Устранение неполадок Samsung Gear 2

Если здесь нет решения вашей проблемы, обратитесь к руководству пользователя устройства за дополнительной помощью.

• TizenExperts: Руководство пользователя Samsung Gear 2

Ваш Samsung Gear завис и не реагирует на действия.

Если Samsung Gear зависает, но сенсорный экран реагирует, закройте все приложения. Удерживайте два пальца на экране до появления экрана «Открытые приложения», затем проведите вправо или влево, чтобы закрыть нужное приложение.

Если Samsung Gear завис и не реагирует, нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 7 секунд для перезагрузки.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, можно выполнить сброс устройства. Перед сбросом убедитесь, что вы создали резервные копии всех важных данных, хранящихся на Samsung Gear.

На главном экране перейдите в «Настройки» → «Сброс Gear» → «ОК».

Samsung Gear не загружается.

Если Samsung Gear не включается, возможно, аккумулятор разряжен. Это часто случается, если вы давно не пользовались устройством, так как аккумулятор медленно разряжается со временем. Подключите устройство к зарядному устройству и проверьте, идет ли зарядка.

Если устройство по-прежнему не включается, необходимо проверить контакты внутри устройства и, возможно, заменить аккумулятор целиком. Руководство по замене аккумулятора можно найти здесь: Замена аккумулятора Samsung Gear 2.

Сенсорный экран Samsung Gear реагирует медленно.

При использовании устройства руки должны быть чистыми и сухими. Использование сторонних предметов, мокрых или грязных рук может привести к сбоям в работе.

Если программное обеспечение на Samsung Gear устарело, возможны сбои или замедление работы. Перезагрузите Samsung Gear и убедитесь, что ПО полностью обновлено.

Защитная пленка на экране также может вызывать сбои. Попробуйте снять пленку и проверить работоспособность устройства.

Царапины или повреждения экрана могут вызывать эту проблему; в таком случае экран необходимо заменить.

Ваш Samsung Gear не обнаруживается другим устройством.

Убедитесь, что Samsung Gear и другое устройство Bluetooth находятся в пределах радиуса действия Bluetooth (10 метров). Дальность соединения зависит от среды и окружения устройства. Объекты, такие как стены, препятствуют связи.

Проверьте, включена ли функция Bluetooth на вашем Samsung Gear. Чтобы открыть настройки Bluetooth с экрана часов:

• 1. Проведите вправо. «Настройки» → «Bluetooth».
• 2. Переключите опцию Bluetooth, чтобы включить её. Устройство будет автоматически видно другим устройствам, пока не подключится к вашему мобильному устройству.
• 3. Поставьте галочку рядом с названием устройства, если хотите, чтобы ваш Samsung Gear оставался видимым для него. Чтобы скрыть Samsung Gear от других устройств, снимите галочки.

Сбросьте настройки Samsung Gear и попробуйте подключиться к устройству Bluetooth снова.

Если эти советы не помогли, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Ваш Samsung Gear отключается от другого устройства, или соединение вообще не устанавливается.

Чтобы открыть настройки Bluetooth с экрана часов:

• 1. Проведите вправо. «Настройки» → «Bluetooth».
• 2. Переключите опцию Bluetooth, чтобы включить её. Устройство будет автоматически видно другим устройствам, пока не подключится к вашему мобильному устройству.
• 3. Поставьте галочку рядом с названием устройства, если хотите, чтобы ваш Samsung Gear оставался видимым для него. Чтобы скрыть Samsung Gear от других устройств, снимите галочки.

Препятствия, такие как стены или электрическое оборудование, между устройствами могут ослабить соединение.

Убедитесь, что на мобильном устройстве установлена последняя версия приложения Gear Manager.

Убедитесь, что Samsung Gear и другое устройство находятся в пределах радиуса действия Bluetooth (10 метров). Дальность связи может варьироваться в зависимости от условий использования устройств.

Проверьте, достаточно ли заряда Samsung Gear для работы камеры. Если аккумулятор разряжен, зарядите его.

Для работы камеры на Samsung Gear должно быть достаточно свободной памяти. Освободите память, удалив файлы или ненужные фотографии с Samsung Gear.

Перезагрузите Samsung Gear. Если приложение камеры по-прежнему работает с ошибками, обратитесь в сервисный центр Samsung или рассмотрите возможность замены камеры согласно руководству: Руководство по замене камеры Samsung Gear 2.