Устранение неполадок Samsung Galaxy Tab Pro 10.1

Это руководство по устранению неполадок предназначено для планшета Samsung Galaxy Tab Pro 10.1 с номером модели SM-T520NZKAXAR. Ниже описаны распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании планшета, и возможные способы их решения.

Передняя панель не отвечает на касания и требует замены.

Убедитесь, что на сенсорном экране нет жира, грязи, пыли или ворсинок, которые могли накопиться со временем. Чтобы экран корректно распознавал касания пальцев, руки должны быть чистыми. Если проблема не исчезла, переднюю панель необходимо заменить.

Проверьте, заряжен ли аккумулятор устройства. Если устройство заряжено, но не включается при нажатии кнопки питания, возможно, аккумулятор разряжен или неисправен и его нужно заменить. Ознакомьтесь с руководством по замене аккумулятора здесь.

Устройство может не включаться из-за неисправного дисплея. Осмотрите экран на наличие трещин. Если поднести устройство к уху, вы должны услышать слабый гул. Если устройство подает признаки работы, но экран остается черным, вероятно, дисплей вышел из строя и его необходимо заменить.

Устройство не включается.

Устройство может не включаться из-за неисправного дисплея. Осмотрите экран на наличие трещин. Если поднести устройство к уху, вы должны услышать слабый гул. Если устройство подает признаки работы, но экран остается черным, вероятно, дисплей вышел из строя и его необходимо заменить.

Проверьте, заряжен ли аккумулятор устройства. Если устройство заряжено, но не включается при нажатии кнопки питания, возможно, аккумулятор разряжен или неисправен и его нужно заменить. Ознакомьтесь с руководством по замене аккумулятора здесь.

Проверьте, отображается ли процесс зарядки при подключении зарядного устройства. Если нет, возможно, зарядное устройство неисправно. Попробуйте зарядить планшет с помощью другого кабеля или адаптера питания, чтобы выяснить, в них ли дело. Также проблема может быть в разъеме зарядки или аккумуляторе.

Убедитесь, что в разъеме зарядки планшета нет посторонних предметов. Проверьте, чист ли разъем от пыли, грязи или ворсинок. Если аккумулятор и зарядное устройство исправны, значит, разъем зарядки неисправен и не передает питание. Разъем зарядки может потребовать замены.

Если все вышеперечисленные способы не помогли, возможно, неисправна материнская плата и ее необходимо заменить. Ознакомьтесь с руководством по замене материнской платы здесь.

Устройство не воспроизводит звук.

Проблема может быть не в самом устройстве. Проверьте, работает ли звук без наушников, а затем подключите их и проверьте снова. Аудиоразъем в наушниках может быть поврежден, что приводит к отсутствию звука или низкой громкости.

Убедитесь, что динамики планшета ничем не перекрыты. Проверьте, чтобы в отверстиях динамиков не было пыли или грязи.

Сначала проверьте, правильно ли подключены динамики и не повреждены ли провода, соединяющие их. Если динамики подключены правильно, но звук по-прежнему отсутствует, возможно, они вышли из строя и подлежат замене.

Возможно, причиной является программный сбой, требующий сброса устройства. Сначала попробуйте выполнить программный сброс: просто удерживайте кнопку питания в течение 8 или более секунд, пока устройство не выключится. Затем включите его снова.

Если проблема не исчезла, восстановление системы может помочь, но при этом удалятся все ваши личные данные, поэтому обязательно сохраните их на компьютере. Чтобы сбросить настройки планшета, перейдите в «Меню» и нажмите «Настройки». Затем выберите «Архивация и сброс», «Сброс устройства» и нажмите «Стереть все».

Если это не помогло, можно воспользоваться другим способом. Сначала выключите планшет. Затем одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, «Домой» и питания. Появится черный экран с меню режима восстановления (Recovery Mode Menu). Используйте кнопки громкости для навигации, а кнопку питания — для подтверждения выбора. Выберите пункт «wipe data/factory reset». Затем выберите «delete all user data». В конце используйте кнопку питания для подтверждения выбора «reboot system now».

Если все вышеперечисленные способы не помогли, возможно, неисправна материнская плата и ее необходимо заменить. Ознакомьтесь с руководством по замене материнской платы здесь.

Передняя камера устройства не работает.

Сначала убедитесь, что планшет не разряжен. Затем осмотрите камеру на наличие трещин или повреждений. Если они есть, возможно, камера или ее шлейф неисправны и требуют замены. Ознакомьтесь с руководством по замене камеры здесь.

Возможно, причиной является программный сбой, требующий сброса устройства. Сначала попробуйте выполнить программный сброс: просто удерживайте кнопку питания в течение 8 или более секунд, пока устройство не выключится. Затем включите его снова.

Если проблема не исчезла, восстановление системы может помочь, но при этом удалятся все ваши личные данные, поэтому обязательно сохраните их на компьютере. Чтобы сбросить настройки планшета, перейдите в «Меню» и нажмите «Настройки». Затем выберите «Архивация и сброс», «Сброс устройства» и нажмите «Стереть все».

Если это не помогло, можно воспользоваться другим способом. Сначала выключите планшет. Затем одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, «Домой» и питания. Появится черный экран с меню режима восстановления (Recovery Mode Menu). Используйте кнопки громкости для навигации, а кнопку питания — для подтверждения выбора. Выберите пункт «wipe data/factory reset». Затем выберите «delete all user data». В конце используйте кнопку питания для подтверждения выбора «reboot system now».

Если все вышеперечисленные способы не помогли, возможно, неисправна материнская плата и ее необходимо заменить. Ознакомьтесь с руководством по замене материнской платы здесь.

Задняя камера устройства не работает.

Сначала убедитесь, что планшет не разряжен. Затем осмотрите камеру на наличие трещин или повреждений. Если они есть, возможно, камера или ее шлейф неисправны и требуют замены. Ознакомьтесь с руководством по замене камеры здесь.

Возможно, причиной является программный сбой, требующий сброса устройства. Сначала попробуйте выполнить программный сброс: просто удерживайте кнопку питания в течение 8 или более секунд, пока устройство не выключится. Затем включите его снова.

Если проблема не исчезла, восстановление системы может помочь, но при этом удалятся все ваши личные данные, поэтому обязательно сохраните их на компьютере. Чтобы сбросить настройки планшета, перейдите в «Меню» и нажмите «Настройки». Затем выберите «Архивация и сброс», «Сброс устройства» и нажмите «Стереть все».

Если это не помогло, можно воспользоваться другим способом. Сначала выключите планшет. Затем одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, «Домой» и питания. Появится черный экран с меню режима восстановления (Recovery Mode Menu). Используйте кнопки громкости для навигации, а кнопку питания — для подтверждения выбора. Выберите пункт «wipe data/factory reset». Затем выберите «delete all user data». В конце используйте кнопку питания для подтверждения выбора «reboot system now».

Если все вышеперечисленные способы не помогли, возможно, неисправна материнская плата и ее необходимо заменить. Ознакомьтесь с руководством по замене материнской платы здесь.