Устранение неполадок Ring Stick Up Cam Battery

Ваша камера Ring Stick Up Cam Battery не включается или не подает никаких признаков питания.

Аккумулятор может быть недостаточно заряжен, или используется неподходящее зарядное устройство. Используйте соответствующий кабель для зарядки micro-USB и исправную розетку. Оставьте аккумулятор подключенным к сети на значительное время перед тем, как вставлять его в устройство.

Аккумулятор неправильно расположен в отсеке. Перед установкой в устройство убедитесь, что аккумулятор ориентирован правильно. Сначала вставьте аккумулятор верхней частью серебристого рычага фиксатора вверх и по направлению к внешней стороне устройства. Затем вставляйте аккумулятор, пока он не зафиксируется. Если аккумулятор заряжен, вставлен правильно, но устройство по-прежнему не включается, возможно, аккумулятор поврежден или неисправен.

Убедитесь, что ваш быстросъемный аккумуляторный блок не использовался за пределами допустимых условий эксплуатации: от -20,5 °C до 48,5 °C (от -5 °F до 120 °F). Если аккумулятор полностью заряжен, использовался в допустимых температурных пределах, но устройство все равно не включается, ваш аккумуляторный блок может быть поврежден или неисправен. В этом случае вам может потребоваться замена аккумулятора.

Быстросъемный аккумуляторный блок не заряжается даже после длительного подключения к источнику питания.

Ваш быстросъемный аккумулятор может быть подключен неправильно. Убедитесь, что вы используете кабель micro-USB и что он подключен к исправной розетке.

Если у вас есть подходящий кабель micro-USB, а аккумулятор по-прежнему не заряжается, возможно, поврежден или неисправен порт для зарядки. Проверьте порт на наличие структурных повреждений из-за многократных попыток подключения.

Если ваш быстросъемный аккумулятор не заряжается, возможно, неисправно зарядное устройство. Проверьте кабель micro-USB на наличие признаков износа или других повреждений. В этом случае ваш кабель micro-USB может потребовать замены.

Видео не отображается или виден черный экран. Приложение Ring может сообщать об ошибке подключения к камере.

Если вы не вошли в систему, видео не будет отображаться. Используйте имя пользователя и пароль, связанные с настройкой камеры Ring.

Проверьте переднюю часть вашей камеры Ring, чтобы убедиться, что ничто физически не блокирует обзор камеры. Если она выглядит грязной, протрите объектив безопасной для электроники спиртовой салфеткой.

Если вышеперечисленные причины не объясняют отсутствие видеопотока, возможно, ваша камера повреждена или неисправна. В этом случае может потребоваться замена камеры.

Ваша камера Ring Stick Up Cam Battery включена и, по всей видимости, работает, но при включении аудио и/или динамика в приложении звук отсутствует или искажен.

Если ваше соединение с приложением Ring ненадежно, это может вызвать сбои звука при потоковой передаче. Убедитесь, что ваше соединение стабильно, а Wi-Fi роутер включен и находится недалеко от вас.

Убедитесь, что стена или мебель не блокируют микрофон. Убедитесь, что он ничем не засорен и не перекрыт.

Ваша камера Ring Stick Up Cam Battery включена и, по всей видимости, работает, но не подключается к Интернету.

Проверьте информацию о вашем Wi-Fi роутере и камере Ring, чтобы убедиться в их совместимости для подключения.

Попробуйте использовать другой источник Wi-Fi или другое подключение (в кафе, у друзей). Если в другом месте все работает, сравните настройки вашей сети с той, которая была совместима с камерой Ring.