Устранение неполадок Razer Phone 2

Телефон не реагирует на касания экрана при включенном устройстве.

Заблокируйте телефон и попробуйте снова воспользоваться сенсорным экраном. Если он заработал, возможно, причина была в слишком большом количестве открытых приложений. Если это не решило проблему, выполните программный сброс: удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку блокировки в течение пяти секунд.

Скопление пыли, грязи и жирных пятен на сенсорном экране может мешать его работе. Протрите экран салфеткой из микрофибры, чтобы удалить загрязнения.

Повреждение дигитайзера часто происходит при трещинах на стекле. Если защитное стекло треснуло, дисплей работает, но экран не реагирует на касания, значит поврежден дигитайзер. Он находится под стеклом, и в случае поломки может потребоваться замена экрана и дигитайзера.

Динамик звучит неестественно (как у робота) во время телефонных разговоров и при воспроизведении музыки

Слишком высокая громкость может привести к перегреву динамика. Это тепловое воздействие может повредить внутренние компоненты, что в конечном итоге приводит к искажениям звука. Лучше не превышать 75% от максимальной громкости телефона.

Пыль или мусор внутри динамика могут искажать звук. Лучший способ очистки — использовать зубную щетку с мягкой щетиной. Аккуратно почистите динамик, чтобы удалить скопившийся мусор.

Динамик мог выйти из строя из-за длительной работы на пределе возможностей или производственного брака. Рассмотрите возможность замены динамика, воспользовавшись руководством по замене.

У телефона слабое беспроводное соединение.

Телефон не подключается к Wi-Fi, отключается от сети или имеет малый радиус приема. Откройте список доступных подключений и дайте устройству найти их. Удалите («забудьте») сеть, к которой устройство пытается подключиться. Затем попробуйте подключиться к этой же сети заново.

Выключите телефон и отключите роутер от питания. Через 1 минуту снова включите роутер, а затем телефон. Проверьте настройки роутера и выполните их сброс. Уберите любые препятствия, находящиеся перед роутером. Попробуйте подключиться к сети еще раз.

Материнская плата может влиять на вычислительную мощность телефона. Если устройство медленно реагирует на ввод и долго загружает веб-страницы, соединение будет казаться слабым. Для улучшения работы попробуйте заменить материнскую плату, используя руководство по замене (хотя оно предназначено для Razer Phone 1, процесс для Razer Phone 2 практически идентичен).

Телефон заряжается значительно медленнее, чем должен.

Используйте фонарик, чтобы заглянуть внутрь порта зарядки телефона. Если вы видите что-то, что может мешать контакту с кабелем, аккуратно удалите это зубочисткой.

«Совет:» При этом будьте предельно осторожны, чтобы не повредить компоненты внутри порта.

Найдите другое зарядное устройство USB-C. Попробуйте зарядить устройство с его помощью. Если телефон заряжается значительно быстрее, замените старое зарядное устройство на новое.

Если требуется замена самого порта зарядки, следуйте этому руководству.

Заряд аккумулятора расходуется значительно быстрее, чем должен

Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на устройстве.

Шаг 2: Нажмите на настройки «Батарея». Это должно находиться в разделе «Устройство».

Шаг 3: Перейдите на вкладку «Экономия заряда» в верхней части экрана. Затем включите режим.

«Совет:» Вы также можете нажать на три черные точки в верхнем правом углу дисплея, чтобы открыть настройки «Оптимизация батареи» и оптимизировать работу аккумулятора.

Нажмите квадратную кнопку в правом нижнем углу дисплея, чтобы открыть меню недавно запущенных приложений. Там отображаются все приложения, работающие в фоновом режиме. Смахните все приложения (или нажмите «X» на каждом из них), чтобы закрыть их. После этого приложения перестанут работать, что сэкономит заряд аккумулятора.

Если аккумулятор требует замены, следуйте этому руководству для Razer Phone 1, процесс замены для Razer Phone 2 аналогичен.

Качество фото с камеры значительно ухудшилось.

Осмотрите нужную камеру (заднюю или переднюю) на наличие следов или налета на линзе. Аккуратно протрите объектив салфеткой из микрофибры до чистоты. Чтобы в будущем избежать появления налета, используйте чехол для телефона.

Сама камера могла выйти из строя и требует замены. Это может быть вызвано механической поломкой или повреждением при падении телефона. Замените модуль камеры (руководство отсутствует).