Устранение неполадок Samsung Gear 360

Устройство не заряжается или не включается.

Убедитесь, что кабель плотно подключен к устройству и к розетке. Если индикатор зарядки не загорается, значит, зарядное устройство неисправно. Попробуйте заменить зарядное устройство.

Если индикатор зарядки горит, но устройство не заряжается или выключается при отключении от сети, значит, неисправен аккумулятор. Замените аккумулятор, следуя этому руководству.

Видео или изображение искажено, размыто или обесцвечено.

Осмотрите объектив камеры на наличие загрязнений или пятен. При их обнаружении протрите объектив средством для чистки стекол. Если грязь находится под стеклом, воспользуйтесь этим руководством, чтобы снять объектив и очистить его изнутри.

Осмотрите объектив камеры на наличие сколов, трещин или царапин. Если вы обнаружили какие-либо повреждения, используйте это руководство для замены объектива.

Проблемы со звуком при воспроизведении видео.

Если при воспроизведении записи звук искажен, очистите микрофон устройства с помощью баллончика со сжатым воздухом.

Если очистка микрофона сжатым воздухом не помогла, попробуйте заменить динамик устройства, следуя этому руководству.

Устройство произвольно выключается или отображает сообщение о перегреве на экране.

Если вы чувствуете, что аккумулятор стал очень горячим, извлеките его, следуя этому руководству. Оставьте извлеченный аккумулятор до остывания до комнатной температуры, прежде чем снова пытаться использовать устройство.

Как правило, устройство может немного нагреваться при записи фото и видео на SD-карту. Если SD-карта очень горячая или перегревается, стоит приобрести новую карту памяти.

Если устройство находится в жарком или сухом месте, способствующем перегреву, переместите его в более прохладное место, где оно сможет остыть.

Samsung Gear 360 не подключается должным образом к другим устройствам.

Запустите приложение Gear 360 на своем смартфоне. Bluetooth и Wi-Fi Direct на телефоне включатся автоматически. Просто нажмите «Подключиться» и следуйте инструкциям на экране для завершения настройки. Если это не помогло, попробуйте перезагрузить устройство и проверьте настройки Bluetooth, чтобы убедиться, что режим обнаружения включен.

Извлеките аккумулятор и вставьте его обратно. Обычно это перезагружает камеру, но, к сожалению, это происходит слишком часто.

Решения этой проблемы пока не найдено.