Устранение неполадок Samsung Galaxy Tab S3

Изображение, узор или текст на экране не исчезают полностью, даже когда я открываю другие приложения.

Samsung Galaxy Tab S3 оснащен дисплеем Super AMOLED (активная матрица на органических светодиодах). Особенность работы такого дисплея заключается в том, что каждый пиксель состоит из отдельного светодиода, который работает как крошечная лампочка.

У этого типа дисплеев много преимуществ, включая:

• Более глубокий черный цвет пикселей
• Улучшенная цветопередача
• Энергоэффективность
• Возможность работы отдельных участков экрана без включения всего дисплея

Однако, в отличие от ЖК-дисплеев, AMOLED-экраны подвержены явлению, известному как «выгорание экрана». Это означает, что каждая отдельная «лампочка», подсвечивающая дисплей, по мере использования тускнеет, что приводит к неравномерности яркости и цвета. Это происходит быстрее и становится заметнее на участках, где статичные изображения отображаются в течение длительного времени, например, в области строки состояния, клавиатуры или черных полос видеоплеера.

Вы можете проверить экран на наличие выгорания, загрузив на устройство сплошное белое или светло-серое изображение, развернув его на весь экран и внимательно осмотрев. Если вы заметили, что определенные участки экрана заметно темнее или светлее других и не исчезают через длительное время, значит, произошло выгорание. Помните, что это отличается от остаточного изображения, которое обычно исчезает примерно через 15–20 минут.

Учтите, что, поскольку выгорание — это повреждение самого дисплея, вы не сможете приблизить изображение или сделать скриншот пораженной области. Выгорание не препятствует работе планшета, и вы можете продолжать пользоваться устройством как обычно. Однако, если вас беспокоит выгорание, возможно, стоит рассмотреть замену дисплейного модуля.

Вы можете воспользоваться руководством по замене дисплея, чтобы узнать, как заменить поврежденный или изношенный дисплей на вашем планшете.

Аккумулятор не держит заряд достаточно долго, чтобы обеспечить полный день работы.

В Samsung Galaxy Tab S3 установлен аккумулятор емкостью 6000 мА·ч, которого, по заявлению Samsung, хватает на 12 часов использования. Этой емкости достаточно для того, чтобы планшет проработал как минимум день у большинства средних пользователей.

Однако, как и в большинстве электронных устройств, в Tab S3 используется литий-ионный аккумулятор. Это нормально, что литий-ионные аккумуляторы со временем изнашиваются и повреждаются после каждого цикла зарядки.

Вы можете запустить утилиту для проверки батареи, например AccuBattery, чтобы проверить состояние вашего аккумулятора. Установите приложение на планшет, настройте его и дайте ему поработать в фоновом режиме несколько дней при обычном использовании. Через несколько дней приложение сможет точно определить уровень износа аккумулятора, его реальную емкость и время работы, на которое вы можете рассчитывать.

Большинство аккумуляторов для планшетов рассчитаны на 2–3 года использования до того, как они придут в негодность. Если износ аккумулятора составляет более 20%, возможно, стоит подумать о его замене.

Узнайте, как заменить аккумулятор Tab S3, следуя шагам в руководстве по замене аккумулятора.

Планшет не заряжается при подключении кабеля.

Иногда планшет перестает распознавать подключение зарядного кабеля. В других случаях кабель может вставляться в планшет не до конца или легко выпадать во время зарядки. Если это происходит, скорее всего, порт или кабель забиты ворсом или грязью.

Поскольку планшеты обычно не носят в карманах, они менее подвержены засорению порта зарядки. Тем не менее, порт все равно может засориться при хранении в сумке, использовании на улице или в пыльной среде.

К счастью, порты USB-C, такие как в Tab S3, считаются наиболее простыми в очистке и самыми долговечными альтернативами разъему Apple Lightning и устаревшему стандарту Micro USB.

Чтобы очистить порт зарядки планшета, выключите устройство и используйте зубочистку или другой непроводящий инструмент, чтобы вычистить ворс. Аккуратно вставьте зубочистку в порт и двигайте ею по овалу вокруг центральных контактов, пока весь ворс не выйдет. Избегайте использования металлических инструментов для этой задачи, так как можно погнуть контакты; в худшем случае это может привести к короткому замыканию, превратив простую очистку в сложный и дорогостоящий ремонт. Вы можете использовать баллончик со сжатым воздухом, чтобы удалить остатки мусора из порта, которые не удалось убрать зубочисткой. При подключении кабель должен входить плотно, а пластиковая часть штекера должна прилегать вровень к металлической рамке корпуса.

