Устранение неполадок Roku Streaming Stick

Roku подключен к питанию и порту HDMI, но изображение отсутствует

• Убедитесь, что индикатор питания на Roku Streaming Stick горит и мигает. Если нет, возможно, устройство не получает питание. Проверьте, подключен ли кабель micro-USB к розетке и надежно ли он вставлен в устройство Roku.
• Если индикатор не горит, осмотрите порт micro-USB на наличие повреждений. Если порт выглядит поврежденным, это может быть причиной сбоев в подаче питания. Если порт в порядке, осмотрите кабель на наличие порезов и износа.

• Убедитесь, что Roku Streaming Stick правильно подключен к порту HDMI используемого экрана. Слегка надавите на обе стороны разъема HDMI, чтобы убедиться в надежности соединения.
• Убедитесь, что на экране выбран соответствующий вход HDMI. Проверить это можно, нажав кнопку INPUT на пульте от телевизора и выбрав нужный источник сигнала.

• Если система работает, но некоторые приложения нет, причиной может быть следующее:
• 1. Некоторые приложения могут выдавать черный экран из-за отсутствия интернет-соединения. Перейдите в меню настроек на устройстве Roku. Найдите настройки сети и проверьте, есть ли подключение к интернету. Если нет, найдите сеть Wi-Fi и подключитесь к ней. Если сигнал слабый или соединение нестабильно, просто выключите и снова включите Wi-Fi для перезагрузки.
• 2. Некоторые приложения могут выдавать черный экран из-за повреждения данных приложения. Просто удалите приложение и переустановите его. Если проблема сохраняется, возможно, дело в самом приложении — в таком случае следует связаться с его разработчиками.

Roku Streaming Stick работает и отображает контент, но пульт не управляет устройством

• Убедитесь, что в пульт установлены батарейки. Если они есть, проверьте заряд батареек с помощью вольтметра.

• Проверьте, нет ли на батарейках или контактах пульта следов коррозии. Посмотрите, как выглядит коррозия батареек, по ссылке (https://www.youtube.com/watch?v=_CHzy7Xg...). Если коррозия есть, возьмите уксус и ватные палочки. Смочите ватные палочки в уксусе и протрите пораженные участки. Затем возьмите небольшую щетку и счищайте следы коррозии, пока они полностью не исчезнут.

• Если пульт Roku 1 работает, но некоторые кнопки не реагируют, возможная проблема заключается в отсутствии контакта. Разберите пульт и следуйте этому руководству. Убедитесь, что все детали на месте, и протрите внутренние компоненты.

• Пульты могут терять сопряжение или изначально не быть привязаны к устройству. Это можно понять по тому, что индикатор питания пульта работает, но устройство не реагирует на нажатия кнопок. Просто найдите кнопку пересопряжения на задней стороне пульта, удерживайте ее около 5 секунд, и пульт должен восстановить нормальную работу.

Онлайн-приложения установлены в системе, но при попытке доступа к службам возникают ошибки

• Это сообщение означает, что сигнал слишком слабый или отсутствует, и приложение не может получить данные. Перейдите в меню настроек и откройте раздел интернета. Выключите и включите Wi-Fi — соединение должно восстановиться. Если это не помогло, свяжитесь со своим интернет-провайдером по поводу возможных проблем с сетью.
• Roku предлагает дополнительные удлинители, которые можно найти на http://myroku.com/hdmi, они могут помочь в решении этой проблемы.