Устранение неполадок Samsung BD-F5700

Вы не можете открыть или закрыть лоток, потому что он застрял.

Лоток мог заблокироваться из-за сбоя в программном обеспечении. Чтобы разблокировать лоток, нажмите кнопку стоп на передней панели устройства, чтобы перевести его в приостановленное состояние, а затем введите 4-8-7-2-3 на пульте дистанционного управления. В верхнем левом углу дисплея, к которому подключен проигрыватель, появится сообщение «lock-off». Нажмите кнопку извлечения на устройстве или пульте, чтобы вынуть диск.

Если причиной застревания лотка является аппаратная неисправность, вы можете исправить это, выполнив сброс питания. Для этого вытащите шнур питания из розетки, к которой подключен проигрыватель, и удерживайте кнопку питания на устройстве в течение 30 секунд. После этого снова подключите шнур питания к розетке.

Существует вероятность того, что в проигрывателе скопился мусор, из-за чего лоток застревает. Если вы видите какие-либо предметы, блокирующие путь лотка, уберите их и попробуйте открыть снова. Если он по-прежнему не открывается, вам нужно будет вскрыть проигрыватель и очистить его изнутри.

Симптомы этой проблемы могут включать возможность закрыть лоток, но невозможность его открыть. Чтобы проверить это, вам нужно будет открыть корпус и подвигать лоток вручную. Если для проверки используется диск, он может быть поврежден во время ручного перемещения.

Устройство не подключается к Wi-Fi или постоянно теряет соединение.

Убедитесь, что Wi-Fi, к которому вы пытаетесь подключиться, является правильной сетью. Также убедитесь, что вы используете правильное имя пользователя или пароль для этой сети, если сеть их требует.

Убедитесь, что роутер и модем включены. Обычно роутер, источник сигнала Wi-Fi, имеет несколько антенн, выступающих из корпуса, и напрямую подключен к модему — устройству, которое выглядит как кирпич и обычно имеет множество мигающих индикаторов. Если эти устройства выключены, включите их. Если они уже включены, перезапустите их: вытащите шнуры питания из устройств и подождите 30 секунд, чтобы остаточный заряд ушел. Вставьте шнур обратно и дайте устройствам время на восстановление сетевого подключения, прежде чем пытаться подключиться к проигрывателю.

Проверьте Wi-Fi-соединение с помощью второго устройства, например, телефона или ноутбука. Если сигнал на втором устройстве в этой зоне также слабый, вы можете использовать усилитель Wi-Fi-сигнала или Ethernet-кабель (сетевой кабель), чтобы усилить сигнал для проигрывателя. Усилители Wi-Fi-сигнала работают, принимая Wi-Fi-сигнал и усиливая его во всех направлениях, увеличивая радиус действия сети. Ethernet-кабели обеспечивают прямое подключение к роутеру, что обычно дает более высокую скорость.

Проблемы с подключением также могут быть вызваны неисправной сетевой картой или сетевым адаптером. Вы можете проверить это, посмотрев настройки подключения на Blu-Ray-проигрывателе, чтобы узнать, есть ли доступные открытые сети. Если проигрыватель не находит ни одной сети, возможно, карта вышла из строя. Как и в случае со слабым Wi-Fi-сигналом, попробуйте подключиться к Wi-Fi с другого устройства. Если устройство находит сеть, значит, сетевая карта неисправна и ее необходимо заменить.

Устройство работает, но на дисплее отображается ошибка «нет диска» или «нечитаемый диск».

Существует вероятность того, что диск был поцарапан еще до того, как попал в устройство. Проверьте сам диск на наличие царапин перед тем, как вставить его в проигрыватель.

Со временем в проигрывателе могут скапливаться пыль и другой мусор. И хотя это может не препятствовать открытию лотка, это все равно может поцарапать диск. Чтобы устранить это, откройте лоток для диска и продуйте его сжатым воздухом. Это должно удалить любой мусор внутри проигрывателя. Если проблема сохраняется, потребуется вскрыть корпус и проверить наличие более крупного мусора.

Возможно, подвижный лазер в устройстве касается диска и вызывает царапины. Откройте корпус и проверьте, не касается ли лазер диска во время воспроизведения. Если касается, проигрывателю потребуется замена считывающего устройства.

Звук от проигрывателя отсутствует или пропадает в некоторых местах.

Проблема может быть не в самом проигрывателе, а в некачественном диске. Проверьте, сохраняется ли проблема при использовании другого диска.

Проблема также может быть в динамиках. Убедитесь, что динамики и телевизор исправны, воспроизведя другой диск или включив аудио из телешоу.

Если видео на устройстве есть, но нет звука, проблема, скорее всего, связана с кабелем. Попробуйте другой HDMI-кабель, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Если это не помогло, проверьте, не повреждены ли порты HDMI на одном из устройств.

Видео с проигрывателя отсутствует или пропадает в некоторых местах.

Как упоминалось выше, со временем в проигрывателе может скапливаться пыль. Если это причина проблемы, лазер мог покрыться пылью и не будет правильно считывать диски. Грязный лазер может привести как к плохому звуку, так и к плохому видео; это можно исправить, продув вскрытый корпус сжатым воздухом, чтобы удалить пыль, а затем аккуратно протерев лазер безворсовой или микрофибровой салфеткой.

Диск не будет считываться правильно или вовсе перестанет распознаваться, если лазер сломан. Лазер необходимо будет заменить; замену можно выполнить, следуя соответствующему руководству.