Устранение неполадок Samsung Gear S

Часы не включаются или не подают признаков питания.

Убедитесь, что зарядное устройство подключено к розетке и к зарядной док-станции. Если индикатор на док-станции не загорается, указывая на зарядку, значит, зарядный кабель неисправен.

Убедитесь, что зарядная док-станция полностью заряжена. При подключении к зарядному устройству индикатор должен изменить цвет, сигнализируя о том, что док-станция полностью заряжена.

Во время зарядки светодиодный индикатор на док-станции должен гореть, указывая на то, что на неё подается питание. Однако, если часы не заряжаются при установке в док-станцию, возможно, она неправильно присоединена к часам. Проверьте, нет ли отсутствующих или погнутых контактов, соединяющих док-станцию с часами.

Если зарядная док-станция исправна и правильно подсоединена к часам, но часы всё равно не заряжаются, возможно, потребуется заменить внутренний аккумулятор. См. руководство по замене аккумулятора/материнской платы Samsung Gear S.

Если проблем с зарядным устройством или аккумулятором нет, а часы не включаются при нажатии кнопки «Домой», возможно, вам придется заменить кнопку «Домой». См. руководство по замене шлейфа кнопки «Домой».

Часы не получают никаких сотовых данных, таких как электронная почта или текстовые сообщения.

Проверьте, включен ли ваш телефон. Если телефон выключен, часы не смогут подключиться к нему для получения текстовых сообщений или других данных.

Убедитесь, что телефон и часы находятся в радиусе действия Bluetooth для сопряжения.

Убедитесь, что Bluetooth включен в настройках телефона.

Проверьте, правильно ли работает Bluetooth на телефоне, подключившись к другому беспроводному устройству или телефону.

Проверьте уровень сигнала сотовой сети. Если вы находитесь в «мертвой зоне» или под землей, часы не смогут принимать данные по сотовой сети. Смените местоположение. Уровень сигнала сотовой сети обычно отображается в верхнем углу вашего телефона.

Сенсорный экран не реагирует на касания.

Убедитесь, что на часах установлена последняя версия программного обеспечения для обеспечения максимальной производительности.

Если у вас установлена защитная пленка или чехол (либо и то, и другое), убедитесь, что они не мешают работе сенсорного экрана или любым его функциям. Попробуйте снять чехол или защитную пленку, чтобы проверить, решит ли это проблему.

Если часы не реагируют на касания, возможно, запущено слишком много приложений. Закройте фоновые приложения, если это возможно.

Если не получается, попробуйте выключить и снова включить часы.

Если ни один из перечисленных способов не помогает, выполните общий сброс (master reset), следуя этим шагам:

Убедитесь, что Samsung Gear S выключены. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится надпись «Galaxy Gear Rebooting». Отпустите кнопку питания, а затем нажимайте её несколько раз, пока на экране не появится «Reboot Select Mode». Снова нажмите кнопку питания, чтобы выделить опцию «Recovery» на экране. Еще раз нажмите и удерживайте кнопку питания в течение пяти-восьми секунд, чтобы выбрать «Recovery» и сбросить устройство до заводских настроек.

Если все эти варианты не помогли устранить проблему, возможно, потребуется заменить экран. См. руководство по замене дисплея Samsung Gear S.

Звук трудно разобрать или он полностью отсутствует. Также часы могут не воспринимать аудиовход (микрофон).

Убедитесь, что звук включен в настройках. Если звук включен, проверьте уровень громкости, чтобы убедиться, что он установлен на достаточный уровень.

Если звук всё равно не работает после проверки настроек, значит, динамик неисправен и его нужно заменить. См. замену динамика Samsung Gear S.

Если часы не реагируют на аудиовход, возможно, потребуется заменить микрофон. См. руководство по замене микрофона Samsung Gear S.

Часы неправильно фиксируются на запястье.

Осмотрите ремешок на наличие разрывов. Проверьте застежку часов, чтобы убедиться, что она защелкивается. Если есть разрывы или ремешок не фиксируется, замените его.