Устранение неполадок Samsung Chromebook 2

Ваш Chromebook не подключается к беспроводной сети.

После входа в учетную запись на Chromebook убедитесь, что Wi-Fi включен в области состояния, где отображается картинка вашего профиля. Устройство будет автоматически искать доступные сети для подключения. Проверьте, доступна ли сеть, к которой вы хотите подключиться.

Если для сети требуется пароль, проверьте правильность введенных данных. Воспользуйтесь опцией «Показать пароль», чтобы убедиться в правильности введенных символов.

Ваш Chromebook работает с пониженной скоростью.

Закройте старые вкладки, которые больше не используете, и проверьте, улучшилась ли производительность.

Нажмите на область состояния, где отображается картинка вашего профиля, и выберите «Выключить». Затем нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить Chromebook. После перезапуска могут быть применены системные обновления, повышающие производительность.

Перед выполнением этого шага рекомендуется создать резервную копию данных. Руководство по созданию резервной копии данных можно найти здесь. Выйдите из своей учетной записи, затем нажмите и удерживайте комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Shift+R. Нажмите кнопку «Перезагрузить». Появится окно — выберите опцию сброса и следуйте инструкциям.

Ваш Chromebook не включается и не подает признаков работы.

Возможно, розетка, которую вы используете для зарядки компьютера, не работает должным образом. Проверить исправность розетки можно, подключив к ней другое устройство. Если другое устройство также не заряжается, скорее всего, проблема в розетке. Попробуйте подключить зарядное устройство к другой розетке. Дайте Chromebook зарядиться в течение 1–2 часов, а затем попробуйте снова включить его.

Если индикатор на самом зарядном устройстве не горит, возможно, оно вышло из строя. Вы можете приобрести новое зарядное устройство на различных сайтах.

Если Chromebook работает только при подключенном кабеле питания или быстро разряжается, это может быть признаком неисправности аккумулятора, который необходимо заменить.

Замена аккумулятора Samsung Chromebook 2.

Нажатия или жесты на трекпаде не вызывают никакой реакции.

Нажмите на область трекпада и удерживайте давление в течение 30 секунд в том месте, которое не работает. Если проблема сохраняется, возможно, мешает пыль или грязь. Попробуйте продуть края трекпада сжатым воздухом. Если это не помогло, нанесите немного изопропилового спирта на тонкий инструмент и аккуратно очистите область вокруг краев трекпада.

Замена трекпада Samsung Chromebook 2.

Нажмите на трекпад несколько раз в разных местах, несколько раз нажмите клавишу Escape и перезагрузите компьютер. Если ни один из этих методов не помог, возможно, потребуется сброс к заводским настройкам.

Если очистка области вокруг трекпада и его перезагрузка не помогли, возможно, проблема в самом трекпаде, и его необходимо заменить.

Экран слишком темный или вообще ничего не показывает.

Возможно, яркость дисплея установлена на слишком низком уровне. Нажмите восьмую клавишу в верхнем ряду, чтобы увеличить яркость. На этой клавише изображено солнце.

Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 60 секунд, не отпуская ее. Затем уберите палец и снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство. После того как компьютер включится, экран также должен заработать.

Если индикатор питания Chromebook горит и яркость установлена на максимум, возможно, экран поврежден и его необходимо заменить. Если при подключении Chromebook к внешнему монитору через кабель HDMI изображение есть, это может быть еще одним подтверждением того, что экран самого Chromebook требует замены.

Замена экрана Samsung Chromebook 2.

Нажатие клавиш на клавиатуре не дает никакого эффекта.

Если при нажатии клавиша не возвращается на место сразу, возможно, что-то попало по бокам клавиш и вызывает их залипание. Сначала попробуйте тщательно продуть клавиатуру сжатым воздухом, так как проблема может быть легко устранима. Если что-то застряло в клавиатуре или под клавишами, их необходимо очистить. Однако, если одна из клавиш заклинила и перестала пружинить, необходимо заменить резиновый купол, который находится под этой клавишей. Функция этой резинки — возвращать клавишу в исходное положение.

Замена колпачка клавиши Samsung Chromebook 2.

Если клавиши не реагируют на нажатие, и при этом их движению ничего не мешает, возможно, клавиатура вышла из строя и требует замены.