Устранение неполадок Samsung Galaxy S6 Active

Телефон не удается включить.

Откройте телефон и проверьте, правильно ли установлен аккумулятор. Если нет, поправьте его. Если вы используете аккумулятор не от Samsung, возможны проблемы с его размерами или контактами на материнской плате. Убедитесь, что аккумулятор находится на своем месте и плотно прилегает к разъемам. Возможно, потребуется слегка нажать на него, чтобы он полностью вошел в аккумуляторный отсек и все золотистые контакты соприкоснулись с платой телефона. Если контакта нет, телефон не будет получать питание.

Изучите руководство по замене аккумулятора Samsung Galaxy S6 Active, чтобы установить новый аккумулятор.

Телефон потребляет энергию, даже когда не используется, поэтому аккумулятор мог просто разрядиться. Сначала попробуйте подключить телефон к компьютеру или к сетевому зарядному устройству, чтобы проверить, идет ли зарядка. Если телефон не заряжается, возможно, срок службы аккумулятора истек. Замените аккумулятор на частично заряженный и попробуйте включить устройство. Если он не включается, аккумулятор, вероятно, не держит заряд и требует замены на новый. Новый аккумулятор можно найти у Samsung или сторонних производителей.

Изучите руководство по замене аккумулятора Samsung Galaxy S6 Active, чтобы установить новый аккумулятор.

Сначала попробуйте подключить телефон к зарядному устройству или компьютеру и оставьте его заряжаться на некоторое время. Подождите около 5 минут, наблюдая за экраном: если телефон начнет заряжаться, а затем включится сам, значит, проблема не в аккумуляторе, зарядном устройстве или разъеме зарядки, и кнопку питания, возможно, потребуется отремонтировать или заменить.

Изучите руководство по замене кнопки питания Samsung Galaxy S6 Active, чтобы установить новую кнопку питания.

Если телефон выглядит неповрежденным, а предложенные выше способы не помогли, возможно, проблема в дисплее. Если телефон работает, но изображение на экране отсутствует, дисплей, вероятно, придется заменить.

Изучите руководство по замене дисплейного модуля Samsung Galaxy S6 Active, чтобы заменить экран и ЖК-панель.

Samsung Galaxy S6 Active считается водостойким, но лишь до определенной степени. Некоторые части телефона категорически нельзя мочить. Сначала проверьте наличие воды внутри, сняв аккумулятор. Если устройство повреждено водой, тщательно протрите его чистой мягкой тканью. Аккуратно промокните микрофон, слуховой динамик и внешний динамик мягкой тканью, чтобы удалить как можно больше воды. Затем оставьте телефон открытым на несколько часов, чтобы он высох на воздухе, прежде чем использовать его снова.

Если внутрь попало много воды (например, вода вытекает из корпуса или вы видите, что телефон «залит»), сделайте следующее. Поместите телефон в герметичный пакет (Ziploc) вместе с влагопоглотителем, например рисом или овсом, и оставьте сохнуть более чем на 24 часа. Затем попробуйте включить телефон. Если он работает, дайте ему подсохнуть еще немного. Если телефон не работает, возможно, он получил необратимые повреждения и его придется заменить.

Возникают проблемы с изменением громкости с помощью кнопок.

Убедитесь, что кнопки выровнены правильно относительно рамки телефона. Если это не так, верните их в правильное положение. Если кнопки выглядят треснувшими или погнутыми, замените их.

Изучите руководство по замене кнопок регулировки громкости Samsung Galaxy S6 Active, чтобы отремонтировать или заменить кнопки.

Контактные разъемы должны находиться в своих штатных положениях. Проверьте работу кнопок, увеличивая и уменьшая громкость. Если одна или обе команды не работают, а сами кнопки выглядят целыми, значит, они не обеспечивают контакт. Откройте телефон, проверьте их положение, при необходимости поправьте или замените.

Изучите руководство по замене кнопок регулировки громкости Samsung Galaxy S6 Active, чтобы отремонтировать или заменить кнопки.

Сначала протестируйте кнопки регулировки громкости с подключенными наушниками и без них. Если громкость меняется без наушников, но не меняется с ними, проблема не в кнопках, а, возможно, в разболтанном разъеме для наушников. Если кнопки не реагируют в обоих случаях, откройте телефон и отремонтируйте их.

Изучите руководство по замене кнопок регулировки громкости Samsung Galaxy S6 Active, чтобы отремонтировать или заменить кнопки.

Экран телефона черный, либо дисплей работает, но не реагирует на прикосновения.

