Устранение неполадок Samsung Galaxy S5

Телефон не загружается

Возможно, при установке аккумулятора требуется приложить небольшое усилие, чтобы убедиться, что все контакты на аккумуляторе соприкасаются с телефоном. Без надлежащего контакта телефон не будет получать питание.

Даже когда телефон не используется, он продолжает потреблять энергию в ожидании звонков или сообщений. Ваш аккумулятор мог разрядиться, эту проблему можно решить с помощью прилагаемого зарядного кабеля или замены аккумулятора на заряженный.

Хотя Samsung Galaxy S5 водоустойчив, он не предназначен для длительного погружения в воду. Если внутри экрана есть конденсат или запотевание, скорее всего, телефон поврежден водой и работать не будет.

Падение телефона может привести к повреждению внутренних компонентов, даже если внешних признаков повреждения нет. Возможно, вам придется заменить материнскую плату или экран.

Приложение камеры закрывается или не работает

Это всплывающее окно появляется, и камера перестает работать. Судя по всему, доступного решения пока нет, но Samsung осведомлена об этой проблеме и готова заменить устройство, если она возникает.

Камера телефона может быть повреждена или сломана, и, возможно, ее потребуется заменить.

Службы, от которых зависит приложение камеры, могут загружаться слишком долго или не отвечать. Обычно помогает перезагрузка телефона, или вы можете очистить кэш и данные приложения камеры.

Экран камеры остается пустым или черным. Попробуйте выключить телефон, вынуть аккумулятор, а затем перезапустить устройство. Вы также можете попробовать закрыть фоновые приложения или выполнить сброс до заводских настроек. Не забудьте создать резервную копию данных на телефоне перед сбросом.

Вам потребуется заменить камеру.

Galaxy S5 включен, но из динамиков не идет звук

Громкость телефона может быть низкой или отключенной. Нажмите кнопку регулировки громкости на боковой стороне устройства в любом направлении. Появится наложение с текущим уровнем громкости и значком шестеренки. Нажатие на значок шестеренки откроет ползунки громкости для рингтона, мультимедиа, уведомлений и системы. Громкость может быть настолько низкой, что ее не слышно из-за фонового шума.

Если на значке в настройках громкости изображен перечеркнутый динамик, звук для этого элемента отключен. Перетащите ползунок так же, как при увеличении громкости, и звук будет включен.

Если к Galaxy S5 подключены наушники, звук будет идти через них, а не через динамик.

Динамики телефона могли пострадать от воды. Чтобы проверить, поврежден ли телефон водой, снимите аккумулятор. Под аккумулятором находится небольшой пластиковый квадратик, который в обычном состоянии белый; если он красный — значит, телефон пострадал от попадания воды. Хотя Galaxy S5 водоустойчив, он не является водонепроницаемым и требует, чтобы заглушка разъема USB была полностью закрыта.

Динамик телефона может не работать. Попробуйте выключить телефон, извлечь и снова вставить аккумулятор, а затем перезагрузить телефон. Возможно, динамик придется заменить.

Если у вас есть брелок для телефона, который вставляется в разъем для наушников, телефон может «думать», что наушники подключены, и не направлять звук на динамики. Удалите брелок, и звук будет воспроизводиться через динамики.

Наушники подключены, но звук через них не воспроизводится

Громкость телефона может быть низкой или отключенной. Нажмите кнопку регулировки громкости на боковой стороне устройства в любом направлении. Появится наложение с текущим уровнем громкости и значком шестеренки. Нажатие на значок шестеренки откроет ползунки громкости для рингтона, мультимедиа, уведомлений и системы. Громкость может быть настолько низкой, что ее не слышно из-за фонового шума.

Если на значке в настройках громкости изображен перечеркнутый динамик, звук для этого элемента отключен. Перетащите ползунок так же, как при увеличении громкости, и звук будет включен.

Возможно, используемое вами приложение зависло или не использует аудио.

Разъем для наушников на вашем телефоне всегда открыт, и в него может попасть пыль или ворс. Это препятствует соединению между штекером наушников и гнездом. Подуйте в разъем для наушников или очистите его сжатым воздухом.

Ваши наушники могут быть неисправны, и их нужно заменить.

Разъем для наушников телефона может быть сломан, и его нужно заменить.

Телефон подключен к зарядному устройству, но не заряжается

В Galaxy S5 используется зарядный порт USB 3.0, а не USB 2.0. Если телефон заряжается при подключении к компьютеру, у которого нет порта «USB 3.0 SuperSpeed», устройство может заряжаться медленнее, чем при подключении к настенной розетке.

Убедитесь, что розетка, к которой вы подключаете зарядное устройство, работает, зарядив от нее другие устройства.

Убедитесь, что зарядное устройство исправно, проверив его на другом телефоне с портом для зарядки USB 3.0.

Аккумулятор может не заряжаться, и его нужно заменить. Вы можете приобрести новый аккумулятор у стороннего производителя или у Samsung.

Разъем для зарядки USB может быть сломан, и его нужно заменить.

SD-карта вставлена, но телефон не может получить к ней доступ

Если ваш Galaxy S5 не распознает вставленную SD-карту памяти, выключите телефон, извлеките аккумулятор и попробуйте вставить карту памяти снова. При повторной установке карты памяти убедитесь, что золотистые контакты направлены вниз.

Если после проверки физического соединения устройство не распознает вашу SD-карту, вставьте ее в компьютер и отформатируйте с файловой системой FAT 32. Не забудьте создать резервную копию всех данных на карте, так как при форматировании вы их потеряете.

Дисплей работает, но не реагирует на касания

Возьмите салфетку из микрофибры и протрите экран от влаги или жира. Они могут мешать работе сенсора.

Экран необходимо заменить.

Большинство перчаток мешают работе сенсоров экрана. Снимите все, что закрывает ваши руки.

Дисплей мерцает или мигает зеленым или желтым цветом

AMOLED-дисплей S5 со временем изнашивается. Использование более высокого уровня яркости часто помогает уменьшить проблему, однако единственное верное решение — заменить экран.

Вероятно, эти проблемы всегда будут возникать при включении или выключении дисплея, а также после того, как телефон некоторое время не использовался, из-за функций затемнения экрана.

По наблюдениям пользователей, поддержание более высокого уровня яркости до появления проблем помогает продлить срок службы экрана.

Также, по отзывам, на дисплей влияет температура. Чем холоднее становится, тем сильнее он мерцает при той же яркости.

Временные решения:

• Отключите автоматическую яркость и режим энергосбережения, чтобы поддерживать повышенную яркость.
• Можно использовать стороннее приложение для затемнения экрана, например Twilight. Это работает, так как сам экран технически остается на том же уровне яркости на аппаратном уровне.
• Можно установить кастомное ядро, чтобы изменить минимальную яркость экрана на уровень, при котором он не будет мерцать.
• Некоторые пользователи якобы успешно решили проблему, включив настройку «Отключить аппаратные наложения» в параметрах разработчика и подождав около 5 часов. Этот метод не протестирован и может повлиять на время работы от аккумулятора.

Телефон работает нормально, но не может совершать звонки

Убедитесь, что ваше устройство не находится в режиме полета.

Проверьте, есть ли сотовая связь в том месте, где вы находитесь.

Если вы не можете совершить вызов даже после перезагрузки устройства и перемещения в место, где сотовая связь гарантированно работает, вам может потребоваться заменить материнскую плату или антенну сотовой связи.