Устранение неполадок Snapfon ez One

Вы поймете, что телефон заблокирован, если переключатель блокировки, расположенный в нижней части на втором изображении к шагу 8 в руководстве Замена кнопок громкости и разблокировки Snapfon ez One, находится в положении блокировки. Чтобы разблокировать телефон, переведите переключатель в положение разблокировки.

Удерживайте красную кнопку питания/завершения вызова в течение 5 секунд. Если телефон включится, значит, проблема была в том, что он был выключен. Если телефон не включается, скорее всего, причина черного экрана кроется в чем-то другом.

Если ни одна из двух предыдущих причин не подтвердилась, скорее всего, неисправна светодиодная подсветка. В этом случае рекомендуется заменить текущий светодиодный экран. См. руководство Замена ЖК-экрана Snapfōn ezONE.

Подключите зарядное устройство к розетке, а затем к телефону. Примечание: для восстановления работоспособности может потребоваться до 10 минут. Если телефон не включается через 10 минут, ознакомьтесь с руководством по устранению неполадок зарядки ниже.

Проверьте, установлен ли аккумулятор и надежно ли он подключен к телефону. Плохое соединение может возникнуть из-за коррозии металлических контактов или неправильной установки аккумулятора в телефон. См. руководство Замена аккумулятора Snapfon ez One.

Если первые два варианта не являются причиной, значит, аккумулятор вышел из строя и подлежит замене. См. руководство Замена аккумулятора Snapfon ez One.

Откройте телефон, чтобы проверить наличие SIM-карты. См. руководство Замена SIM-карты Snapfon ez One.

Инструкции по правильной установке SIM-карты см. в руководстве Замена SIM-карты Snapfon ez One.

Возможно, вы находитесь в зоне, не покрываемой вашим оператором, поэтому попробуйте переместиться в другое место.

Телефон не будет работать без надлежащего подключения к SIM-карте. Чтобы проверить, правильно ли вставлена SIM-карта, см. руководство Замена SIM-карты Snapfon ez One.

Если вы не слышите собеседника во время разговора, это может быть причиной. Попробуйте найти место с лучшим приемом.

Увеличьте громкость с помощью кнопки громкости, которая видна как верхняя кнопка на первом изображении к шагу 8 руководства Замена кнопок громкости и разблокировки Snapfon ez One. Если это не помогает, причиной может быть проблема, описанная ниже.

Если две предыдущие причины не объясняют отсутствие звука, значит, динамик в телефоне неисправен и его необходимо заменить. См. руководство Замена динамика Snapfon ezOne.

Попробуйте переместиться в зону с лучшим приемом. Если это не помогает, ознакомьтесь с другими возможными причинами ниже.

Проверьте, нет ли засора, и если есть, используйте предмет, похожий на зубочистку, чтобы очистить его.

Если ни одна из двух первых причин не объясняет, почему ваш голос не слышен на другом конце (независимо от того, кто является получателем), ваш микрофон сломан. В этом случае необходимо заменить микрофон на рабочий. Для помощи в выполнении этой задачи см. следующее руководство: Замена микрофона Snapfon ez One.

Извлеките аккумулятор, а затем снова установите его в правильном положении. См. наше руководство Замена аккумулятора Snapfon ez One.

Если проблема не в первом пункте, значит, порт зарядки неисправен и подлежит замене. См. руководство [недействительная ссылка на руководство].

См. руководство Замена материнской платы Snapfon ez One по снятию неисправной платы для ее замены на новую.

Снимите и очистите переключатель. См. руководство Замена кнопок громкости и разблокировки Snapfon ez One.