Устранение неполадок Razer Blade Stealth 2016

Эта страница устранения неполадок поможет вам диагностировать проблемы с Razer Blade Stealth 2016.

Беспроводная сеть устройства работает медленно или отключается, либо интернет загружается очень медленно или не работает вовсе.

Установите параметры энергосбережения на «Высокая производительность». Установите «План электропитания» и «Графика Intel HD» на режим высокой производительности. Для этого перейдите в меню настроек, нажмите «Графические характеристики», а затем «Панель управления графикой Intel HD». Там выберите «Питание» и установите параметр «От батареи» в меню слева. Отключите технологию энергосбережения и нажмите «Применить». Кроме того, чтобы повысить скорость беспроводной сети, уменьшите разрешение экрана до 1080p. Это можно сделать через панель управления Intel, перейдя в «Графические характеристики», а затем на вкладку «Дисплей». В разделе масштабирования можно изменить разрешение экрана. Проверьте скорость соединения с помощью онлайн-сервиса тестирования скорости (speedtest).

Обновите драйвер беспроводного адаптера в настройках «Устройства». Для этого скачайте 64-битные драйверы Killer Wireless, которые легко найти в интернете. Нажмите кнопку «Пуск», выберите «Диспетчер устройств» и откройте «Сетевые адаптеры». Нажмите правой кнопкой мыши на «Killer Wireless Adapter» и выберите «Обновить драйвер». Нажмите «Обзор» и выберите 64-битный драйвер. Проверьте скорость соединения с помощью онлайн-сервиса тестирования скорости.

Отключите Killer Network Manager. Для этого перейдите в «Пуск», затем в «Диспетчер устройств» и «Сетевые адаптеры». Нажмите на «Killer Wireless» и выберите «Отключить устройство». Если это не помогло, используйте комплект программ Killer Wireless Suite. Избегайте использования Killer Suite, доступного на их веб-сайте, так как он часто вызывает проблемы. Загрузите комплект отдельно через службу поддержки Razer Blade Stealth 2016. Если разные версии Killer Suite не помогли, попробуйте включить бета-версии драйверов. Если бета-версии не работают, используйте драйверы без дополнительного ПО. Проверьте скорость соединения с помощью онлайн-сервиса тестирования скорости.

Осторожно отсоедините разъемы антенны. Для этого отсоедините все кабели, идущие к экрану. Открутите петли, снимите экран, снимите пластиковые крышки — теперь вы сможете увидеть, где находятся антенны. Осторожно снимите соединения. Подключите антенны Intel NUC, включите устройство и снова запустите тест скорости.

Звук хрипит или потрескивает во время воспроизведения.

Перейдите в настройки и убедитесь, что звук включен и не стоит в режиме отключения звука (mute).

Отключите улучшайзеры звука (аудиоэффекты). Некоторые из них несовместимы с устройствами Razer Blade Stealth 2016, что вызывает приглушение или искажение звука. Чтобы отключить их, перейдите в «Пуск» -> «Звук» -> выберите «Панель управления звуком». Перейдите на вкладку «Воспроизведение», нажмите правой кнопкой мыши на используемое устройство по умолчанию и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Улучшения» (Enhancements) и установите флажок «Отключить все звуковые эффекты».

Аудиодрайвер вашего Razer Blade Stealth 2016 устарел. Перейдите на веб-сайт Razer Blade Stealth 2016, чтобы найти самые новые и актуальные аудиодрайверы. Обновленная версия может устранить ошибки, которые могли мешать работе звука.

Загрузите аудиодрайвер Realtek. Возможно, возникла ошибка взаимодействия между компьютером и текущим аудиодрайвером. Установка драйвера Realtek может повысить качество звука на вашем устройстве. На сайте Razer доступна для загрузки версия аудиодрайвера Realtek.

Экран перестает реагировать на действия во время использования устройства.

Если экран завис, выполните «принудительную перезагрузку» устройства. Для этого извлеките аккумулятор из устройства, подождите 5–10 секунд, а затем установите его обратно в соответствующий отсек. После этого снова включите устройство и проверьте, была ли решена проблема.

Нажмите клавишу Windows и введите «параметры питания». Убедитесь, что устройство не находится в режиме «Высокая производительность». Хотя этот режим полезен в играх, его отключение поможет избежать перегрева устройства.

Изображение на экране кратковременно мерцает или внезапно появляются и исчезают вертикальные линии.

При покупке нового устройства возможны проблемы с тем, что программное обеспечение и графические драйверы не являются самыми актуальными. Вы можете проверить наличие обновлений для вашего Razer Blade Stealth 2016 или перейти на сайт Intel и загрузить самые последние графические драйверы.

Уменьшите разрешение экрана Razer Blade Stealth 2016 до 1080p. Это позволит сохранить четкое и плавное изображение, не перегружая систему устройства обработкой более высокого разрешения, которое может снижать производительность.

Если мерцание появляется только при запуске конкретного приложения на Razer Blade Stealth 2016, возможно, проблема именно в нем. Попробуйте удалить это приложение и проверьте, восстановилось ли качество изображения.

В конечном итоге проблема может быть решена полным восстановлением системы. Иногда определенные обновления или изменения настроек Razer Blade Stealth 2016 могут вызывать неполадки, которые можно устранить только путем возврата устройства к заводскому состоянию. Для этого перейдите в общие настройки устройства. Прокрутите список до раздела «Сброс к заводским настройкам», «Восстановление системы» и т. д. Нажмите на этот вариант и следуйте инструкциям на экране, пока настройки Razer Blade Stealth не будут сброшены.

Razer Blade Stealth 2016 не заряжается, хотя зарядное устройство подключено, а зеленый индикатор горит.

Отключите зарядное устройство от Razer Blade Stealth 2016. Возьмите устройство и продуйте порт зарядки, чтобы удалить грязь или пыль, которая могла туда попасть. Это довольно частое явление, и для восстановления зарядки достаточно просто очистить порт.

Другой способ удалить загрязнения из порта — осторожно протереть его поверхность ватной палочкой. После этого используйте сжатый воздух для удаления остатков мусора (как описано выше).

Отключите зарядное устройство от Razer Blade Stealth 2016 и вытащите адаптер переменного тока из розетки. Подождите от тридцати секунд до одной минуты, прежде чем подключить всё обратно. Если результат тот же, обратитесь в службу поддержки Razer Blade Stealth 2016 за дополнительной помощью.

Устройство не включается при нажатии кнопки питания.

Отсоедините зарядное устройство от порта и вытащите адаптер питания из розетки. Подождите около минуты, прежде чем подключить всё обратно. После подключения нажмите кнопку питания.

Подключите зарядное устройство и подождите несколько минут, пока батарея зарядится. Убедитесь, что адаптер питания надежно подключен. Включите устройство после того, как зарядное устройство будет подключено.

Отключите все внешние USB-устройства от Razer Blade Stealth 2016. Подключенные через USB устройства могут препятствовать включению Razer Blade Stealth 2016. К таким устройствам могут относиться USB-накопители, USB-клавиатуры или USB-мыши.