Устранение неполадок Samsung Chromebook Plus

Динамики вашего Samsung Chromebook Plus не воспроизводят звук

Вы проверяли, не отключен ли звук в настройках? В нижней правой части экрана находится ряд значков. Крайний справа — это значок или изображение вашего аккаунта. Откроется окно с информацией о вашем Chromebook Plus, в котором можно проверить, не выключен ли звук. Если он выключен, нажмите на значок динамика, чтобы вывести Samsung Chromebook Plus из беззвучного режима.

Извлеките штекер наушников из аудиоразъема и убедитесь, что разъем не расшатан. Если с разъемом все в порядке, попробуйте закрыть крышку Samsung Chromebook Plus примерно на десять секунд, а затем снова подключите наушники. Откройте крышку Chromebook и при необходимости войдите в свой аккаунт Google. Samsung Chromebook Plus должен выполнить поиск аудиоустройств и обнаружить ваши наушники при новом сканировании.

Если Samsung Chromebook Plus по-прежнему не воспроизводит звук после отключения беззвучного режима, еще одним вариантом решения будет сброс настроек, особенно если вы используете какие-либо Bluetooth-устройства. Рекомендуется сохранить важную информацию, так как это действие вернет ваш Chromebook Plus к заводским настройкам. Есть два способа сбросить настройки Chromebook: первый — зайти в настройки и нажать «Показать дополнительные настройки», это приведет вас к экрану с опцией «Powerwash» для вашего Samsung Chromebook Plus. Устройство будет сброшено до заводских настроек, и вам потребуется заново ввести данные аккаунта Google. Попробуйте воспроизвести музыку после перезагрузки Chromebook Plus, чтобы проверить, помогло ли это.

Клавиши не нажимаются или работают некорректно

Убедитесь, что операционная система Chromebook обновлена до последней версии. Если это так, попробуйте сбросить настройки Chromebook

Если клавиши залипают, используйте сжатый воздух или чистящую массу (лизун), чтобы удалить грязь и частицы, которые могут препятствовать нажатию. Если клавиши все еще залипают, замените их. Используйте это руководство. (создать руководство)

Замените клавиатуру целиком, используя это руководство (при возможности, создайте руководство)