Устранение неполадок Samsung Gear VR с контроллером

При использовании гарнитуры изображение нечеткое или нечитаемое.

В верхней части гарнитуры расположено колесико для настройки резкости. Вращайте его, пока изображение на экране не станет четким. Если колесико фокусировки не работает, ознакомьтесь с нашим руководством по его замене здесь.

На линзах гарнитуры могут быть отпечатки пальцев или пыль. Очистите обе линзы хлопковой или салфеткой из микрофибры. Если очистить не удается, обратитесь к нашему руководству по замене здесь.

Царапины или другие повреждения линз могут привести к размытости изображения. Если линзы требуют замены, ознакомьтесь с нашим руководством здесь.

На линзах новых гарнитур наклеена защитная пленка. Снимите ее, если она все еще находится на внешней стороне линз.

Телефон физически не соединяется с Samsung Gear через порт USB.

Гарнитура Samsung Gear VR совместима только со следующими телефонами: Galaxy Note9, S9, S9+, Note8, S8, S8+, S7, S7 edge, Note5, S6 edge+, S6, S6 edge, A8 Star, A8 и A8+. Порт USB телефона должен быть вставлен в разъем USB до щелчка.

USB-разъем на гарнитуре поврежден и может требовать замены. Инструкции см. в нашем руководстве здесь.

Возможно, поврежден порт на самом телефоне и его нужно заменить. Дополнительную информацию о замене можно найти в руководстве для вашего устройства Samsung.

При надевании гарнитуры дисплей остается темным и не подает признаков включения.

Убедитесь, что телефон включен, а яркость установлена на оптимальный уровень.

Если телефон подключен к гарнитуре Samsung Gear VR неправильно, он может перейти в «спящий режим» или выключиться. Отключите телефон от гарнитуры и подключите его снова.

Убедитесь, что у вас установлены последние версии приложений Oculus и Gear VR. Если вы подтвердили, что все обновлено, удалите и переустановите оба приложения.

Иногда приложения для управления питанием и приложение Facebook вызывают проблемы с Oculus. Удалите эти приложения и перезапустите Oculus.

Контроллер не реагирует при попытке использования.

Убедитесь, что контроллер подключен к вашему устройству по Bluetooth.

Перед использованием убедитесь, что батарейки в контроллере заряжены. Контроллер работает от батареек AAA. Ознакомьтесь с нашим руководством по замене батареек здесь.

Кнопки могут быть сильно повреждены или изношены. Ознакомьтесь с нашим руководством по их замене здесь.

Во время использования гарнитуры заметно повышается температура.

Не используйте устройство в течение слишком длительного времени.

Заряжайте телефон до подключения к гарнитуре. Не рекомендуется одновременно заряжать телефон и пользоваться гарнитурой.

Закройте все ненужные фоновые приложения. Они потребляют вычислительную мощность телефона и вызывают его нагрев.

Высокая яркость экрана может способствовать перегреву. Установите яркость на телефоне менее чем на половину от максимальной.

При нажатии или касании сенсорной панели на гарнитуре ничего не происходит.

Чтобы избежать проблем с ПО, используйте приложение Oculus VR. Иногда приложения работают некорректно, если они не запущены через соответствующую среду, поэтому запускайте все приложения через Oculus VR и попробуйте снова.

Слишком сильное нажатие на сенсорную панель может привести к тому, что касания не будут распознаваться. Коснитесь панели легко и попробуйте еще раз.

Если ничего не помогает, возможно, потребуется заменить сенсорную панель сбоку гарнитуры. Ознакомьтесь с нашим руководством здесь для получения инструкций.

При взгляде через гарнитуру ориентация изображения смещена или выглядит неправильно.

Зайдите в настройки и сбросьте вид во вкладке дисплея — это поможет переориентировать гарнитуру в правильном направлении.

Гироскоп внутри гарнитуры может быть неисправен или сбит.