Устранение неполадок Ring Video Doorbell 3

Камера показывает плохое изображение, не работает или не обнаруживает объекты для записи.

Низкое качество изображения может быть вызвано слабым сигналом Wi-Fi или плохим соединением между дверным звонком и роутером. Ознакомьтесь с разделом Проблемы с Wi-Fi ниже.

Так как камера встроена в материнскую плату, для решения проблемы может потребоваться замена материнской платы.

Камера может не записывать объекты из-за загрязнений на объективе или датчике. Попробуйте очистить датчик; если проблема не исчезнет, попробуйте заменить датчик.

В моем Ring Doorbell нет звука, или он низкого качества / прерывистый.

Сначала проверьте, включены ли потоковая передача и запись звука в настройках конфиденциальности. Если настройки включены, но проблема сохраняется, выполните сброс до заводских настроек или попробуйте заменить микрофон и динамики.

Низкое качество или прерывистый звук обычно возникают из-за плохого интернет-соединения, потери данных или сигнала. Ознакомьтесь с разделом Проблемы с Wi-Fi ниже.

У моего дверного звонка Ring маленький срок службы батареи или он не заряжается должным образом.

Эта проблема может быть вызвана поврежденным или изношенным аккумулятором, что легко устраняется его заменой.

Если аккумулятор заряжается плохо, это может быть связано с износом зарядного кабеля. Замените кабель, используемый для зарядки аккумулятора Ring Doorbell 3.

Кнопка моего Ring Doorbell не срабатывает или ее трудно нажать.

Кнопка может застрять из-за попавшей внутрь грязи. Чтобы устранить это, очистите область вокруг кнопки, при необходимости сняв переднюю панель для более тщательной очистки.

Если при нажатии кнопки ничего не происходит, это может быть связано с износом шлейфа, соединяющего кнопку с материнской платой. В этом случае рассмотрите возможность замены кнопки на новую.

У моего дверного звонка Ring возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi.

Если возникают проблемы с подключением, они могут быть связаны с большим расстоянием от звонка Ring до роутера, что приводит к низкой скорости интернета. Улучшить сигнал Wi-Fi можно, переместив роутер ближе к Ring Doorbell или установив ретранслятор (усилитель) Wi-Fi поблизости.