Устранение неполадок Sonos Roam

Sonos Roam не заряжается, даже когда подключена к сети.

Сетевые адаптеры питания 5 В / 1 А (5 Вт) не подходят для зарядки этой колонки. Это распространенные адаптеры, но они не работают с данным устройством. Не используйте адаптеры мощностью выше 5 В / 2 А (10 Вт). Адаптеры на 5 В / 1,5 А (7,5 Вт) также смогут зарядить устройство, но медленнее, чем адаптер на 10 Вт.

Используйте кабель USB-C, который входит в комплект поставки Sonos Roam. Если у вас не осталось оригинального кабеля, для зарядки подойдет любой другой кабель USB-C. Другие кабели USB могут быть недостаточно мощными, из-за чего колонка может разряжаться.

Убедитесь, что колонка подключена к розетке. Если она по-прежнему не работает, попробуйте другую розетку: проблема может быть в ней, а не в колонке.

Убедитесь, что колонка находится в прохладном месте и не подвергается длительному воздействию прямых солнечных лучей. Если ни один из этих шагов не помог решить проблемы с зарядкой, ознакомьтесь с руководством по замене аккумулятора.

Если ваша Sonos Roam зависла, можно попробовать выполнить обычную перезагрузку. Если это не поможет, выполните принудительную перезагрузку.

Попробуйте сбросить настройки колонки. Убедитесь, что она отключена от сети, удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, а затем снова подключите её к сети. После этого дайте колонке зарядиться.

1. Отключите устройство от зарядных кабелей и уберите с беспроводных зарядок.
2. Удерживайте кнопку на задней панели устройства до пяти секунд или до тех пор, пока не услышите звук выключения и индикатор не погаснет.
3. Подождите 10 секунд.
4. Нажмите кнопку питания на задней панели устройства, чтобы включить его.

Нажмите и удерживайте кнопку на задней панели колонки в течение 15 секунд или до тех пор, пока индикатор над надписью Sonos не загорится зеленым. Если после перезагрузки проблема не устранена, ознакомьтесь с руководством по замене большого шлейфа.

Колонка не может подключиться к сети Wi-Fi или удержать соединение. Это также может приводить к прерыванию звука из-за нестабильного подключения.

Проверьте, работает ли ваше Wi-Fi соединение. Попробуйте зайти на сайт google.com и проверить, загружается ли страница. Также можно воспользоваться тестером соединения, например https://www.speedtest.net/, чтобы убедиться, что ваше соединение стабильно.

Переместите устройство, подключенное к колонке, ближе к Sonos Roam, чтобы обеспечить стабильность соединения.

Если это не поможет, попробуйте изменить местоположение Sonos Roam и подключенного устройства, чтобы устранить факторы, мешающие соединению.

У колонки нет проблем с подключением по Wi-Fi или Bluetooth, но звук не воспроизводится.

Убедитесь, что громкость на самой колонке увеличена. Также проверьте, что громкость на устройстве, подключенном к колонке (например, на телефоне), также установлена на достаточном уровне.

Если звук по-прежнему не воспроизводится, разорвите Bluetooth-соединение. На подключенном устройстве выберите «Забыть устройство», затем снова выполните сопряжение колонки и устройства. После повторного подключения звук должен появиться. Если после выполнения этого шага звука нет, ознакомьтесь с руководством по замене модуля динамика.

Звук из колонки звучит странно или глухо.

1. Отключите устройство от зарядных кабелей и уберите с беспроводных зарядок.
2. Удерживайте кнопку на задней панели устройства до пяти секунд или до тех пор, пока не услышите звук выключения и индикатор не погаснет.
3. Подождите 10 секунд.
4. Нажмите кнопку питания на задней панели устройства, чтобы включить его.

Нажмите и удерживайте кнопку на задней панели колонки в течение 15 секунд или до тех пор, пока индикатор над надписью Sonos не загорится зеленым. Если после выполнения этого шага звука нет, ознакомьтесь с руководством по замене модуля динамика.

Возникают сложности с подключением по Bluetooth между вашим устройством и Sonos Roam.

Убедитесь, что ваша Sonos Roam находится в режиме Bluetooth и индикатор горит синим цветом. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания в течение двух секунд, чтобы активировать режим сопряжения Bluetooth. Если после выполнения этого шага проблема не решена, ознакомьтесь с руководствами по замене внешней платы и внутренней платы.