Устранение неисправностей Shark Matrix RV2310

Аккумулятор пылесоса не держит заряд или вовсе не заряжается.

Убедитесь, что зарядная станция подключена к розетке и получает питание. После проверки попробуйте снова установить пылесос на станцию.

Одной из возможных причин отсутствия зарядки является отсоединение провода между аккумулятором и пылесосом. Чтобы устранить это, просто откройте батарейный отсек в нижней части пылесоса и убедитесь, что провод вставлен в разъем на плате управления.

Если в зарядном порту пылесоса скопились пыль или мусор, это может препятствовать зарядке от станции. Попробуйте очистить пространство между зарядной станцией и портом пылесоса с помощью сжатого воздуха, а затем снова попытайтесь зарядить аккумулятор.

Если аккумулятор вашего Shark Matrix RV2310 по-прежнему плохо держит заряд в течение длительного времени или вовсе не заряжается, скорее всего, он неисправен. В этом случае аккумулятор необходимо заменить.

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, возможно, проблема в самой зарядной станции. Если вы заметили, что станция не получает питание от розетки, вы можете заменить ее шнур питания, следуя нашему руководству по замене, ссылка на которое приведена здесь.

Пылесос не может эффективно собирать мусор с пола.

Примечание: Контейнер с фильтром не является полностью герметичным после извлечения из пылесоса. Если не держать его ровно, легко случайно высыпать весь собранный мусор. Чтобы этого избежать, при извлечении контейнера из пылесоса держите его горизонтально или под наклоном так, чтобы изогнутая сторона была внизу.

Первое, что нужно проверить, если пылесос перестал собирать мусор, — это фильтр. Если фильтр заполнен, поток воздуха внутри пылесоса ограничивается, что снижает мощность всасывания и, следовательно, эффективность уборки. Проверить фильтр просто: найдите углубление рядом с его задней частью, вставьте один палец в углубление, другой — под заднюю часть робота, сожмите и потяните.

Вытянув фильтр, найдите два углубления сверху со стрелками, указывающими на них, с надписью «Pinch Here and Lift Up» (Сожмите здесь и поднимите вверх). Удерживая нижнюю часть контейнера фильтра, сожмите в местах, указанных стрелками, и потяните вверх, чтобы открыть его. Когда контейнер открыт, мусор из него следует вытряхнуть, а сам фильтр сверху — осмотреть.

Если фильтр полностью покрыт пылью, может потребоваться очистить его щеткой, чтобы восстановить необходимый для работы пылесоса поток воздуха. После этого просто закройте контейнер фильтра и вставьте его обратно в отсек на задней панели пылесоса, прежде чем проверять, устранена ли проблема.

Если пылесос все еще плохо собирает мусор с пола, возможно, щетка запуталась и не может вращаться. Чтобы проверить это, переверните пылесос и осмотрите центральную вращающуюся щетку. Если щетка покрыта волосами, нитками или другим длинным мусором, необходимо удалить его, чтобы восстановить функциональность. Просто возьмите ножницы и, стараясь не срезать щетину и не повредить металлическую планку над центром щетки, разрежьте мусор вдоль щетки. После того как весь мусор будет разрезан, его можно будет вытянуть с одной стороны; при этом щетка должна провернуться, высвобождая оставшиеся загрязнения.

Если щетка не вращается, возможно, потребуется извлечь ее из пылесоса для тщательной очистки. Для этого следуйте инструкциям по замене щетки, ссылка на которую приведена здесь.

Еще одна возможная причина, по которой пылесос не собирает мусор, — не установленная боковая щетка. При распаковке вашего Shark Matrix RV2310 вы могли заметить, что боковая щетка не установлена на заводе. Вам нужно извлечь боковую щетку из пластиковой упаковки и прикрепить ее к двигателю, расположенному в передней нижней части пылесоса. Другой вариант — повреждение основной щетки пылесоса, из-за чего она не может должным образом собирать мусор. В этом случае вам придется снять и заменить щетку, используя наше руководство по замене.

У пылесоса возникли проблемы с навигацией, и он движется неправильно.

Если ваш Shark Matrix RV2310 постоянно крутится на месте, возможно, одно из колес заклинило. Проверьте способность каждого колеса свободно вращаться. Если одно из них заблокировано, возможно, поврежден узел колеса — в этом случае обратитесь к руководству по замене колес в нижней части этой страницы. Также в колесо может попасть мусор, что приводит к его блокировке. Для решения этой проблемы обратитесь к разделу «В колесо(а) попал мусор» в нижней части этой страницы.

Если пыль или мусор попали на боковые датчики, скорее всего, это и есть причина проблем с навигацией. Чтобы устранить проблему, попробуйте очистить датчик сжатым воздухом, чтобы удалить пыль или мусор.

Если вышеперечисленные решения не помогли, возможно, потребуется заменить боковые датчики пылесоса.

Вместо того чтобы объезжать близлежащие объекты, пылесос постоянно сталкивается с ними.

Если пыль или мусор попали на датчик, пылесос может перестать обнаруживать окружающие объекты. Чтобы устранить проблему, попробуйте удалить пыль или мусор с датчика сжатым воздухом. Если вы считаете, что грязь или мусор застряли за узлом бампера, вы можете снять переднюю панель бампера, следуя этому руководству.

Если очистка датчика от пыли не помогла, скорее всего, датчик пылесоса неисправен. В таком случае подумайте о замене датчиков бампера.

Пылесос полностью потерял способность передвигаться по полу из-за неисправности узла колес.

Если вы заметили, что колеса пылесоса не вращаются свободно, проверьте, не застрял ли какой-либо мусор в колесной нише. Попробуйте выдуть мусор сжатым воздухом или снимите узел колеса, чтобы осмотреть причину сопротивления вращению.

К каждому из двух колесных узлов вашего Shark Matrix RV2310 подключен провод, который соединяется с платой управления пылесоса. Если этот провод отсоединен, колеса не будут получать питание. Чтобы устранить это, открутите винты, удерживающие колесные узлы в корпусе, и проверьте, надежно ли подключены провода.

Если вышеуказанные советы не помогли решить проблему, вероятно, колеса пылесоса повреждены и требуют замены. Вы можете заменить колеса вашего устройства, следуя этому руководству.