Sonos Connect Amp

• Проверьте кабель питания, чтобы убедиться в надежности подключения, и осмотрите его на наличие порезов или повреждений.
• Если усилитель подключен к сетевому фильтру, убедитесь, что фильтр включен.
• Если проблема сохраняется, перейдите к руководству по замене предохранителя в разделе руководств для этого устройства.

Эта проблема возникает, когда усилитель пытается подключиться к ближайшей сети Wi-Fi. Ниже приведены шаги, которые могут помочь решить эту проблему:

• Выключите усилитель, отсоединив его от сети.
• Подключите усилитель к Wi-Fi-роутеру с помощью кабеля Ethernet.
• Подключите усилитель к питанию и дождитесь, пока индикатор перестанет мигать.
• Если мигание продолжается, обратитесь в службу поддержки Sonos для дальнейшей диагностики. Вас могут попросить открыть заявку на диагностику для более тщательного изучения проблемы.

Как и в предыдущем случае с мигающим белым индикатором, это происходит, когда усилитель не подключается к сети Wi-Fi и поэтому не появляется в приложении. Следующие действия могут помочь усилителю подключиться к нужной сети Wi-Fi:

• Убедитесь, что Wi-Fi-роутер работает исправно, а в приложении Sonos предоставлены необходимые разрешения, чтобы устройство могло обнаруживать другие устройства в сети.
• Убедитесь, что световые индикаторы состояния не горят. Они могут указывать на проблему. Компания Sonos предлагает руководство по индикаторам, доступное здесь для большинства их продуктов.
• Последним средством может быть сброс устройства к заводским настройкам. Это можно сделать следующим образом:
  • Отключите устройство от питания и подождите, пока индикатор полностью погаснет.
  • Удерживайте кнопку «Воспроизведение/Пауза» (Play/Pause), одновременно подключая устройство к сети.
  • Продолжайте удерживать кнопку, пока не появится последовательность мигающих белого и оранжевого индикаторов. Теперь кнопку можно отпустить.
  • Подождите, пока индикатор не замигает зеленым; после этого усилитель будет готов к настройке, и вам нужно будет заново сконфигурировать его в приложении Sonos.

В случае последовательности белого и янтарного цветов, длительное свечение янтарного индикатора указывает на возможную неисправность системы. Это может быть связано с проблемой в подключенных колонках или, в редких случаях, с внутренней неисправностью. В этом шаге мы разберем более простой сценарий, связанный с внешними колонками:

• Убедитесь, что колонки подключены правильно и нет ослабленных проводов. Если провода плохо закреплены, зафиксируйте их для обеспечения надежного контакта.
• Если это не решило проблему, отсоедините колонки и выключите усилитель, отключив его от питания. Когда индикатор погаснет, снова подайте питание и проверьте, сохраняется ли проблема. Если нет, проверьте сопротивление колонок с помощью цифрового мультиметра. Если значение выше 8 Ом или ниже 4 Ом, возможно, колонки имеют внутреннее сопротивление, которое выводит их за пределы рабочего диапазона усилителя.

В этом случае усилитель может обновляться или находиться в процессе сброса к заводским настройкам. Однако в последнее время все чаще это состояние оказывается аппаратной неисправностью, которая на момент написания статьи не имеет решения. Если вы столкнулись с такой ситуацией, рекомендуется связаться со службой поддержки Sonos и договориться о диагностике. В этот момент вам могут сообщить, что ремонт невозможен, и предоставить ваучер на покупку нового усилителя. Однако, если дело не в этом, настоятельно не рекомендуется отключать питание во время обновления усилителя.