Зависание системы Samsung Galaxy Chromebook Go 14 XE345XDA

Если ваш Samsung Galaxy Chromebook Go 14 (XE345XDA) перестал отвечать или завис, воспользуйтесь этим руководством для поиска возможных решений.

Компьютер может работать медленно или зависать из-за большого количества одновременно запущенных приложений, которые увеличивают использование памяти. Это также может привести к внезапному отключению устройства.

• Убедитесь, что ненужные приложения и программы завершены.
• Отключите расширения.
• Откройте диспетчер задач, нажав Shift+Esc.
• Возможно, вам потребуется очистить память на Samsung Chromebook, чтобы проверить, улучшит ли это работу.
• Перейдите в раздел «Хранилище», затем «Устройство», далее «Управление хранилищем», выберите и удалите крупные файлы, которые вы не используете.
• Системные обновления также могут вызывать проблемы с производительностью, из-за которых система зависает или останавливается.
• Попробуйте обновить систему до актуальной версии прошивки и программного обеспечения, чтобы убедиться, что система обновлена.

Поврежденный аккумулятор или его плохое состояние могут вызывать проблемы в работе системы, приводящие к зависанию.

• Проверьте состояние аккумулятора: нажмите CONTROL+ALT+T, чтобы открыть командную оболочку CROSH.
• Введите команду battery_test 0 в командной оболочке CROSH.
• Будет отображена информация об аккумуляторе, где вы сможете увидеть его состояние (battery health).
• Поврежденные элементы питания могут вызывать серьезные системные сбои. Если ноутбук падал или был поврежден, может потребоваться замена аккумулятора.
• Следуйте этому руководству для получения инструкций по замене аккумулятора.

Если аккумулятор в хорошем состоянии, возможно, проблема заключается в оперативной памяти или накопителе. Поскольку оба компонента припаяны к материнской плате, ее потребуется заменить целиком. Следуйте этому руководству для получения инструкций по замене материнской платы.