Робот-пылесос Roborock Q8 Max застрял

Робот-пылесос Roborock Q8 Max внезапно останавливается во время цикла уборки, постоянно крутится на месте или не может передвигаться по полу. Устройство может подать голосовое оповещение или вывести уведомление в приложении Roborock о том, что колесо заблокировано или застряло из-за препятствия, что часто вызывает Ошибку 8 (Ошибка колеса).

Низко висящая мебель, кабели питания, бахрома ковров или высокие пороги могут блокировать основные колеса или приподнимать корпус над полом, из-за чего робот теряет сцепление и выдает ошибку колеса.

Решение:

Приостановите цикл уборки с помощью кнопки питания на верхней панели или через приложение Roborock.
Поднимите робота и осмотрите окружающее пространство на наличие запутанных проводов, длинных кисточек ковров или узких проемов под мебелью.
Переместите пылесос на свободную ровную поверхность на расстоянии не менее 1 метра от препятствий.
Нажмите кнопку питания, чтобы возобновить уборку. Если пылесос работает нормально, настройте «запретные зоны» или границы порогов в приложении Roborock, чтобы предотвратить застревание в будущем.

Шерсть домашних животных, ворс ковров, нитки или мелкие камни часто наматываются на ось переднего поворотного колеса или забиваются под корпуса левого/правого основного колеса, препятствуя их свободному вращению.

Решение:

Полностью выключите пылесос, удерживая кнопку питания до звукового сигнала выключения.
Переверните пылесос и положите его на мягкую поверхность, устойчивую к царапинам.
Чистка переднего поворотного колеса: крепко возьмитесь за переднее поворотное колесо и потяните его прямо вверх, чтобы извлечь из гнезда. Удалите волосы и намотанные нитки с оси с помощью пинцета или инструмента для чистки. Очистите полость гнезда и с силой вставьте колесо обратно до щелчка (должно быть слышно двойное срабатывание).
Осмотр основных колес: вручную нажмите на левое и правое основное колесо и прокрутите их. Убедитесь, что пружинный механизм подвески работает плавно. Удалите видимый песок, волосы или застрявший мусор вокруг колесных арок.
Перезапустите пылесос и проверьте, исчезла ли Ошибка 8.

Если съемный резервуар для воды или крепление тряпки для влажной уборки установлены неправильно или деформированы, они могут волочиться по полу или давить на арки основных колес, создавая избыточное трение, ограничивающее движение.

Решение:

Нажмите на защелки резервуара для воды и полностью выдвиньте резервуар из задней части пылесоса.
Осмотрите пазы для установки и резиновые сопла выхода воды на предмет повреждений или посторонних предметов.
Протестируйте работу пылесоса без установленного резервуара, чтобы определить, восстановилось ли вращение колес.
Установите резервуар на место, совместив обе направляющие и плотно прижав его до фиксации боковых защелок.

Если колесо вращается с трудом, издает скрежет или не вращается даже после очистки от внешнего мусора, произошел электрический или механический сбой во внутреннем редукторе колеса, оптическом датчике вращения или двигателе привода.

Решение:

При поломке внутренних механических компонентов или редукторов необходимо заменить весь модуль колеса в сборе. Разберите нижнюю часть корпуса, отсоедините проводку модуля колеса от материнской платы и установите новый модуль колеса.