Устранение неполадок Samsung Chromebook 3 XE500C13-K05US

Клавиши кажутся липкими или застревают.

Выясните причину липкости клавиш. Если это еда, клей, напитки и т. д., возьмите бумажное полотенце, смоченное в изопропиловом спирте (99%). Аккуратно протрите поверхность клавиатуры.

Снимите клавиатуру или клавиши, чтобы проверить, нет ли под ними посторонних предметов.

Тачпад не работает должным образом, курсор мыши не перемещается.

Если по бокам тачпада скопилась грязь, возьмите мягкую ткань, слегка смочите ее водой (или изопропиловым спиртом при необходимости) и тщательно очистите поверхность тачпада.

Перезагрузите систему:

1. Удерживайте кнопку питания, пока Chromebook полностью не выключится.

2. Нажмите кнопку питания, чтобы включить его — не входите в систему. Альтернативный вариант: вы можете просто выйти из своей учетной записи.

3. На экране входа в систему нажмите Ctrl+Shift+Alt+R

4. Вы увидите следующий экран — выберите «Сброс» (Reset).

Проверьте наличие обновлений:

1. Включите ваш Chromebook.
2. Подключите Chromebook к сети Wi-Fi.
3. В правом нижнем углу выберите время, а затем «Настройки» (Settings).
4. В левом нижнем углу выберите «О ChromeOS» (About ChromeOS).
5. В разделе «Google ChromeOS» найдите версию операционной системы Chrome, которую использует ваш Chromebook.
6. Выберите «Проверить наличие обновлений» (Check for updates).
7. Если Chromebook обнаружит обновление ПО, он начнет загрузку автоматически.

Устройство не держит заряд должным образом.

Замените аккумулятор, следуя этому руководству: Замена аккумулятора Samsung Chromebook 3 XE500C13-K05US

Монитор Samsung Chromebook 3 полностью черный, периодически зависает или выдает артефакты изображения.

Замените ЖК-дисплей, следуя этому руководству: Замена ЖК-дисплея Samsung Chromebook 3 XE500C13-K05US

Выполните принудительную перезагрузку, удерживая кнопку питания в течение 3 секунд.

Обновите ваш Samsung Chromebook 3:

1. Включите ваш Chromebook.
2. Подключите Chromebook к сети Wi-Fi.
3. В правом нижнем углу выберите время, а затем «Настройки» (Settings).
4. В левом нижнем углу выберите «О ChromeOS» (About ChromeOS).
5. В разделе «Google ChromeOS» найдите версию операционной системы Chrome, которую использует ваш Chromebook.
6. Выберите «Проверить наличие обновлений» (Check for updates).
7. Если Chromebook обнаружит обновление ПО, он начнет загрузку автоматически.

Проблемы с воспроизведением звука.

Очистите динамики с помощью изопропилового спирта и салфетки из микрофибры.

Если вы слышите гул, жужжание, статический шум или звука нет совсем, замените динамики, следуя этому руководству: Замена динамиков Samsung Chromebook 3 XE500C13-K05US