Устранение неполадок Shark AI Ultra AV2511AE

Ваш Shark не включается при запуске через приложение или вручную.

Если после зарядки аккумулятор по-прежнему показывает низкий уровень заряда, возможно, он вышел из строя. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим руководством по замене аккумулятора, чтобы узнать, как его заменить.

Проверьте, полностью ли заряжен ваш пылесос Shark. Если красный светодиод на пылесосе горит и плавно мигает, значит, аккумулятор с низким уровнем заряда успешно заряжается. Если световые индикаторы аккумулятора мигают, возможно, у пылесоса Shark более серьезная проблема с аккумулятором. В этом случае ознакомьтесь с руководством по замене аккумулятора.

Зарядная база не очищает контейнер для пыли пылесоса, когда он находится на базе.

Убедитесь, что в контейнере базы нет застрявшего мусора; если его нет, опустошите контейнер и возобновите уборку. Если проблема не устранена, ознакомьтесь с руководством по замене фильтра пылесоса.

Проверьте фильтры, чтобы убедиться, что в них нет застрявшего мусора внутри зарядной базы пылесоса. Если фильтры чистые, ознакомьтесь с руководством по замене фильтра зарядной базы.

Ваш Shark не собирает мусор или пыль во время работы.

Сила всасывания вашего Shark AI Ultra может снизиться из-за загрязнения фильтров. Чтобы очистить фильтры пылесоса, найдите пылесборник и выньте фильтр. Очистите фильтр и установите его обратно в пылесборник. Если проблема с всасыванием сохраняется, ознакомьтесь с руководством по замене фильтра пылесоса.

Проверьте, не забит ли основной щеточный валик мусором и не поврежден ли он. Частой причиной является намотавшиеся на него волосы, которые запутываются в шестернях. Снимите валик, очистите его и установите на место.

Если боковые щетки работают неправильно, убедитесь, что они не забиты мусором. Если мусора нет, проверьте, затянуты ли все винты на боковых щетках. Если проблема сохраняется, ознакомьтесь с руководством по замене боковой щетки.

Ваш Shark вращается на месте.

Проверьте, нет ли у пылесоса Shark сломанного или поврежденного колеса. В колесо мог попасть мусор. В этом случае очистите колесо и проверьте, правильно ли оно работает. Также возможен вариант с ослабленным винтом: подтяните винт на этом колесе пылесоса и снова проверьте его работу. Если это не помогло, обратитесь к руководству по ремонту мотора ведущего колеса для получения помощи по замене колеса пылесоса.

Ваш Shark активирован и должен двигаться, но стоит на месте.

Проверьте, нет ли у пылесоса Shark сломанных или поврежденных колес. В колеса мог попасть мусор. В этом случае очистите колеса и проверьте, правильно ли они работают. Также возможен вариант с ослабленным винтом: подтяните винты на колесах пылесоса и проверьте их работу. Если это не помогло, обратитесь к руководству по замене мотора ведущего колеса для получения помощи по замене колес пылесоса.

Ваш Shark врезается в стены, или колеса издают скрежещущий звук.

Если бампер пылесоса Shark заклинило или он застрял, проверьте, нет ли мусора между бампером и корпусом пылесоса. Если крепление бампера свободно от мусора, но он все равно застревает, ознакомьтесь с руководством по замене бампера.

Если пылесос Shark не включается (мотор не работает), попробуйте выполнить заводской сброс настроек через мобильное приложение Shark или вручную на самом пылесосе. Если проблема сохраняется, ознакомьтесь с руководством по замене мотора щеточного валика.