Робот-пылесос Roborock Q5 Max Plus не встает на док-станцию

Если ваш Roborock Q5 Max+ не возвращается на базу или не подключается к ней должным образом, что мешает зарядке или автоматической выгрузке мусора, приведенные ниже решения могут исправить проблему.

Док-станция должна быть установлена у стены, при этом с каждой стороны должно быть не менее 0,5 м свободного пространства, а перед ней — 1,5 м. Неправильное размещение может помешать роботу правильно сориентироваться или подъехать к док-станции.

Мебель, провода или беспорядок рядом с док-станцией могут мешать навигации робота, из-за чего он не попадает на зарядные контакты.

Грязь, мусор или защитная пленка на зарядных контактах (как на роботе, так и на док-станции) могут препятствовать нормальному соединению. Очистите оба комплекта контактов сухой тканью.

Если прилагаемый пандус не установлен, зарядные контакты робота могут не состыковаться с док-станцией должным образом, что приведет к ошибкам при парковке. Следуйте инструкциям в руководстве пользователя Roborock Max+, чтобы установить пандус.

Иногда программные ошибки могут мешать правильной парковке. Перезагрузка робота может устранить незначительные проблемы. Удерживайте кнопку питания 3–5 секунд, чтобы выключить робота, а затем снова включите его. Вы также можете отправить его на док-станцию вручную с помощью приложения Roborock.

Внутренняя программная ошибка

Если у робота по-прежнему возникают проблемы с парковкой после проверки всех других причин, может помочь сброс к заводским настройкам. Удерживайте кнопки питания и возврата на базу одновременно в течение 10 секунд, пока робот не издаст звуковой сигнал. После этого заново настройте устройство в приложении Roborock.