Устранение неполадок Sonos Playbase

Playbase не реагирует при воспроизведении любого аудиоисточника.

Если устройство еще не было настроено, оно не подключится к аудиоустройству, даже если оно напрямую подключено к телевизору. Настройте (или перенастройте) вашу Playbase в соответствии с этим руководством.

Если Playbase не подключена к интернету, она не может работать по беспроводному соединению. См. раздел «Playbase не подключается к интернету» в руководстве по устранению неполадок ниже, ссылка на который также находится слева.

Если аудиосоединение полностью отсутствует, убедитесь, что оптический аудиокабель надежно подключен.

В качестве альтернативы попробуйте отсоединить его, а затем подключить снова.

Также попробуйте использовать другой оптический аудиокабель.

Если ничего не помогло, замените оптический аудиопорт в соответствии с руководством по замене оптического аудиопорта.

Playbase не может получить доступ к удаленному интернет-контенту.

Если устройство еще не было настроено, оно не подключится к аудиоустройству, даже если оно напрямую подключено к телевизору. Настройте (или перенастройте) вашу Playbase в соответствии с этим руководством.

Если маршрутизатор не работает, ни одно устройство не сможет получить доступ к интернету, включая Playbase. Убедитесь, что интернет-соединение работает на другом устройстве.

Если кабель или внешний порт Ethernet неисправны, Playbase не сможет подключиться. Проверьте кабель и порт Ethernet с помощью другого устройства.

Если порт Ethernet на Playbase сломан, она не сможет использовать проводное подключение. Попробуйте воспользоваться беспроводным соединением.

В качестве альтернативы замените порт Ethernet в соответствии с руководством по замене порта Ethernet.

Звук Playbase звучит не совсем корректно.

Если настройки эквалайзера (EQ) не соответствуют воспроизводимому контенту, Playbase может звучать плохо. Отрегулируйте настройки эквалайзера в приложении Sonos.

Если телевизор не подключен к Playbase, она не сможет получать и воспроизводить звук. Подключите телевизор к Playbase.

В качестве альтернативы, если кабель уже подключен, отсоедините и снова вставьте его с обоих концов.

Если беспроводная сеть не подключена, Playbase может быть не в состоянии соединиться с устройствами, воспроизводящими звук. Следуйте руководству по устранению неполадок для раздела «Playbase не подключается к интернету».

Если на телевизоре не настроен правильный аудиовыход, возможно, он не отправляет аудиосигнал на Playbase. Измените настройки телевизора для вывода звука через Playbase.

Если аудиокабель изношен, но не полностью сломан, качество звука может быть низким. Убедитесь, что оптический аудиокабель надежно подключен.

В качестве альтернативы попробуйте отсоединить его, а затем подключить снова.

Также попробуйте использовать другой оптический аудиокабель.

Если ничего не помогает, возможно, неисправен оптический аудиопорт. Замените оптический аудиопорт в соответствии с руководством по замене оптического аудиопорта.

Примечание: если у вас есть другое устройство, использующее оптический аудиокабель, протестируйте кабель с этим устройством, чтобы убедиться, что проблема в порте, а не в самом кабеле.

Если вы можете определить конкретное место в Playbase, где качество звука ухудшено, возможно, сломан один из динамиков. Замените один или несколько неисправных динамиков, используя:

• руководство по замене динамика основного массива — неисправен один из центральных динамиков
• руководство по замене бокового динамика — неисправен крайний левый или правый динамик
• руководство по замене сабвуфера — проблемы с высокими или низкими частотами (басами) аудиовыхода

Воспроизведение звука на Playbase периодически прерывается или пропускает части контента.

При потоковой передаче из интернета убедитесь, что другие устройства не потребляют большое количество пропускной способности (потоковое видео, потоковое аудио, загрузки и т. д.).

Если рядом с Playbase находится много устройств, могут возникать помехи. Примеры см. на этой странице.

Если оптический аудиосигнал ухудшен, это может приводить к прерываниям и пропускам звука. Убедитесь, что оптический аудиокабель надежно подключен.

В качестве альтернативы попробуйте отсоединить его, а затем подключить снова.

Также попробуйте использовать другой оптический аудиокабель.

В крайнем случае замените оптический аудиопорт в соответствии с руководством по замене оптического аудиопорта.

Playbase не реагирует на команды, передаваемые с пульта дистанционного управления.

Если вы находитесь слишком далеко от Playbase, пульт может быть вне зоны действия. Попробуйте подойти ближе к Playbase.

Если у вас новый пульт или вы никогда не настраивали его, Playbase не сможет распознать команды. Настройте пульт в соответствии с этой статьей.

Если ИК-приемник заблокирован, Playbase не может получать команды от пульта. Убедитесь, что между пультом и надписью «SONOS» на передней панели нет препятствий.

Если поблизости есть устройства, например, микроволновая печь или плазменный телевизор, они могут создавать помехи. Убедитесь, что рядом нет подобных устройств.

Если в пульте сели батарейки, он не сможет обмениваться данными с Playbase. Убедитесь, что батарейки в пульте заряжены.

Если пульт неисправен, он может некорректно передавать команды на Playbase. Замените пульт на заведомо исправный.

Если ИК-приемник неисправен, он может некорректно принимать команды. Замените ИК-приемник в соответствии с руководством по замене ИК-приемника.

Playbase не светится, не реагирует и не подает признаков включения.

Если Playbase не подключена к сети или используемая розетка неисправна, устройство не будет получать питание. Убедитесь, что Playbase подключена к работающей электрической розетке.

Если кабель питания поврежден, Playbase может получать недостаточное питание или не получать его вовсе. Замените кабель питания на заведомо исправный.

Если разъем питания сломан, Playbase может не получать питание. Не пытайтесь ремонтировать разъем питания самостоятельно; существует высокий риск повреждения электрических компонентов или получения травмы.