Устранение неполадок пылесоса Shark Rotator NV502

Пылесос не включается при нажатии кнопки питания

Убедитесь, что вилка пылесоса плотно вставлена в розетку, иначе он не включится. Чтобы проверить надежность подключения, аккуратно покачайте шнур и убедитесь, что вилка не выпадает из розетки.

При запуске пылесос может потреблять много энергии, что иногда приводит к срабатыванию автоматического выключателя в электросети. Если это произошло, проверьте кнопку сброса на самой розетке, если она предусмотрена. Если на розетке нет защиты, проверьте электрический щиток и убедитесь, что автомат, отвечающий за эту розетку, находится во включенном состоянии.

Иногда проблему решает повторная проверка того, действительно ли вы нажали кнопку включения. Если кнопка нажата, но пылесос все равно не подает признаков жизни, возможно, сам выключатель неисправен и требует замены.

Если шнур перерезан или сильно поврежден, питание не будет поступать на пылесос. Немедленно отсоедините вилку от розетки, чтобы избежать поражения электрическим током. Рекомендуем обратиться в службу поддержки по телефону 1-800-798-7398, чтобы обсудить варианты ремонта или замены.

В этом пылесосе есть термостат, который защищает двигатель всасывания от перегрева. Если он срабатывает, пылесос отключается до тех пор, пока двигатель не остынет. Чтобы сбросить термостат двигателя, выполните следующие действия:

1. Установите выключатель в положение «Off» (Выкл.)
2. Отключите пылесос от розетки
3. Проверьте шланг и фильтры на наличие засоров; при необходимости прочистите шланг и замените фильтр
4. Подождите 45 минут, пока пылесос остынет
5. Подключите пылесос к розетке; установите выключатель в положение «I-On» (Вкл.), чтобы запустить пылесос
6. Если пылесос все равно не запускается, обратитесь в службу поддержки по телефону 1-800-798-7398

Пылесос не всасывает грязь во время работы.

Если контейнер для пыли полон, грязи просто некуда деваться. Чтобы исправить это, снимите контейнер, потянув за ручку сверху, и очистите его.

Если вы давно не мыли фильтры, это может быть причиной падения мощности всасывания. Чтобы очистить их, извлеките контейнер для пыли и выньте два фильтра, расположенных под ним. Затем снимите HEPA-фильтр с передней части пылесоса, отщелкнув удерживающую его защелку. Промывайте фильтры водой до тех пор, пока она не станет прозрачной. Перед установкой обратно в пылесос дайте фильтрам полностью высохнуть. Если пылесос все еще не собирает грязь, возможно, фильтры пора заменить. Ознакомьтесь с руководством по замене HEPA-фильтра и руководством по замене поролонового фильтра.

Если пылесос не всасывает грязь или мусор, возможно, в воздушном канале образовался засор.

Существует три основных места, которые нужно проверить:

• За щеткой
• Шланг
• Воздуховод контейнера для пыли

Чтобы проверить наличие засора за щеткой:

1. Положите пылесос на пол
2. Плоской отверткой поверните защелки, удерживающие крышку входа шланга
3. Проверьте, нет ли мусора в зоне вращения щетки

Если засора там нет, следующим шагом проверьте шланг:

1. Нажмите кнопку фиксации ручки, чтобы получить доступ к шлангу
2. Проверьте, нет ли засоров на обоих концах шланга

Наконец, проверьте воздуховод контейнера для пыли:

1. Снимите контейнер для пыли
2. Проверьте воздуховод за ним

Лучше убедиться, что в шлангах или под панелью щетки нет засоров, а фильтры чистые. Если это не помогло решить проблему, возможно, двигатель всасывания начинает выходить из строя. Рекомендуем связаться с компанией Shark, чтобы обсудить варианты ремонта или замены.

Пылесос работает, но щетка не крутится

Убедитесь, что пылесос переключен в нужный режим. Чтобы щетка вращалась, переключатель должен находиться в положении «Power and Brushroll» (Питание и щетка). В режиме «Power only» (Только питание) щетка двигаться не будет. Индикатор щетки должен гореть зеленым цветом. Щетка начинает вращаться только тогда, когда пылесос наклонен назад. Если пылесос все равно не работает, возможно, требуется замена датчика наклона.

Удалите мусор со щетки, чтобы она могла свободно вращаться. На щетку могут намотаться волосы или нитки, препятствующие движению. Отключите пылесос от розетки и используйте ножницы, чтобы разрезать намотавшийся мусор, а затем удалите его руками.

Для вращения щетки насадка должна быть плотно подключена, даже если пылесос включен. Убедитесь, что соединение надежно, надавив на ручку для лучшей фиксации. Если это не помогло, отключите пылесос от розетки и отсоедините насадку. Удалите из нее мусор и засоры. Перед повторным включением пылесоса убедитесь, что насадка плотно установлена на место.

Ремень передает вращение от двигателя к щетке. Если щетка не вращается, возможно, ремень порвался или износился и требует замены. Воспользуйтесь руководством по замене ремня щетки.

Пылесос не катится по полу

Если колеса двигаются, но с трудом, осмотрите их на предмет намотанных волос, грязи или других предметов, которые могут блокировать одно или оба колеса. Если видимых препятствий нет, попробуйте снять колеса и осмотреть их детальнее, а также проверить, вращаются ли они свободно отдельно от пылесоса. Если нет, и загрязнений не обнаружено, значит, колеса подлежат замене из-за износа или заклинивания подшипников.

Если колеса не двигаются вовсе или их очень тяжело сдвинуть с места, возможно, погнулась ось. Снимите нижнюю панель пылесоса и осмотрите ось колеса на наличие повреждений или деформаций, включая повреждение окружающего пластика, которое может блокировать вращение.

Ручка пылесоса падает, если оставить его стоять прямо

Если пылесос не держится в вертикальном положении, убедитесь, что вы довели ручку до щелчка фиксатора, надавив на нее в сторону передней части пылесоса. Если пылесос все равно падает, проверьте защелку: снимите верхнюю панель, осмотрите область вокруг фиксаторов на предмет повреждений пластика или посторонних предметов, и убедитесь, что сами защелки на месте и работают исправно.