Samsung Captivate Troubleshooting

Ваш Samsung Captivate не включается.

Если вы давно не пользовались вашим Captivate или с момента последней зарядки прошло много времени, возможно, устройство нужно подключить к сети для зарядки аккумулятора. Сначала найдите сетевой адаптер, затем подключите его к исправной розетке. После этого подсоедините кабель зарядки к разъему на телефоне. Телефон начнет заряжаться. Подождите не менее пяти–десяти минут, прежде чем снова пробовать его включить.

Если вы когда-либо получали root-права или вносили другие изменения, они иногда могут повредиться через некоторое время после установки. Чтобы решить эту проблему, необходимо войти в режим восстановления.

• Режим восстановления системы Android
  1. При выключенном телефоне одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопки регулировки громкости (вверх/вниз), пока телефон не включится.
  2. Как только появится логотип AT&T, отпустите кнопку питания, продолжая удерживать кнопки громкости.
  3. Продолжайте удерживать кнопки громкости не менее 8 секунд, пока не запустится режим восстановления и не отобразится экран восстановления системы Android.
  4. Отпустите кнопки громкости.

• Будут доступны следующие параметры:
  1. Reboot system now (Перезагрузить систему). Этот параметр включает ваш телефон.
  2. Reinstall packages (Переустановить пакеты). Этот параметр позволяет применить обновления к вашему телефону.
  3. Delete all user data (Удалить все пользовательские данные). Этот параметр удаляет все данные с телефона.
  4. Delete cache data (Удалить данные кэша). Этот параметр позволяет удалить все кэшированные данные, например файлы журналов.

Используйте кнопки регулировки громкости для перемещения вверх или вниз, затем используйте кнопку питания для выбора. На этом этапе выберите «Delete cache data».

Выполните действия, описанные в разделе «Поврежден кэш ROM», но на экране режима восстановления системы Android выберите «Delete all user data» (Удалить все пользовательские данные).

Если вы уронили телефон или он подвергся воздействию воды, экран может быть поврежден. Еще одним признаком необходимости замены экрана является наличие видимых трещин. Возможно, разбито только защитное стекло над ЖК-экраном — в этом случае замена самого ЖК-дисплея не требуется. Попробуйте присмотреться, есть ли трещины или повреждения на самом ЖК-экране под защитным стеклом. Для устранения этой проблемы необходимо заменить дисплейный модуль.

Если вы уронили телефон или он подвергся воздействию воды, материнская плата внутри телефона может выйти из строя. Пожалуйста, обратитесь к Замена материнской платы Samsung Captivate, чтобы устранить эту проблему.

Ваш телефон, судя по всему, работает, но при подключении наушников звук отсутствует.

Возможно, громкость мультимедиа выключена на минимум. Используйте кнопки регулировки громкости, чтобы изменить уровень звука.

Если вы увеличили громкость, но звука по-прежнему нет, возможно, неисправны наушники. Вам нужно взять другую пару и подключить их к телефону, чтобы проверить, работают ли они. Если других наушников нет, можно подключить ваши наушники к другому устройству, например к компьютеру или стереосистеме, чтобы проверить, работают ли они на самом деле.

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог решить проблему, возможно, потребуется заменить разъем. Дополнительную информацию см. в Замена разъема для наушников 3,5 мм Samsung Captivate.

Динамик вашего Captivate не воспроизводит звук или издает искаженные, «хрипящие» звуки.

Иногда при максимальной громкости на миниатюрный динамик подается слишком большая мощность, из-за чего звук искажается, так как динамик не справляется с нагрузкой. Попробуйте уменьшить громкость с помощью кнопок регулировки громкости.

Во многих случаях динамик выходит из строя из-за подачи чрезмерной мощности, что приводит к необратимым повреждениям. Понять, что это произошло, можно, если звук искажен даже при воспроизведении на разумном уровне громкости. Пожалуйста, ознакомьтесь с Замена динамика Samsung Captivate для получения информации о том, как решить эту проблему.

Камера вашего телефона не делает снимки.

Иногда (эта проблема, похоже, чаще встречается у Samsung Captivate) программное обеспечение, инициализирующее камеру, не загружается или работает неправильно. Обычно это происходит, когда вы запускаете камеру: приложение загружается, но изображения нет. Кроме того, вы не услышите звуки, которые возникают при запуске и фокусировке камеры. Попробуйте перезагрузить телефон, удерживая кнопку питания, пока не появится меню выключения. Выберите «Turn off my phone» (Выключить телефон). Это позволит перезапустить всё программное обеспечение телефона и корректно его загрузить.

Если перезагрузка телефона не помогла, возможно, неисправен сам модуль камеры. Эти модули очень маленькие и практически не подлежат ремонту; гораздо проще купить новый модуль камеры и заменить неисправный. Хорошим признаком того, что проблема именно в модуле камеры, может быть внимательное прослушивание звуков при запуске приложения камеры. Если оно постоянно издает звуки открывающегося и закрывающегося затвора или постоянно пытается сфокусироваться, скорее всего, модуль нужно заменить. См. Замена блока камеры Samsung Captivate.

Вы не можете продержаться день без подзарядки.

Экран потребляет больше всего энергии. Вы можете повлиять на энергопотребление, изменив настройку яркости. Для этого откройте меню настроек, нажав кнопку Menu (Меню), а затем выбрав Settings (Настройки). Затем выберите Display (Дисплей). Там будет параметр Brightness (Яркость). Нажмите на него и с помощью ползунка уменьшите яркость.

Некоторые виджеты постоянно обновляют информацию (погода, Facebook и т. д.), из-за чего расходуют заряд аккумулятора. Вы можете удалить эти «прожорливые» виджеты с главного экрана, удерживая виджет нажатым, а затем перетащив его в корзину в нижней части экрана.

Примерно через год аккумулятор емкостью 1500 мАч в модели Captivate начинает терять емкость. Это означает, что он принимает меньше заряда, что сокращает время автономной работы. Если вы попробовали вышеуказанные способы, но проблема с быстрой разрядкой осталась, попробуйте заказать новый аккумулятор. Их можно найти в интернете примерно за 15 долларов. Пожалуйста, обратитесь к Замена аккумулятора Samsung Captivate для получения информации о том, как выполнить эту простую замену.

Ваш Captivate не подключается к сети мобильной широкополосной связи.

Любая деталь в телефоне со временем изнашивается, и антенный кабель, соединяющий внутреннюю антенную решетку с логической платой, не исключение. См. Замена кабеля антенны Samsung Captivate.