживающие основную часть. Аккуратно разделите устройство пополам и осмотрите проводку, идущую от динамиков (она должна выглядеть как пара скрученных вместе черного и белого проводов) к 12-контактному разъему на печатной плате. Если провода отсоединены или повреждены, обратитесь к этому руководству по замене проводки динамиков.

Камера устройства не делает снимки и не записывает видео.

Выкрутите винты на задней части нижнего блока устройства. Аккуратно осмотрите шлейф на нижней стороне материнской платы, идущий к камере, и убедитесь, что он надежно подключен к материнской плате.

Выкрутите винты на задней части нижнего блока устройства. Извлеките пластиковый блок затвора перед камерой. Если эта деталь загрязнена, промойте ее водой с мылом, но обязательно дайте ей полностью высохнуть, прежде чем устанавливать обратно в устройство.

Светодиодный(е) индикатор(ы) в верхней передней части SmartVP не включаются.

Проверьте, правильно ли подключен USB-кабель, соединяющий верхнюю часть с устройством. Если он не подключен, вставьте его и проверьте, мигают ли индикаторы и светодиодный дисплей при подключении.

Выкрутите винты на задней панели устройства, удерживающие верхнюю часть, и потяните ее назад, чтобы снять блок с индикаторами и светодиодным дисплеем. Попробуйте подключить верхнюю часть SmartVP к компьютеру через USB. Если индикаторы мигают, а светодиодный дисплей не включается, возможно, неисправны светодиоды. Осмотрите светодиоды, выкрутив небольшие винты с крестообразным шлицем под нижней частью устройства. Снимите нижнюю крышку и осмотрите светодиоды. Если они выглядят поврежденными, их необходимо заменить. Пожалуйста, обратитесь к этому руководству по замене светодиодов.