Кнопки «Домой», питания и/или громкости не нажимаются с характерным щелчком.

Тактильные кнопки со временем могут залипать или стать менее отзывчивыми. Ворс из карманов, пыль или любой другой мусор могут повлиять на работу аппаратных кнопок. Чаще всего такие кнопки не сломаны механически, а значит, проблему можно решить очисткой области вокруг них.

Чтобы очистить область вокруг кнопок, начните с того, что смочите кончик ватной палочки изопропиловым спиртом. Стряхните излишки спирта, чтобы палочка не была мокрой. Убедитесь, что устройство выключено, а затем протрите область вокруг кнопки, стараясь максимально глубоко очистить щели. Дайте области высохнуть и попробуйте продуть пространство вокруг кнопки сжатым воздухом, чтобы удалить остатки мусора.

Если описанный выше метод очистки не помогает, существует вероятность, что кнопка повреждена механически и требует замены.

Камера планшета не фокусируется, и все фотографии получаются размытыми.

Планшеты обычно менее подвержены появлению царапин на объективе камеры. Однако объектив все равно может повредиться при использовании устройства на столе или на улице. Если вы заметили, что объектив камеры поцарапан, возможно, потребуется заменить заднюю стеклянную панель планшета, так как объектив является ее частью.

Tab S3 поставляется с тонкой пластиковой пленкой на объективе камеры. Перед тем как делать фотографии, обязательно снимите этот кусочек пленки, так как пластик менее прозрачен, чем стекло, и может ухудшить качество ваших снимков.

На объективе камеры могут оставаться жирные пятна или отпечатки пальцев, особенно если вы держите устройство в ландшафтном режиме. Новые версии приложения камеры могут определять загрязнение объектива и предлагать протереть его при открытии приложения, но это происходит не всегда. Чтобы очистить объектив, просто сотрите жир салфеткой для очков, краем рубашки или другим похожим предметом.

Объективы многих камер запотевают в условиях высокой влажности. Используйте салфетку из микрофибры, чтобы протереть объектив перед съемкой.

Попробуйте сфокусироваться на другом объекте, нажав на него на экране. Если камера продолжает менять фокус, нажмите и удерживайте область, на которой хотите сфокусироваться — фокус будет заблокирован, пока вы не выберете другую точку вручную.

Так же, как если бы вы пытались рассматривать объект слишком близко, камера Tab S3 не сможет сфокусироваться на объектах, находящихся на слишком коротком расстоянии. Попробуйте отодвинуть камеру дальше, пока не удастся четко сфокусироваться на объекте, а затем приблизьте изображение или обрежьте его для достижения желаемого эффекта.

Если вам необходимо заменить один из модулей камеры Tab S3, следуйте инструкциям в руководстве по замене камеры.

Планшет неправильно воспроизводит звук через встроенные динамики или наушники.

Помните, что многие проблемы с программными аудиодрайверами часто решаются простой перезагрузкой устройства. Если проблема сохраняется, скорее всего, это аппаратная неисправность.

У Tab S3 четыре динамика, обеспечивающих стереозвук: два расположены сверху и два снизу.

Динамики направлены наружу из металлической рамки; будьте осторожны, так как вы можете случайно закрыть их руками при использовании планшета, особенно в ландшафтной ориентации.

Если звук из динамиков по-прежнему не слышен, возможно, их потребуется заменить.

Следуйте руководству по замене динамиков, чтобы узнать, как заменить один или несколько неисправных динамических модулей.

Помните, что многие проблемы с программными аудиодрайверами часто решаются простой перезагрузкой устройства. Если проблема сохраняется, скорее всего, это аппаратная неисправность.

Одна из причин, по которой вы можете не слышать звук в наушниках, заключается в том, что сломались сами наушники, а не разъем. Попробуйте послушать звук через другую пару наушников или динамики; если проблема не исчезла, скорее всего, дело в разъеме для наушников на Tab S3.

Если вы постоянно пользуетесь наушниками, разъем может со временем износиться или засориться ворсом/мусором, аналогично порту для зарядки (см. раздел «Планшет не заряжается»).

Попробуйте очистить разъем зубочисткой.

Если это не помогло, возможно, потребуется заменить разъем для наушников. Инструкции по замене разъема можно найти в руководстве по замене разъема для наушников.

Чтобы избежать проблем с выходом из строя разъема для наушников в будущем, используйте беспроводные наушники или встроенные динамики.