Коснитесь экрана чистым пальцем, чтобы проверить реакцию. Если реакции нет, протрите экран салфеткой из микрофибры, чтобы очистить его от воды или жира, так как они могут мешать работе сенсорного экрана.

Проверьте устройство на наличие внешних физических повреждений: трещин на экране или изгибов корпуса. Если все выглядит целым, но экран не реагирует на касания, возможно, отключился дигитайзер. Поскольку дигитайзер объединен с ЖК-экраном, их нужно заменять вместе. Приступайте к замене дисплейного модуля.

Изучите руководство по замене дисплейного модуля Samsung Galaxy S6 Active, чтобы заменить экран и ЖК-панель.

Проверьте, нормально ли работает телефон. Как правило, телефон продолжает работать, даже если передняя панель выглядит разбитой. Дисплейный модуль состоит из ЖК-экрана и дигитайзера. Эти компоненты объединены и должны заменяться вместе.

Изучите руководство по замене дисплейного модуля Samsung Galaxy S6 Active, чтобы заменить экран и ЖК-панель.

Приложение камеры не открывается, закрывается или не функционирует.

Если появляется сообщение «Память заполнена», освободите место, удалив неиспользуемые приложения, изображения или видео. Если проблема повторяется, загрузите антивирусное приложение и просканируйте телефон на наличие вирусов или вредоносных программ, из-за которых может закрываться камера. Затем перезагрузите телефон и попробуйте снова запустить камеру. Приложение должно открыться нормально. Если сбой сохраняется, последним вариантом будет сброс до заводских настроек. Не забудьте создать резервную копию важных данных перед сбросом.

Удалите все ненужные файлы и неиспользуемые приложения. Перейдите в «Настройки», выберите «Приложения», прокрутите список и нажмите на «Камера». Найдите опцию «Принудительная остановка», нажмите её и перезагрузите телефон. Если камера по-прежнему не работает, переведите телефон в «безопасный режим» и попробуйте запустить камеру. Если это не помогло, вам потребуется заменить камеру и, возможно, другие аппаратные компоненты.

Изучите руководство по замене линзы передней камеры Samsung Galaxy S6 Active, чтобы установить новую линзу передней камеры.

Изучите руководство по замене линзы задней камеры Samsung Galaxy S6 Active, чтобы установить новую линзу задней камеры.

Перезагрузите телефон. Проверьте, работает ли камера корректно: фокусируется ли на объектах, работает ли зум и делаются ли снимки. Все эти команды должны работать. Если что-то не работает, камеру нужно заменить. Для замены разбитой линзы необходимо получить доступ к внутренней рамке (midframe) телефона.

Изучите руководство по замене линзы передней камеры Samsung Galaxy S6 Active, чтобы установить новую линзу передней камеры.

Изучите руководство по замене линзы задней камеры Samsung Galaxy S6 Active, чтобы установить новую линзу задней камеры.

Немедленно выключите телефон, извлеките аккумулятор и используйте пылесос, чтобы удалить как можно больше влаги, или протрите экран салфеткой из микрофибры, чтобы очистить его от воды. Поместите телефон в пакет Ziploc вместе с влагопоглотителем (рисом или овсом) и оставьте сохнуть более чем на 24 часа. Затем включите телефон и проверьте, улучшилось ли качество изображения. Если есть улучшения, дайте телефону подсохнуть еще немного. Если изменений почти нет, камеру придется заменить.

Изучите руководство по замене линзы передней камеры Samsung Galaxy S6 Active, чтобы установить новую линзу передней камеры.

Изучите руководство по замене линзы задней камеры Samsung Galaxy S6 Active, чтобы установить новую линзу задней камеры.

Время работы от аккумулятора меньше, чем должно быть.

Телефон потребляет энергию, даже когда не используется, поэтому аккумулятор мог просто разрядиться. Сначала попробуйте подключить телефон к компьютеру или сетевому зарядному устройству, чтобы проверить, идет ли зарядка. Если телефон не заряжается, возможно, срок службы аккумулятора истек. Замените аккумулятор на частично заряженный и попробуйте включить устройство. Если он не включается, аккумулятор, вероятно, не держит заряд и требует замены на новый. Новый аккумулятор можно найти у Samsung или сторонних производителей.

Изучите руководство по замене аккумулятора Samsung Galaxy S6 Active, чтобы установить новый аккумулятор.

Если вы обнаружили, что разъем зарядки вашего Samsung Galaxy S6 сломан или неисправен, практически ничего нельзя сделать для его ремонта своими силами. Единственный способ исправить эту проблему — купить новый разъем зарядки для вашего телефона.