Устранение неполадок Razer BlackWidow Chroma

Ваш компьютер испытывает проблемы с распознаванием клавиатуры.

Если компьютер не распознает клавиатуру, убедитесь, что она полностью подключена к порту USB. Если на компьютере появилось всплывающее окно с сообщением «устройство не обнаружено», найдите Razer Blackwidow Chroma. Нажмите «Скачать сейчас» для вашей системы: «Microsoft Windows» или «Mac OSX». Следуйте инструкциям на экране для завершения установки.

Если компьютер распознает клавиатуру, попробуйте набрать текст в документе или веб-браузере. Если клавиатура не реагирует на ввод, попробуйте воспользоваться клавишей Windows. Если ни одна из клавиш не реагирует, найдите Razer Blackwidow Chroma. Нажмите «Скачать сейчас» для вашей системы: «Microsoft Windows» или «Mac OSX». Следуйте инструкциям на экране для завершения установки.

Ваша клавиатура не получает питание.

Если клавиатура не получает питание, попробуйте отсоединить USB-разъем и вставить его в другой порт USB. Это лучший способ проверить, получает ли клавиатура питание. Если это не помогло, убедитесь, что вы используете правильный USB-разъем.

Клавиатура не светится или светится лишь частично.

Если клавиатура не светится, убедитесь, что все кабели плотно вставлены в разъемы компьютера. Проверьте, не находятся ли порты USB в режиме гибернации. Для этого перейдите в «Диспетчер устройств» компьютера и нажмите на «+» рядом с «Контроллеры USB (Universal Serial Bus)». Перейдите к любому «Корневому USB-концентратору» и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и убедитесь, что под каждым из «Корневых концентраторов» НЕ установлена галочка «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Также проверьте в «Панели управления» раздел «Электропитание», перейдите на вкладку гибернации и снимите галочку с «Включить поддержку гибернации».

Если какая-либо из клавиш не светится, аккуратно подденьте клавишу, чтобы увидеть, есть ли под ней подсветка. Если подсветки нет, значит, она отсутствует и потребуется ее замена. Если подсветка есть, попробуйте слегка нажать на нее, чтобы проверить, не был ли это плохой контакт. Если клавиша все равно не светится, скорее всего, подсветка перегорела и потребуется установить новую.

Клавиши клавиатуры не нажимаются или некоторые из них отсутствуют.

Если клавиша выпала, сначала найдите её. Убедитесь, что на ней нет серьезных повреждений, препятствующих креплению к клавиатуре. Аккуратно установите клавишу в нужное положение на клавиатуре и плотно нажмите до щелчка. Если клавиша не защелкивается, возможно, она сломана и вам потребуется новая.

Если клавиши не нажимаются или застревают, скорее всего, под ними скопился мусор. Аккуратно подденьте залипающую клавишу и снимите её с клавиатуры. После извлечения проверьте наличие мусора под клавишей или на самой клавиатуре. Очистив мусор, аккуратно установите клавишу на место и плотно нажмите до щелчка.