Устранение неполадок Ring Outdoor Security Cam

Камера не включается ==

Камера не подает никаких признаков включения при нажатии кнопки настройки.

Убедитесь, что индикатор зарядки на задней панели устройства загорается при подключении к питанию через USB. Если индикатор не загорается, проверьте кабель с другим устройством или попробуйте другой кабель.

Если устройство включается только при подключении к USB-питанию и выключается при отключении после достаточного времени зарядки, значит аккумулятор неисправен. Вы можете заменить аккумулятор с помощью этого руководства.

Отсутствует звук с камеры или в приложении Ring.

Убедитесь, что вы случайно не отключили запись в приложении Ring. Настройка камеры Ring Outdoor Security Cam Battery в приложении Ring — это простой процесс.

Убедитесь, что камера расположена в оптимальном положении, чтобы записывать все звуки, которые вам нужны. Независимо от того, где вы устанавливаете камеру — на улице или в помещении, — устройство записывает звук только в том направлении, куда оно направлено.

Используйте это руководство для замены микрофона устройства.

Используйте это руководство для замены динамиков устройства.

При подключении к устройству просмотра видео отсутствует или имеет низкое качество.

Убедитесь, что камера и устройство просмотра подключены к одной сети Wi-Fi для обеспечения стабильной связи. Чтобы проверить наличие соединения, посмотрите на заднюю панель устройства: если индикатор быстро мигает, значит, возникла проблема с настройкой Wi-Fi.

Плохое соединение по Wi-Fi

Убедитесь, что камера и принимающее устройство находятся в радиусе действия друг друга и имеют надежное соединение с сетью Wi-Fi. Если нет, переместите устройство или камеру ближе к Wi-Fi-роутеру.

Если камера находится в темном месте, проверьте, светятся ли инфракрасные светодиоды вокруг объектива. Если нет, проверьте настройки ночного режима в приложении Ring. Переместите камеру в хорошо освещенное место. Если видео все равно нет, возможно, вам потребуется заменить светодиоды с помощью этого руководства.

Если после проверки всех вышеуказанных проблем видео по-прежнему отсутствует, возможно, вам потребуется заменить блок камеры, используя это руководство.

Камера не обнаруживает движение.

Первая причина — неактивированное обнаружение движения. Воспользуйтесь приложением Ring, чтобы проверить и обновить настройки камеры.

Камера либо не начинает запись, либо делает это слишком долго, когда объект или человек проходит перед ней.

Убедитесь, что камера направлена перпендикулярно области, за которой вы хотите наблюдать.

Для увеличения чувствительности датчика движения воспользуйтесь мобильным приложением Ring.

Убедитесь, что панель не закрыта мусором или тенью. Проверьте кабель зарядки на наличие повреждений. Если ничего из этого не помогло, рассмотрите возможность замены.