Экран Samsung Galaxy Chromebook Go 14 XE345XDA не работает

Если ваш Samsung Galaxy Chromebook Go 14 (XE345XDA) включается, но экран остается черным или не реагирует, следуйте этому руководству для поиска возможных решений.

Если вы используете оригинальное зарядное устройство USB-C, на Chromebook может загореться индикатор, указывающий на подачу питания при подключении к розетке.

• Подключите зарядное устройство к розетке, затем вставьте его в разъем Chromebook и убедитесь, что индикатор на устройстве загорелся красным или зеленым цветом.
• Дайте Chromebook зарядиться около 15 минут перед попыткой его включения.

Если экран Chromebook не заработал, возможно, аккумулятор требует замены, необходимо обновление программного обеспечения или неисправна материнская плата.

Следуйте этому руководству для замены аккумулятора (placeholder).

Убедитесь, что яркость экрана установлена на достаточном уровне, чтобы изображение было видно.

• На клавиатуре есть кнопки для изменения яркости экрана.
• Увеличьте яркость, нажав кнопку с более крупным символом.

Если зарядное устройство USB-C исправно, но индикатор зарядки на Chromebook не горит, это свидетельствует о проблеме с аккумулятором.

Экран может не реагировать из-за отсутствия изображения.

• Попробуйте выключить и снова включить устройство с помощью кнопки питания.
• Если это не помогло, попробуйте выполнить аппаратный сброс (hard reset) Chromebook, удерживая кнопку питания нажатой в течение десяти секунд.
  • Если и это не помогло, возможно, потребуется выполнить сброс до заводских настроек (powerwash). Для этого нажмите сочетание клавиш CTRL + ALT + SHIFT + r и следуйте инструкциям на экране. Это приведет к удалению всех данных с Chromebook и возврату к заводским настройкам

Для этого потребуется частично разобрать Chromebook, чтобы убедиться, что разъемы на материнской плате правильно подключены и функционируют.

• Снимите заднюю крышку с нижней части Chromebook.
• Убедитесь, что провода и разъемы, идущие от дисплея к материнской плате, надежно закреплены

Если вы проверили всё остальное, возможно, дисплей неисправен или поврежден. Следуйте этому руководству для замены дисплейного модуля.